FLOYT Mobility GmbH - Allgemeine Geschäftsbedingungen
10082 Wörter
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(17.09.2026, Team wikimarks)
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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand 13.05.2026
Hinweis: Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden um „wichtige Hinweise“ ergänzt, die in diesem
Dokument unmittelbar im Anschluss an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt werden.
billigermietwagen.de empfiehlt jedem, der den Preisvergleich von billiger-mietwagen.de nutzt und eine Buchung bei
einem Mietwagenanbieter abschließt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die „wichtigen Hinweise“ vor der
Buchung sorgfältig zu lesen.
I. Allgemeines
1. billiger-mietwagen.de betreibt eine Preissuchmaschine für Mietwagenangebote. Dargestellt werden dabei
ausschließlich die Angebote von Mietwagenunternehmen und Veranstaltern (im Folgenden gemeinsam:
Mietwagenanbieter oder Anbieter), die in Echtzeit abgefragt werden – billiger-mietwagen.de selbst unterhält
weder lokale Mietwagenstationen noch bietet billiger-mietwagen.de eigene Mietwagen an. Im Rahmen des
Preisvergleichs werden vielmehr ausschließlich Angebote von Mietwagenanbietern (Unternehmen, die über eine
eigne Mietwagenflotte und eigene lokale Mietwagenstationen verfügen oder mit Franchisenehmern
zusammenarbeiten) und Veranstaltern (die nicht über eigene Mietwagen und Abholstationen verfügen und die
erforderlichen Leistungen entweder von Mietwagenunternehmen einkaufen oder aber ihrerseits – nach
Hinzufügen von Leistungen – einen Vertrag mit einem Mietwagenanbieter vermitteln) dargestellt. Ob es sich um
ein Mietwagenanbieter oder einen Veranstalter handelt und ob der Veranstalter selbst (durch Beauftragung einer
lokalen Mietwagenstation) den Mietwagen bereitstellt oder seinerseits einen Vertrag vermittelt, kann den AGB des
Mietwagenanbieters entnommen werden.
2. Sofern der Kunde sich für ein Angebot entscheidet, kann er billiger-mietwagen.de mit der Vermittlung eines
Vertrages zwischen ihm und dem Mietwagenanbieter beauftragen. Die Bereitstellung der Buchungsmaske stellt ein
Angebot zum Abschluss eines Vermittlungsvertrags dar. Dieses Angebot nimmt der Kunde mit der Absendung der
Buchungsanfrage an. billiger-mietwagen.de tritt nur als Vermittler von Verträgen über die Anmietung von
Fahrzeugen und ggf. andere touristische Einzelleistungen auf. Die Verträge selbst kommen ausschließlich zwischen
dem Kunden und dem jeweiligen Mietwagenanbieter zustande. billiger-mietwagen.de weist darauf hin, dass das
Unternehmen nicht in vertraglicher Beziehung zu lokalen Mietwagenstationen steht, diese nicht vertritt und auch
bei der Übergabe und Rückgabe des Fahrzeugs nicht anwesend ist.
3. Im Hinblick auf die Vertragsbeziehung zwischen dem Kunden und billiger-mietwagen.de gelten ausschließlich die
Geschäftsbedingungen von billiger-mietwagen.de. Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen
des Kunden werden nicht Gegenstand des Vertrages.
4. Kunden können die allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit hier oder im Internet unter https://www.billiger-
mietwagen.de/rechtliches/allgemeine-geschaeftsbedingungen.html einsehen und diese auf ihrem Rechner
speichern.
II. II. Vertragsgegenstand
1. billiger-mietwagen.de bietet einen übersichtlichen Preisvergleich wichtiger Mietwagenanbieter. billiger-
mietwagen.de gewährleistet nicht, sämtliche am Markt befindlichen Mietwagenanbieter in den Preisvergleich
einzubeziehen. Das Ranking der Suchergebnisse erfolgt grundsätzlich auf Basis des Preises (günstigstes Angebot
zuerst). Lediglich die drei Angebote „Beliebt in/bei“, „Preis-Leistungs-Sieger“ und „Rundum-Sorglos-Sieger“ werden
nicht alleine aufgrund des Preises, sondern aufgrund der Beliebtheit bei anderen Kunden (beliebt im jeweiligen
Zielland/bei Kunden), guten Preis bei sehr gutem Schutz sowie dem günstigsten Preis bei bester Note ermittelt. Sie
sind farblich von den übrigen Angeboten getrennt. billiger-mietwagen.de ermöglicht es Mietwagenanbietern nicht,
durch Zahlungen ein verbessertes Ranking zu erhalten. Eine Übersicht über alle in den Preisvergleich einbezogenen
Anbieter finden Sie auf folgender Seite:
https://www.billiger-mietwagen.de/rechtliches/allgemeine-geschaeftsbedingungen.html
2. billiger-mietwagen.de weist darauf hin, dass es sich bei den Mietwagenanbietern, deren Angebote über die
Preissuche gefunden werden können, ausschließlich um Unternehmen handelt. Billiger-mietwagen.de vermittelt
keine Verträge mit privaten Anbietern. Keiner der Anbieter ist ein mit billiger-mietwagen.de im Sinne des § 15 AktG
verbundenes Unternehmen. billiger-mietwagen.de wird für die Anbieter nicht im Rahmen der Erfüllung deren
Leistungspflichten (insbesondere der Bereitstellung des Fahrzeugs) tätig. Vielmehr beschränken sich die Leistungen
von billiger-mietwagen.de, wie oben beschrieben, auf die Vermittlung von Verträgen zwischen dem Kunden und
den Anbieter. Sofern Mietwagen-Anbieter als „Top-Partner“ bezeichnet werden, stellt diese keine individuelle
Empfehlung dar, sondern erfolgt lediglich aufgrund der Scoring-Werte von Kundenbewertungen.
3. Mit Ausfüllen der Formularfelder und Abschluss des Buchungsvorganges beauftragt der Kunde billiger-
mietwagen.de, einen Vertrag mit dem Mietwagenanbieter, den der Kunde ausgewählt hat, zu vermitteln. Zu
diesem Zwecke wird zwischen dem Kunden und billiger-mietwagen.de ein für den Kunden unentgeltlicher
Vermittlungsvertrag geschlossen (siehe dazu auch oben I.2). Der Kunde ist dabei verpflichtet, seinen korrekten und
vollständigen Namen anzugeben. Der ausgewählte Mietwagenanbieter zahlt billiger-mietwagen.de nach der
Rückgabe des Mietwagens eine provisionsbasierte Vergütung für die Vermittlung und Betreuung des Kunden. Der
Mietpreis erhöht sich dadurch nicht. Der Kunde erhält unmittelbar nach der Buchung zunächst eine
Buchungseingangsbestätigung. Diese stellt noch keinen Vertrag mit dem Mietwagenanbieter dar, sondern bestätigt
zunächst nur, dass die Anfrage an den Mietwagenanbieter übersendet wurde.
Der Abschluss des Buchungsvorgangs stellt darüber hinaus ein an den Mietwagenanbieter gerichtetes Angebot
zum Abschluss eines Vertrages mit dem Kunden dar. Der Vertrag kommt erst mit der Annahme der Anfrage durch
den Mietwagenanbieter zustande. Die Annahme erfolgt grundsätzlich dadurch, dass der Mietwagenanbieter dem
Kunden eine Buchungsbestätigung in Gestalt eines Vouchers übersendet. Diese Übersendung kann direkt erfolgen
oder der Mietwagenanbieter beauftragt billiger-mietwagen.de, dem Kunden den Voucher weiterzuleiten. Der
Kunde beauftragt billiger-mietwagen.de, die Buchungsbestätigung in seinem Namen entgegenzunehmen. Der
Vertrag kommt in diesem Fall mit dem Empfang der Buchungsbestätigung durch billiger-mietwagen.de zustande.
Für den Fall, dass der Mietwagenanbieter die Buchung nicht innerhalb von 72 Stunden bestätigt, entfällt die
Bindung des Kunden an den Antrag. billiger-mietwagen.de weist darauf hin, dass bei kurzfristigen Buchungen (<48
Stunden) der Voucher ggf. erst unmittelbar vor der Abholung dem Kunden zugeht. Kunden sollten ihren
Posteingang regelmäßig kontrollieren und berücksichtigen, dass auch bei kurzfristigen Buchungen eine kostenlose
Stornierung nur bis 24 vor Abholung möglich ist (siehe dazu auch unten Ziffer V).
Werden Angebot als „sofort buchbar“ gekennzeichnet, bedeutet dies, dass bei solchen Angeboten die
Buchungsbestätigung durch den Mietwagenanbieter im Regelfall innerhalb weniger Minuten erfolgt. Es kann aber
in Einzelfällen auch bei diesen Angeboten vorkommen, dass sie später oder nicht bestätigt werden. Werden
Angebote als „auf Anfrage“ gekennzeichnet, bedeutet dies, dass die Bestätigung im Regelfall mehrere Stunden in
Anspruch nimmt. Auch hier kann es vorkommen, dass die Angebote noch später oder nicht bestätigt werden.
Sofern der Voucher bei der Abholung des Mietwagens nicht vorgelegt werden kann, kann die Übergabe des
Mietwagens verweigert werden. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung eine funktionierende E-Mail-Adresse
anzugeben, die er auch regelmäßig (inkl. des SPAM-Ordners) überprüft. Je nach Konfiguration der E-Mail-Software
bzw. der SPAM Einstellungen des E-Mail-Providers des Kunden, kann es sein, dass E-Mails mit
Buchungsbestätigung/Voucher nicht zugestellt werden können. Der Mietwagenanbieter sowie billiger-
mietwagen.de können nur Verantwortung für den Versand des Vouchers, nicht aber für den Empfang übernehmen.
Sofern der Voucher nicht spätestens 5 Werktage nach der Buchung beim Kunden eingegangen ist, ist der Kunde
verpflichtet, sich mit der Service-Hotline von billigermietwagen.de (+49 221 56799911) in Verbindung zu setzen,
um Probleme beim Empfang auszuschließen.
Der Kunde ist verpflichtet, die ihm übermittelte Buchungsbestätigung unverzüglich auf ihre Richtigkeit hin zu
überprüfen und den Mietwagenanbieter, bei dem die Buchung erfolgt ist, auf eventuelle Unrichtigkeiten
hinzuweisen.
billiger-mietwagen.de weist darauf hin, dass es Angebote gibt, die keine verbindliche Buchung, sondern lediglich
eine Reservierung beinhalten. In diesem Fall finden Sie bereits einen Hinweis in der Buchungsstrecke, dass es sich
nur eine unverbindliche Reservierung handelt. Eine unverbindliche Reservierung unterscheidet sich von einer
regulären Buchung insbesondere die drei Punkten:
• Die Bezahlung erfolgt regelmäßig nicht online im Rahmen der Buchung, sondern vor Ort bei der lokalen
Station, wenn das Fahrzeug abgeholt oder zurückgegeben wird.
• Wird das Fahrzeug nicht oder nicht rechtzeitig abgeholt, müssen Kunden auch dann nichts zahlen, wenn sie die
Reservierung nicht storniert haben.
• Die Bereitstellung erfolgt unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit an der lokalen Station. Es kann in
Ausnahmefällen (z.B. Defekt von Fahrzeugen bei Rückgabe oder verspäteter Rückgabe des Fahrzeugs im
Umlauf) passieren, dass Sie vor Ort kein Fahrzeug erhalten.
4. Der Kunde hat im Rahmen des Buchungsvorgangs die Möglichkeit, Zusatzwünsche zur Buchung, wie beispielsweise
ein Fahrzeug mit Navigationssystem oder Kindersitze, zu äußern. Dabei ist zwischen verbindlichen Extras und
unverbindlichen Zusatzwünschen zu unterscheiden.
Einige Mietwagenanbieter bieten die Möglichkeit an, verbindliche Extras zu buchen. In diesem Fall werden diese
mit Preisangaben im Buchungsprozess angezeigt. Wählt der Kunde Extras aus, erhöht sich der Mietpreis
entsprechend.
Dabei ist allerdings zu berücksichtigen, dass die Kosten für Extras teilweise nicht vom Mietwagenanbieter
eingezogen werden, sondern vor Ort im Rahmen der Übergabe des Fahrzeugs bei der lokalen Mietwagenstation
gezahlt werden müssen. In diesem Fall findet sich auf der Buchungsübersichtsseite, auf der vor Abschluss der
Buchung noch einmal alle wichtigen Details zusammengefasst werden, ein Hinweis auf die einzelnen
Preisbestandteile. Ebenso wie bei dem Hauptvertrag kommt ein Vertrag über die Extras nur dann zustande, wenn
dies vom Mietwagenanbieter oder billigermietwagen.de im Auftrag des Mietwagenanbieters schriftlich bestätigt
wird. Je nach Verfügbarkeit kann es sein, dass die Extras nicht oder nicht in vollem Umfang bestätigt werden. In
diesem Fall entfällt die Bindung an den Hauptvertrag nicht. Der Kunde hat aber selbstverständlich innerhalb der
Stornierungsfrist die Möglichkeit, die Buchung kostenfrei zu stornieren, falls die Extras nicht bestätigt wurden.
Einige Mietwagenanbieter bieten nicht die Möglichkeit, Extras verbindlich zu buchen. In diesem Fall werden im
Rahmen des Buchungsverlaufs prinzipiell angebotene Extras dargestellt – allerdings ohne Preisangaben. Sofern
Preisangaben erfolgen, dienen diese nur der Orientierung. Es kann insbesondere sein, dass zusätzlich zu dem Preis
bei einer Buchung weitere Kostenbestandteile (wie z.B. Steuern bzw. Standortzuschläge) hinzukommen. Der Kunde
kann diese auswählen aber nicht verbindlich buchen. Die Information über das Interesse des Kunden wird lediglich
zu Informationszwecken an den Mietwagenanbieter weitergeleitet. Im Regelfall reserviert die lokale
Mietwagenstation dann das Extra unverbindlich und der Kunde kann vor Ort entscheiden, ob er vor Ort (ohne
Vermittlung von billiger-mietwagen.de) einen Vertrag über das Extra abschließt. Die Auswahl während des
Buchungsvorgangs begründet, da sie unverbindlich ist, aber keinen Anspruch auf eine Verfügbarkeit des Extras bei
Abholung des Fahrzeugs.
5. Billiger-mietwagen.de weist darauf hin, dass der vom Mietwagenanbieter angegebene Preis die Umsatzsteuer
enthält, soweit es sich um eine umsatzsteuerpflichtige Leistung handelt.
Bei Buchungen von Mietwagen außerhalb des Euro-Raums kann es vorkommen, dass die Miete nicht in Euro,
sondern in der Landeswährung abgerechnet wird. In diesem Fall wird in der Übersicht der Suchergebnisse zunächst
der jeweilige Preis in der Landeswährung angegeben. Um die Orientierung zu vereinfachen, erfolgt zusätzlich eine
Umrechnung des Mietpreises in Euro.
6. Sofern im Rahmen der Anzeige der Suchergebnisse Angebote mit besonderen Hinweisen versehen werden (wie z.
B. „bestes Angebot“, „beliebt bei Kunden“ oder „gute Versicherung/CDW“ oder „Empfohlen aufgrund vorheriger
Buchungen“), handelt es sich nicht um das Ergebnis einer individuellen Überprüfung. Die Hinweise werden
vielmehr mit Hilfe eines Algorithmus ermittelt, der unterschiedliche Parameter des Angebots und bei eingeloggten
Nutzern der Buchungshistorie vergleicht. Dabei kann es sein, dass die individuellen Bedürfnisse des Kunden an
eine Versicherung/CDW oder ein Gesamtangebot von den Abwägungsergebnissen des Algorithmus abweichen.
Verbindlich sind alleine die in den Mietbedingungen spezifizierten Details, nicht aber die Hinweise. Es handelt sich
insofern auch nicht um eine gegenüber dem individuellen Kunden ausgesprochene Buchungsempfehlung von
billiger-mietwagen.de.
7. billiger-mietwagen.de weist noch auf folgenden Punkt hin: billiger-mietwagen.de hat für die Kunden von
billigermietwagen.de in einigen wichtigen Punkten Sonderbedingungen verhandelt, die von den
Standardbedingungen der Mietwagenanbieter abweichen. Sofern die Mietbedingungen der Mietwagenanbieter
noch nicht aktualisiert wurden und insofern Regelungen enthalten, die von den nachfolgend dargestellten
Sonderbedingungen abweichen, gehen die Sonderbedingungen vor.
a) billiger-mietwagen.de hat ein Stornierungsrecht bis 24 Stunden vor der Abholung des Mietwagens
verhandelt (vgl. zu den genauen Bedingungen Ziffer V). Sofern die Mietbedingungen oder AGB der
Mietwagenanbieter eine längere Stornierungsfrist vorsehen, gilt die Regelung unter Ziffer V.
b) billiger-mietwagen.de hat mit den Mietwagenanbietern vereinbart, dass Flughafengebühren im angezeigten
Endpreis enthalten sein müssen. Sofern vor Ort bei der Abholung des Mietwagens gleichwohl von der
lokalen Mietwagenstation eine Gebühr erhoben wird, entspricht dies nicht der vertraglichen Vereinbarung
zwischen dem Kunden und dem Mietwagenanbieter. Es kann darauf zurückzuführen sein, dass die
Mietwagenanbieter diese Sonderkonditionen nicht gegenüber den lokalen Mietwagenstationen
kommuniziert haben. billiger-mietwagen.de bittet Kunden, sich in diesem Fall eine Quittung über die
zusätzliche Gebühr ausstellen zu lassen und diese an billiger-mietwagen.de zu übermitteln. billiger-
mietwagen.de wird diese dann an den Mietwagenanbieter weiterleiten und ihn auffordern, die Abrede
widrig erhobene Gebühr zu erstatten.
8. Details zum Mietwagen finden sich in den Mietbedingungen des jeweiligen Mietwagenanbieters, die sowohl beim
Preisvergleich als auch bei der Buchung abrufbar sind und vom Kunden angenommen werden. Die
Mietbedingungen zu dem vom Kunden ausgewählten Angebot stellen gemeinsam mit den AGB des
Mietwagenanbieters eine wichtige Vertragsgrundlage im Hinblick auf den zwischen Kunden und
Mietwagenanbieter geschlossenen Vertrag dar. billigermietwagen.de weist darauf hin, dass eine Kenntnisnahme
der Mietbedingungen von zentraler Bedeutung ist. In den Mietbedingungen wird nicht nur genau spezifiziert,
welche Fahrzeugkategorie gebucht wird und welcher Versicherungsschutz/Haftungsverzichts (CDW) besteht – dort
wird auch auf wichtige Voraussetzungen und Einschränkungen verwiesen.
billiger-mietwagen.de bietet die Möglichkeit an, die Mietbedingungen, die von den jeweiligen Mietwagenanbietern
zur Verfügung gestellt werden, nach Stichworten zu durchsuchen. Dabei kann es – beispielweise durch
ungewöhnliche Übersetzungen – sein, dass Begriffe bei der Stichwortsuche nicht gefunden werden. Die
Bereitstellung der Suchfunktion entbindet den Kunden daher nicht von der Notwendigkeit, die gesamten
Mietbedingungen zu lesen.
billiger-mietwagen.de bietet Kunden, die einen Mietwagen am Flughafen entgegennehmen, im Rahmen der
Buchung die Möglichkeit, ihre Flugnummer anzugeben. Diese leitet billiger-mietwagen.de an den
Mietwagenanbieter weiter. In diesem Zusammenhang weist billiger-mietwagen.de darauf hin, dass die Angabe der
Flugnummer nicht automatisch zur Folge hat, dass bei einer Flugverspätung oder Stornierung der Mietwagen vom
Mietwagenanbieter länger bereitgestellt wird. In diesem Zusammenhang gelten vielmehr die Mietbedingungen
und AGB des Mietwagenanbieters.
9. billiger-mietwagen.de weist darauf hin, dass die Mietwagenanbieter, deren Angebote gelistet sind, sich primär an
Privatkunden mit einem Wohnsitz in der EU richten. Buchungen mit Angabe eines Wohnsitzes außerhalb der EU
sind zwar im Allgemeinen möglich – dies kann aber dazu führen, dass sich in Einzelfällen Konditionen ändern oder
es zu weiteren Einschränkungen kommen kann. Betroffene Kunden sollten sich die Mietbedingungen besonders
sorgfältig durchlesen und die Service Hotline kontaktieren, um sich über mögliche Einschränkungen zu informieren.
10. Kunden sind verpflichtet, vor einer Buchung zu prüfen, ob sie die Voraussetzungen zum Zugang zur Abholstation
erfüllen. Bei vereinzelten Stationen könnten Zugangsbeschränkungen bestehen (beispielsweise kann der Zugang zu
einer im Flughafenterminal befindlichen Station auf Passagiere mit einem ankommenden oder abgehenden Flug
am gleichen Tag beschränkt sein).
11. billiger-mietwagen.de bietet den Kunden als besonderen Service an, zusätzlich zum Vertrag mit dem
Mietwagenanbieter eine Versicherung mit der ERGO Reiseversicherung AG, Thomas-Dehler-Str. 2 81737 München
zu vermitteln. billiger-mietwagen.de weist darauf hin, dass der Versicherungsvertrag unmittelbar zwischen dem
Kunden und der ERGO Reiseversicherung AG zustande kommt. Ansprüche aus der Versicherung sind unmittelbar
gegenüber der ERGO Reiseversicherung AG geltend zu machen. Wichtige Aspekte wie Leistungsumfang und
Bedingungen der Inanspruchnahme sind in den Versicherungsbedingungen der ERGO Reiseversicherung AG
enthalten, die im Rahmen der Buchung abrufbar sind und vom Kunden mit Anklicken der Checkbox zur
Inanspruchnahme der Versicherung sowie dem Abschluss der Buchung angenommen werden.
billiger-mietwagen.de weist darauf hin, dass vorliegend nicht ermittelt werden kann, ob der Kunde den
angebotenen Versicherungsschutz benötigt. Dies ist unter anderem davon abhängig, über welchen
Versicherungsschutz der Kunde bereits verfügt. Es ist daher Aufgabe des Kunden zu überprüfen, ob er die
angebotene Versicherung benötigt.
billiger-mietwagen.de macht darauf aufmerksam, dass zur Inanspruchnahme der Versicherung bestimmte formale
Voraussetzungen erfüllt sein müssen, die in den Versicherungsbedingungen der ERGO Reiseversicherung AG
spezifiziert sind. Der Kunde ist für deren Einhaltung verantwortlich.
Der Versicherungsvertrag zwischen dem Kunden und der ERGO Reiseversicherung AG kommt erst dann zustande,
wenn der Mietvertrag über den Mietwagen vom Mietwagenanbieter bestätigt wurde und darüber hinaus von der
ERGO Reiseversicherung AG das Angebot zum Abschluss der Versicherung angenommen wird. Das Entgelt wird
nach einer Bestätigung direkt von der ERGO Reiseversicherung AG eingezogen. Es kann in Einzelfällen vorkommen,
dass die Anfrage zum Abschluss einer Versicherung nicht angenommen wird, ohne dass eine
Ablehnungsinformation übersendet wird. In diesem Fall kommt kein Versicherungsvertrag zustande. Kunden
werden darauf hingewiesen, dass die Zusendung vorvertraglicher Informationen keine Vertragsbestätigung
darstellen und sie daher angehalten sind, die ihnen übersendeten Informationen sorgfältig zu prüfen. Die
Versicherungspolice sowie die Versicherungsbedingungen werden dem Kunden entweder direkt von der ERGO
Reiseversicherung AG oder billiger-mietwagen.de übersendet. Die Versicherungsbedingungen sind auch jederzeit
über die Internetseite von billiger-mietwagen.de abrufbar.
Sofern sich der Kunde nach der Bestätigung des Mietvertrages entschließt, die Buchung zu stornieren, bleibt der
Versicherungsvertrag zwischen dem Kunden und der ERGO Reiseversicherung AG davon zunächst unberührt.
Erfolgt die Stornierung telefonisch über die Hotline von billiger-mietwagen.de oder über die Online-Stornierung
von billigermietwagen.de, so übermittelt billiger-mietwagen.de im Auftrag des Kunden zugleich der ERGO
Reiseversicherung AG eine Kündigung des Versicherungsvertrages. Wenn der Kunde direkt bei dem von ihm
ausgewählten Mietwagenanbieter storniert, wird der Versicherungsvertrag nicht automatisch gekündigt. Der
Kunde muss den Versicherungsvertrag selbst gegenüber der ERGO Reiseversicherung AG kündigen. Die
Voraussetzungen einer solchen Kündigung sind in den Versicherungsbedingungen spezifiziert.
billiger-mietwagen.de weist darauf hin, dass wenn der Kunde eine Selbstbeteiligungs-Schutz-Versicherung bei der
ERGO Reiseversicherung AG abschließt und es zu einem Schaden kommt, der Kunde vor Ort zunächst die
vertraglich vereinbarte Selbstbeteiligung zahlen muss. Die Versicherungsbedingungen der ERGO Reiseversicherung
AG regeln sodann im Detail, wie eine Schadensmeldung zu erfolgen hat und wie die ERGO Reiseversicherung AG
die Selbstbeteiligung erstattet. billiger-mietwagen.de weist diesbezüglich auf die Einreichungsfristen und Vorgaben
der notwendigen Unterlagen gemäß der Versicherungsbedingungen hin. Dazu kann auch die Notwendigkeit der
Einreichung von Polizeiprotokollen zählen. Eine verspätete oder nicht vollständige Einreichung der notwendigen
Unterlagen kann zu einem Verlust des Anspruchs auf Erstattung der Selbstbeteiligung führen. Ferner weist billiger-
mietwagen.de darauf hin, dass bestimmte Schäden von einer Erstattung ausgenommen sind. Dazu zählen
insbesondere Schäden, die von der bestehenden (Haupt-)Kfz-Kasko-Versicherung des Fahrzeugs nicht abgedeckt
sind, Reifenschäden, Schäden an der Ölwanne, Schäden infolge des Verlustes des Fahrzeugschlüssels und Schäden
an der Inneneinrichtung des Mietfahrzeugs.
billiger-mietwagen.de weist ferner darauf hin, dass Änderungen an der Mietdauer (z.B. frühere Übernahme oder
spätere Rückgabe) Auswirkungen auf den Versicherungsschutz haben können. Rückfragen dazu beantwortet die
ERGO Reiseversicherung AG. Kunden, die Änderungen der Mietdauer vornehmen möchten, wird empfohlen,
zunächst Kontakt mit der ERGO Versicherung aufzunehmen.
III. Haftung
1. billiger-mietwagen.de verpflichtet sich zur ordnungsgemäßen Vermittlung des Vertrages mit dem vom Kunden
ausgewählten Mietwagenanbieter. Die Auswahl des Mietwagenanbieters und die Erbringung der Leistung
(regelmäßig die Bereitstellung des Mietwagens) sind ausdrücklich keine Pflichten oder Leistungen von billiger-
mietwagen.de. billigermietwagen.de weist im Zusammenhang mit ihrer Informationspflicht darauf hin, dass
gesetzliche Gewährleistungsansprüche sowie eine verschuldensunabhängige Haftung oder Garantiehaftung nicht
bestehen. Für das Zustandekommen des Vertrages zwischen Kunde und Mietwagenanbieter haftet billiger-
mietwagen.de nicht. Billigermietwagen.de weist diesbezüglich ausdrücklich auf die AGB des jeweiligen
Mietwagenanbieters hin.
2. Bei den Angaben zu den Mietwagen und Mietverträgen ist billiger-mietwagen.de auf Informationen angewiesen,
die von den Anbietern an billiger-mietwagen.de übermittelt werden. Die Preissuche wird in Echtzeit durchgeführt.
Das bedeutet, dass nach Eingabe der Parameter wie Abholort und Anmietdauer eine Anfrage an zahlreiche
Mietwagenanbieter gesendet wird, die innerhalb weniger Sekunden teilweise hunderte Suchergebnisse
zurücksenden. billiger-mietwagen.de kann diese vor der Darstellung nicht überprüfen und sieht seine Aufgabe als
Preisvergleich in der Darstellung der Angebote unterschiedlicher Mietwagenanbieter. Es kann deshalb keine
Garantie für die Richtigkeit und Aktualität dieser Angaben übernommen werden. Insbesondere kann billiger-
mietwagen.de nicht für die Verfügbarkeit des Mietwagens zum Zeitpunkt der Buchung haften.
3. Sofern billiger-mietwagen.de Kunden bei der Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen gegenüber dem
Mietwagenanbieter unterstützt, erfolgt dies ohne Anerkennung einer Rechtspflicht und als freiwillige
Serviceleistung. billiger-mietwagen.de ist nicht Vertragspartei der Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem
Mietwagenanbieter, stellt keine Mietwagen bereit und ist auch nicht an der Übergabe des Fahrzeugs beteiligt.
Entscheidungen über Gewährleistungsansprüche von Kunden müssen daher – sofern diese nicht die Vermittlung
betreffen – vom Mietwagenanbieter getroffen werden und sind vom Kunden daher auch bei diesem einzureichen.
billiger-mietwagen.de bietet im Einzelfall als besonderen Service an, dass an billiger-mietwagen.de übermittelte
Reklamationen an den Mietwagenanbieter weitergeleitet werden. Sofern dies erfolgt, geschieht dies im Auftrag
des Kunden. Sofern billigermietwagen.de Hinweise erteilt, wie beispielsweise, dass eine Reklamation bei der
Sachlage wenig Aussichten auf Erfolg hat, stellt dies nur eine Einschätzung aufgrund von Erfahrungen und keine
Handlungsempfehlung dar. billigermietwagen.de behält sich vor, insbesondere bei offenkundig unbegründeten
Forderungen diese Weiterleitung als Serviceleistung nicht zu erbringen und den Kunden direkt an seinen
Vertragspartner zu verweisen.
Sofern der Kunde billiger-mietwagen.de telefonisch kontaktiert und Probleme meldet (beispielsweise bei Unfällen
oder bei der Abholung des Mietwagens) wird billiger-mietwagen.de die Informationen notieren und an den
Mietwagenanbieter weiterleiten, der dann ggf. Zusagen machen oder Auskünfte erteilen kann. Da billiger-
mietwagen.de selber nicht Vertragspartei der Vereinbarung zwischen dem Kunden und Mietwagenanbieter ist,
weist billigermietwagen.de darauf hin, dass zur Vermeidung von Missverständnissen die Mitarbeiter der Hotline
angewiesen sind, keine mündlichen Aussagen zu kommunizieren. Sofern Zusagen des Mietwagenanbieters
erfolgen, werden diese vom Mietwagenanbieter direkt oder von billiger-mietwagen.de im Auftrag des
Mietwagenanbieters schriftlich (regelmäßig per E-Mail) kommuniziert.
Sofern es zu Problemen (insbesondere im Rahmen der Übergabe, Nutzung des Fahrzeugs oder Rückgabe) kommt,
empfiehlt billiger-mietwagen.de dem Kunden, soweit zulässig, zu prüfen, ob die Probleme (z.B. durch Fotos einer
geschlossenen Station, Gedächtnisprotokoll eines Gesprächs mit Nennung der Namen von Mitarbeitern)
dokumentiert werden können. billiger-mietwagen.de weist diesbezüglich insbesondere darauf hin, dass die
Anfertigung von Bild-, Film- und Tonaufnahmen von Personen ohne deren Einwilligung regelmäßig unzulässig ist.
Darüber hinaus kann für die Anfertigung entsprechender Aufnahmen in bestimmten Bereichen (z.B. Flughäfen)
Einschränkungen gelten.
4. Für mögliche Schäden haftet billiger-miewagen.de bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, auch von
Erfüllungsgehilfen, unbeschränkt. Im Falle einer leicht fahrlässigen Verletzung einer Hauptleistungspflicht oder
einer Nebenpflicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die
ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer
vertrauen durfte (Kardinalspflicht), beschränkt sich die Haftung von billiger-mietwagen.de auf den bei
Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Pflicht, die
keine wesentliche Nebenpflicht ist, haftet billigermietwagen.de nicht. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse und
Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei gesetzlich zwingend vorgeschriebener verschuldensunabhängiger
Haftung (z.B. gemäß Produkthaftungsgesetz), bei Haftung gemäß der DSGVO, bei Arglist, bei Übernahme einer
Garantie sowie für die Haftung für Schäden, die aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
resultieren. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Kunden ist hiermit nicht verbunden.
IV. Zahlungen
Zahlungen erfolgen grundsätzlich immer an den Mietwagenanbieter und bei der Buchung von Extras und
Zusatzleistungen ggf. an die lokale Mietwagenstation. Als Vermittler zieht billiger-mietwagen.de kein Geld ein,
sondern stellt eine Infrastruktur (iFrame der Datatrans AG) bereit, mit deren Hilfe die vom Kunden eingegeben
Daten über einen Dienstleister direkt an den Mietwagenanbieter übermittelt werden. billiger-mietwagen.de erhält
keinen Zugriff auf die Zahlungsdaten und verarbeitet diese auch nichts. billiger-mietwagen.de weist darauf hin,
dass wenn die Zahlung beim Mietwagenanbieter fehlschlägt, sich die Mietwagenanbieter oft vorbehalten, zuvor
bestätigte Buchungen wieder zu stornieren.
V. Storno- und Umbuchungsgebühren
1. Bestätigt der Mietwagenanbieter die Buchung, kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen dem Kunden und dem
Anbieter zustande. Das Gesetz sieht für einen solchen Vertrag kein Stornierungsrecht vor. billiger-mietwagen.de
hat aber verhandelt, dass die Mietwagenanbietern den Kunden ein Stornierungsrecht bis 24 Stunden vor der
Abholung des Mietwagens anbieten. Entscheidet sich ein Kunde zur Stornierung der Buchung beim
Mietwagenanbieter, muss diese Stornierung gegenüber dem Mietwagenanbieter erfolgen. billiger-mietwagen.de
bietet als Serviceleistung an, dass billiger-mietwagen.de die Stornierung des Kunden aufnimmt und im Auftrag des
Kunden als Boten an den
Mietwagenanbieter übermittelt. Die Übermittlung der Stornierung erfolgt im Regelfall direkt im Computersystem
des Mietwagenanbieters, zu dem die Mietwagenanbieter billiger-mietwagen.de einen Zugang ermöglichen. Steht
kein Computersystem zur Verfügung oder erfolgt die Stornierung sehr kurzfristig (z.B. wenige Minuten vor Ablauf
der Frist), kann es sein, dass billiger-mietwagen.de die Stornierung nicht mehr rechtzeitig übermitteln kann.
Insbesondere in solchen Fällen, behält sich billiger-mietwagen.de vor, den Kunden zur Stornierung direkt an den
Mietwagenanbieter zu verweisen. Gleiches gilt in Fällen, in denen ein Kunde weniger als 24h vor Abholung die
Buchung stornieren möchte. Einzelne Mietwagenanbieter sind bereit, Buchungen auch zu diesem Zeitpunkt gegen
eine Gebühr zu stornieren – billiger-mietwagen.de kann solche Stornierungen aber nicht über die
Computersysteme der Mietwagenanbieter an die Mietwagenanbieter übermitteln.
2. Storniert der Kunde die Buchung beim Mietwagenanbieter, übernimmt billiger-mietwagen.de bei Stornierung bis
24 Stunden vor Abholung die Storno- und Umbuchungsgebühren der Mietwagenanbieter, sofern diese Storno-
oder Umbuchungsgebühren in Rechnung stellen. Dies gilt auch dann, wenn die Stornobedingungen der jeweiligen
Mietwagenanbieter anders lauten und beispielsweise nur bis 72 Stunden vor Abholung eine kostenlose
Stornierung erlauben. Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor dem Zeitpunkt der Abholung des
Mietwagens gelten die jeweiligen Bestimmungen der Mietwagenanbieter. Diese können in den jeweiligen AGB der
Mietwagenanbieter auf https://www.billiger-mietwagen.de/rechtliches/allgemeine-geschaeftsbedingungen.html
nachgelesen werden.
3. Die Übermittlung des Wunsches zur Stornierung des Mietwagenbuchung beim Mietwagenanbieter an
billigermietwagen.de zur Weiterleitung an den Mietwagenanbieter ist nur per Telefon und über das Online System
(siehe unten Ziffer V.4) möglich. Entscheidend für die Rechtzeitigkeit der Stornierung ist, dass diese während der im
Folgenden spezifizierten Öffnungszeiten bei billiger-mietwagen.de eingeht. Beim Eingang außerhalb der
Öffnungszeiten gilt der Zeitpunkt des nächsten Geschäftstages als Stornierungszeitpunkt. Stornierungen und
Umbuchungen können grundsätzlich nur per Telefon (+49 (0) 221 56799911 und während der aktuellen
Öffnungszeiten (derzeit Montag - Sonntag 08:00 – 20:00 Uhr - Änderungen werden klar sichtbar auf der Website
billiger-mietwagen.de bekanntgegeben) vorgenommen werden. Der Kunde ist für die Rechtzeitigkeit des Eingangs
der Stornierung verantwortlich. Eine Stornierung per E-Mail ist nicht möglich.
4. billiger-mietwagen.de plant, Kunden in Zukunft die Möglichkeit zu geben, Buchungen auch online zu stornieren. In
Ausnahmefällen können Buchungen bereits jetzt online storniert werden. In diesem Fall enthält die
Buchungseingangsbestätigung bzw. Buchungsbestätigungsbenachrichtigung einen Hinweis auf die Möglichkeit der
Stornierung und einen Link. Wird dieser Link aktiviert und das korrekte, bei der Buchung angegebene
Geburtsdatum angegeben, kann die Buchung storniert werden. Auch auf der Internetseite von billiger-
mietwagen.de besteht die Möglichkeit einer Stornierung unter Angabe der Buchungsnummer und des
Geburtsdatums. Die Möglichkeit, die Buchung online zu stornieren wird bislang nicht von allen
Mietwagenanbietern unterstützt und im Hinblick auf die Mietwagenanbieter, deren System dies unterstützt, gibt
es bisweilen weitere Einschränkungen. So bieten nicht alle Mietwagenanbieter die Möglichkeit, Buchungen bis 24h
vor Anmietung online zu stornieren, sondern nur mit längeren Vorläufen (mehr als 36h). billiger-mietwagen.de
bietet daher diesen Service bis auf weiteres nur als unverbindliche Zusatzleistung an, ohne dass eine
Gewährleistung dafür übernommen werden kann, dass die Stornierung auf diesem Weg abgegeben werden kann.
Kunden können über die Hotline jederzeit vorab erfragen, welche Mietwagenanbieter derzeit mit welchen
Einschränkungen eine Stornierung online ermöglichen. Die Nutzung der Online-Stornierung erfolgt auf eigenes
Risiko. billiger-mietwagen.de weist weiterhin darauf hin, dass Kunden die Buchungsnummer vertraulich behandeln
sollten, da andernfalls eine missbräuchliche Stornierung möglich ist. Die Kunden sind für die sichere Verwahrung
der Buchungsnummer verantwortlich.
5. Insbesondere bei sehr kurzfristigen Stornierungen (weniger als 72 Stunden vor Abholung) weist billiger-
mietwagen.de darauf hin, dass der Kunde die Öffnungszeiten der Hotline sowie mögliche Wartezeiten
berücksichtigen sollte.
6. Die Stornierung betrifft den Vertrag zwischen Kunden und Mietwagenanbieter. Der Vermittlungsvertrag zwischen
billiger-mietwagen.de und dem Kunden ist nicht stornierbar. Storniert der Kunde den Vertrag mit dem
Mietwagenanbieter, so bleibt der Vermittlungsvertrag bestehen, ohne dass daraus ein erneuter
Vermittlungsauftrag für billiger-mietwagen.de entsteht.
7. billiger-mietwagen.de behält sich vor, Kunden, denen ein Hausverbot erteilt wird, keine Vermittlungsleistung
anzubieten. Dies geschieht grundsätzlich automatisch aufgrund einer Sperrliste. Bucht ein Kunde, gegenüber dem
ein Hausverbot ausgesprochen wurde gleichwohl, in dem er die Sperrfunktion umgeht, behält sich billiger-
mietwagen.de vor, die Buchung des Kunden beim Mietwagenanbieter zu stornieren. Der Kunde ermächtigt billiger-
mietwagen.de, die Stornierung in seinem Namen auszusprechen.
VI. Datenschutz
1. Für billiger-mietwagen.de ist es selbstverständlich, dass personenbezogene Daten vertraulich behandelt werden
und dabei alle einschlägigen Bestimmungen des Datenschutzrechts berücksichtigt werden. Details zur Verarbeitung
Ihrer personenbezogenen Daten finden sich in den Datenschutzbestimmungen, die im Rahmen der Buchung
separat bereitgestellt werden oder hier abrufbar sind https://www.billiger-
mietwagen.de/rechtliches/datenschutz.html
2. Nachfolgend weisen wir noch einmal auf einige zentrale Punkte hin: Im Rahmen der Mietwagenbuchung werden
insbesondere folgende Daten verarbeitet: Anrede, Vor- und Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
und Geburtsdatum, Daten im Zusammenhang mit der eigentlichen Buchung (wie bspw. Anbieter, Fahrzeugdaten,
Preis, Ort, Zeit und Dauer der Buchung sowie auch Informationen zur gewünschten Zahlungsart).
Im Rahmen der kontaktlosen Buchung von Mietwagen werden zusätzlich Daten zur Fahrerlaubnis/Führerschein des
Kunden erhoben. Sollte der Kunde keine Fahrerlaubnis/Führerschein haben, so wird billiger-mietwagen.de diese
Information ebenfalls speichern.
• billiger-mietwagen.de wird dem Kunden nach Bestätigung des Mietwagens eine Buchungseingangsbestätigung
und ggf. Buchungsbestätigung per E-Mail übersenden. Diese E-Mail ist besonders wichtig, da sie relevanten
Daten für die Anmietung eines Mietwagens enthält.
• Der vom Kunden ausgewählte Mietwagenanbieter übersendet dem Kunden eine Buchungsbestätigung und den
Voucher für die Abholung des Mietwagens.
• Sollten im Rahmen der Bearbeitung der Buchung Rückfragen auftreten, wird billiger-mietwagen.de den Kunden
zunächst per E-Mail anschreiben und nur in dringenden Fällen per Telefon kontaktieren.
• Kurz vor dem Abholtermin schickt billiger-mietwagen.de dem Kunden noch einmal per E-Mail wichtigen
Hinweisen zur Abholung des Mietwagens.
• Nach der Rückgabe des Mietwagens erhält der Kunde von billiger-mietwagen.de eine Informationsnachricht zu
Qualitätssicherungszwecken. Der Kunde kann die erbrachten Leistungen bewerten und erfahren, wie er im Fall
von Reklamationen vorgehen kann.
Sofern der Kunde eine Mobilfunknummer angibt, übermittelt billiger-mietwagen.de ggf. per SMS vertragsrelevante
Informationen (wie z.B. bevorstehende Abholung, Hinweise zur Einreichung von Reklamationen). Zu diesem Zweck
verarbeitet billiger-mietwagen.de personenbezogene Daten des Kunden. Kunden können dieser Nutzung jederzeit
widersprechen, indem sie entweder auf eine solche SMS mit „STOP“ antworten oder eine E-Mail mit Angabe ihrer
Mobilfunknummer(n) an austragen@billiger-mietwagen.de übersenden. Dabei fallen keine Kosten außer denen
gemäß Basistarif an.
3. billiger-mietwagen.de honoriert die Treue unserer Kunden. Nach ihrer Buchung informiert billiger-mietwagen.de
ausgewählte Kunden per E-Mail oder Textnachricht (SMS) über besondere Dienstleistungen und Produkte.
Selbstverständlich möchtet billiger-mietwagen.de Kunden damit nicht belästigen. Kunden können daher jederzeit
der Verwendung ihrer E-Mail-Adresse zur Übersendung von Informationen über Dienstleistungen widersprechen.
Dazu ist ausreichen, wenn die Kunden eine E-Mail von ihrer E-Mail-Adresse, mit beliebiger Betreffzeile an
austragen@billigermietwagen.de übersenden. Wenn Kunden in der Nachricht eine Telefonnummer angeben, wird
diese ebenfalls für den Versand von Textnachrichten mit Informationen über Dienstleistungen und Produkte
gesperrt. Um sich von E-Mails abzumelden, können die Kunden auch einfach auf den Link "Abmelden" in jeder E-
Mail klicken. Um sich von SMS abzumelden, können die Kunden auch einfach auf eine SMS mit dem Wort "Stop"
antworten. Selbstverständlich fallen dafür keine anderen Kosten an als die Übermittlungskosten nach dem
Basistarif. Im Falle eines solchen Widerspruchs wird billiger-mietwagen.de den Kunden nur noch
buchungsrelevante E-Mails und Textnachrichten (SMS) zusenden. billiger-mietwagen.de weist darauf hin, dass es
nach der Abmeldung bis zu 4 Werktage dauern kann, bis die Abmeldung technisch umgesetzt ist. Sollte der Kunde
keine E-Mails oder SMS erhalten wollen, bittet billiger-mietwagen.de um eine E-Mail an austragen@billiger-
mietwagen.de. Dabei ist folgendes zu beachten: Die Buchungsunterlagen werden immer per E-Mail übersendet.
Wenn Kunden keine E-Mails erhalten möchten, ist eine Buchung nicht mehr möglich.
VII. Urheberrecht
Alle auf diesem Internet-Angebot verwendeten Texte und Abbildungen sind urheberrechtlich geschützt.
billigermietwagen.de behält sich das Recht vor, die Website jederzeit zu ändern.
VIII. Externe Links
billiger-mietwagen.de ist nicht verantwortlich für den Inhalt externer Internetseiten. Im Übrigen distanziert sich
billigermietwagen.de ausdrücklich von allen Inhalten verlinkter Seiten oder Grafiken.
IX. Besondere Bestimmungen für den Einsatz von Gutscheinen
1. Sofern im Rahmen der Mietwagenbuchung ein Gutschein aus einer Gutschein- Aktion von billiger-mietwagen.de
eingelöst werden soll, gelten – ggf. in Abweichung von den in diesen Vertragsbedingungen niedergelegten
Bestimmungen – ergänzend folgende Sonderregelungen:
2. Der Gutschein kann nur für eine noch nicht erfolgte Buchung eingesetzt werden. Eine nachträgliche Einlösung auf
eine bereits bestehende Buchung ist nicht möglich. Gutscheine können nicht für eine bereits im Rahmen einer
Rabattaktion rabattierte Buchung verwendet werden.
3. Der erste Anmiettag, also der Zeitpunkt der Abholung des Mietwagens, muss im auf dem Gutschein angegebenen
Gültigkeitszeitraum liegen.
4. Die Einlösung des Gutscheins erfolgt nach dem sogenannten „Cash Back“- Verfahren: Der Kunde gibt den
Gutscheincode in dem dafür vorgesehenen Feld im Rahmen des Buchungsprozesses ein. Der Gutscheinbetrag wird
aber nicht gleich bei der Buchung berücksichtigt – sprich der Kunde zahlt zunächst den vollen Betrag. In der
Buchungsbestätigung ist aber vermerkt, dass ein Gutschein für die Buchung genutzt wurde. Spätestens fünf
Werktage nach dem vorgesehenen Rückgabedatum wird dem Kunden an die bei der Buchung angegebene E-Mail
Adresse ein Formular übersendet. In dem Formular gibt der Kunde seine Kontaktdaten sowie seine
Bankverbindung ein und bestätigt, dass er den Mietwagen tatsächlich gemäß den Bedingungen der ursprünglichen
Buchung in Anspruch genommen hat. Der Kunde hat dann 20 Tage Zeit, das Formular auszufüllen und abzusenden
– nach Ablauf der 20 Tage verfällt der Anspruch auf Auszahlung. billiger-mietwagen.de überweist den
Gutscheinbetrag sodann innerhalb von 20 Bankwerktagen auf das vom Kunden angegebene Konto. Erforderlich ist
ein Konto innerhalb der Europäischen Union.
Eine Überweisung des Gutscheinbetrags ist insbesondere ausgeschlossen, wenn der Kunde die Buchung
nachträglich modifiziert (z. B. die Mietdauer verkürzt oder die Buchung storniert) oder den Mietwagen nicht abholt
(no show). Sofern der Kunde fehlerhafte Angaben zu den Voraussetzungen der Erstattung macht, wird billiger-
mietwagen.de den überwiesenen Betrag zurückfordern.
5. Ein Gutschein kann nicht für mehrere Buchungen verwendet werden – insbesondere nicht auf mehrere Buchungen
aufgeteilt werden. Ein Gutschein kann lediglich für eine (1) Mietwagenbuchung verwendet werden. Sofern auf
dem Gutschein kein Mindestbuchungswert angegeben ist, kann der Gutschein für eine Mietwagenbuchung
eingesetzt werden, in dem der Wert der Buchung höher, gleich oder unter dem auf dem Gutschein angegebenen
Wert liegt. Sofern dieser Gutschein für die Zahlung einer Mietwagenbuchung verwendet wird, deren
Buchungswert unter dem des Gutscheins liegt, verfällt der Restbetrag. Dieser Restbetrag kann nicht ausgezahlt
werden.
6. Sofern auf dem Gutschein ein Mindestbuchungswert angegeben ist, kann der Gutschein nur für eine
Mietwagenbuchung eingesetzt werden, deren Wert höher oder gleich dem Mindestbuchungswert des Gutscheins
ist.
7. billiger-mietwagen.de macht darauf aufmerksam, dass von den lokalen Mietwagenstationen in den meisten Fällen
eine Kreditkarte für die Hinterlegung der Kaution gefordert wird. Dies gilt auch für Buchungen, für die ein
Gutschein verwendet wird. Für die Verfügbarkeit einer Kreditkarte ist jeder Gutscheininhaber selbst
verantwortlich.
8. Wird die gewünschte Buchung vom Mietwagenanbieter ausnahmsweise nicht bestätigt, so bleibt der Gutschein
unverändert erhalten.
9. Bei einer Beschränkung der Gesamtzahl der Buchungen/Gutscheine für eine Aktion, zählt jede stornierte Buchung
sowie jede Umbuchung als eine innerhalb der Beschränkung getätigte Buchung. billiger-mietwagen.de kann
deshalb (insbesondere kurz vor Erreichen der Gesamtzahl) nicht für eine erneute Buchung nach einer Stornierung
garantieren. Gutscheincodes dürfen ausschließlich im Auftrag von billiger-mietwagen.de weitergegeben,
veröffentlicht, öffentlich wiedergegeben oder verbreitet werden. Sofern es zu einer missbräuchlichen Weitergabe
von Preisreduktionscodes kommt, behält sich billiger-mietwagen.de vor, betroffene Aktionen vorzeitig zu beenden.
X. Alternative Streitbeilegung gemäß Verbraucherstreitbeilegungsgesetz
Die E-Mailadresse von billiger-mietwagen.de lautet: office@billiger-mietwagen.de
billiger-mietwagen.de weist darauf hin, dass billiger-mietwagen.de nicht verpflichtet ist, an
Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen und auch nicht teilnehmen
wird.
XI. Schlussbestimmungen
1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Betreiber der Internetseite und Vermittler von Mietwagenverträgen: FLOYT Mobility GmbH, Holzmarkt 2A, 50676
Köln. Telefon Deutschland: +49 221 56799911. Telefon Ausland: +49 221 56799911. E-Mail:
office@billigermietwagen.de
3. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht.
Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wichtige Hinweise
Kunden werden angehalten, sich insbesondere die „Wichtigen Hinweise“ sorgfältig durchzulesen, da diese Hinweise auf in
der Praxis besonders relevante Probleme enthalten.
1. Buchungen über billiger-mietwagen.de
Der Kunde hat die Möglichkeit, über billiger-mietwagen.de ein Mietwagenangebot bei einem Mietwagenanbieter zu
buchen bzw. zu reservieren. Hierbei kommt der Vertrag ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen
Mietwagenanbieter zustande. billiger-mietwagen.de tritt nur als Vermittler des jeweiligen Vertrags auf. Auch wenn
ein Kunde eine bestehende Buchung ändern will und sich diesbezüglich an billiger-mietwagen.de wendet, tritt
billigermietwagen.de nur als Vermittler auf. Der Mietwagenanbieter ist als Vertragspartner für die Erbringung der
Leistung (im Regelfall Bereitstellung eines Mietwagens bzw. die Vermittlung) sowie – soweit gesetzlich verpflichtend
– für die Ausstellung einer Rechnung verantwortlich. billiger-mietwagen.de hat keine Möglichkeit für die
Mietwagenanbieter Rechnungen auszustellen. Da billiger-mietwagen.de gegenüber dem Kunden einen für den
Kunden kostenlose Dienstleistung anbietet und kann für diese Dienstleistung keine Rechnung ausgestellt werden.
2. Vermittlung eines Vertrags
Die vertragliche Verpflichtung von billiger-mietwagen.de beschränkt sich auf die ordnungsgemäße Vermittlung des
Vertrages zwischen dem Kunden und dem Mietwagenanbieter. billiger-mietwagen.de weist darauf hin, dass immer
nur eine Fahrzeugkategorie gebucht wird, nicht ein bestimmtes Fahrzeugmodell eines bestimmten Herstellers.
Daher kann beispielsweise auch keine konkrete Aussage gemacht werden, ob Offroadeignung gegeben ist, welche
Maße der Kofferraum hat und wie viele Gepäckstücke geladen werden können. Sofern der Kunde besondere
Bedürfnisse hat (beispielsweise ein bestimmtes Fahrzeug benötigt, Offroadfahrten plant oder eine bestimmte Zahl
Gepäckstücke laden möchte) sollte er sich dies vor der Buchung des Mietwagens vom Mietwagenanbieter
schriftlich bestätigen lassen. Die Erbringung der gebuchten Leistung als solche ist nicht Bestandteil der
Vertragspflichten von billiger-mietwagen.de als Vermittler.
Sofern der Kunde vor Ort bei der Abholung des Mietwagens zusätzliche Verträge abschließt (z. B. zur Erweiterung
des Versicherungsschutzes), geschieht dies ohne Vermittlung von billiger-mietwagen.de und ist nicht Gegenstand
des Vermittlungsvertrages zwischen billiger-mietwagen.de und dem Kunden. Insbesondere Erweiterungen des
Versicherungsschutzes werden vor Ort von den lokalen Mietwagenstationen regelmäßig angeboten. billiger-
mietwagen.de weist darauf hin, dass der Abschluss einer solchen Erweiterung des Versicherungsschutzes zum
Erhalt des vertraglich vereinbarten Versicherungsschutzes/Haftungsverzichts (CDW) nicht erforderlich ist und
daher eine individuelle Entscheidung des Kunden darstellt. Kunden sind angehalten, vor einem Abschluss solcher
Versicherungen zu prüfen, ob der damit ggf. einhergehende weitere Versicherungsschutz, benötigt und gewünscht
wird.
billiger-mietwagen.de empfiehlt ausdrücklich, dass die Kunden sich vor einer Auswahlentscheidung Bewertungen
des Mietwagenanbieters sowie dessen lokalen Partner (die bei jedem Angebot mit erwähnt werden) ansehen.
Dabei kann der Kunde sowohl auf Bewertungen zurückgreifen, die billiger-mietwagen.de erfasst, als auch die
neutraler Bewertungsplattformen.
3. Ausländisches Recht
billiger-mietwagen.de weist darauf hin, dass insbesondere bei der Anmietung von Mietwagen im Ausland Verträge
mit den Mietwagenanbietern oft ausländischem Recht unterliegen, während der Vermittlungsvertrag zwischen
dem Kunden und billiger-mietwagen.de dem deutschen Recht unterliegt. In diesem Zusammenhang wird
insbesondere darauf verwiesen, dass sich der Umfang des Versicherungsschutzes/Haftungsverzichts (CDW) häufig
an den gesetzlichen Vorgaben und Gebräuchen des Landes orientiert, in dem der Mietwagen entgegengenommen
wird. Sowohl der Umfang der Versicherung/des Haftungsverzichts (CDW) als auch Beschränkungen (wie z. B. der
Ausschluss der Haftung für Glas/Unterbodenschäden sowie grob fahrlässig verursachte Unfälle) können von
deutschen Standards abweichen. Entscheidend sind die vom Mietwagenanbieter bereitgestellten Informationen in
den Mietdetails und dessen Geschäftsbedingungen. Darüber hinaus weist billiger-mietwagen.de darauf hin, dass
einige Mietwagenanbieter Angebote „ohne Selbstbeteiligung“ oder „mit Erstattung der Selbstbeteiligung“ führen,
bei denen die Selbstbeteiligung des Kunden zwar zunächst besteht, diese aber dadurch ausgeschlossen wird, dass
der Mietwagenanbieter die Selbstbeteiligung im Schadensfall erstattet. Im Schadensfall kann es in solchen Fällen
vorkommen, dass der Kunde zunächst in Bezug auf die Selbstbeteiligung in Vorleistung gehen muss und dann eine
Erstattung beim Mietwagenanbieter beantragt. Details sind in den Mietbedingungen zum jeweiligen Angebot
und/oder den AGB der Mietwagenanbieter hinterlegt. billiger-mietwagen.de weist diesbezüglich auf die
Einreichungsfristen und Vorgaben der notwendigen Unterlagen gemäß AGB der Mietwagenanbieter hin. Im Falle
eines Unfalls oder Schadens verfügen die allermeisten lokalen Mietwagenstationen entweder über eine
Versicherung oder sie stellen den Kunden von einer Haftung frei (sog. CDW – Collision Damage Waver = Verzicht
auf die Geltendmachung von Haftungsansprüchen). Ob das Fahrzeug über eine Vollkaskoversicherung verfügt
(oder eine CDW Vereinbarung), ist in den Mietbedingungen und AGB des Anbieters aufgelistet. Bei Unklarheiten
können Kunden vor der Buchung die Infoline von billiger-mietwagen.de kontaktieren, die unter der Rufnummer
+49 (0) 221-567 999 11 erreichbar ist. Zu beachten ist, dass der Umfang des Versicherungsschutzes/CDW
landesspezifischen Einschränkungen unterliegt. So ist beispielsweise die Haftung für grobe Fahrlässigkeit im
Ausland teilweise ausgenommen.
billiger-mietwagen.de weist darüber hinaus darauf hin, dass einige Mietwagenanbieter im Schadensfall eine
Bearbeitungsgebühr erheben, die teilweise auch beim Abschluss einer Versicherung/Haftungsverzichts (CDW)
ohne Selbstbeteiligung bzw. mit Erstattung der Selbstbeteiligung vom Kunden zu tragen ist. Details sind in den
Mietbedingungen zum jeweiligen Angebot und/oder den AGB der Mietwagenanbieter hinterlegt.
4. Umsatzsteuer
Wie bereits in den AGB dargelegt, enthält der von den Mietwagenanbieter angegebene Preis die Umsatzsteuer,
soweit es sich um eine umsatzsteuerpflichtige Leistung handelt. In diesem Zusammenhang sei darauf hingewiesen,
dass im Tourismusbereich Leistungen teilweise der Margenbesteuerung unterliegen und eine Umsatzsteuer ggf. nicht
separat ausgewiesen wird. Bei Rückfragen zu Details zu Rechnungsstellung und Umsatzsteuer müssen sich die
Kunden direkt an den jeweiligen Mietwagenanbieter werden. Zum Thema Rechnung und Rechnungsstellung vgl.
oben Ziffer 1 der Wichtigen Hinweise.
5. Preise in Ländern außerhalb der Euro-Zone
Wie bereits in den AGB erläutert, kann es bei Buchungen von Mietwagen außerhalb des Euro-Raums vorkommen,
dass die Miete nicht in Euro, sondern in der Landeswährung abgerechnet wird. In diesem Fall wird in der Übersicht
der Suchergebnisse zunächst der jeweilige Preis in der Landeswährung angegeben. Um die Orientierung zu
vereinfachen, erfolgt zusätzlich eine Umrechnung des Mietpreises in Euro. Da die Umrechnungskurse Schwankungen
unterliegen, erfolgt die Umrechnung ohne Gewähr. Für die Buchung verbindlich ist alleine der in der Landeswährung
angegebene Preis. Darüber hinaus weist billiger-mietwagen.de darauf hin, dass bei dem Abschluss von Verträgen in
ausländischer Währung zwischen dem Datum der Buchung und der Zahlung Währungsschwankungen auftreten
können. Dies betrifft ggf. auch die Erstattung von Zahlungen bei einer Stornierung oder die Rückerstattung von
Kautionen.
6. Kreditkarte und Kautionshinterlegung
billiger-mietwagen.de macht darauf aufmerksam, dass von den lokalen Mietwagenstationen vor Ort in den meisten
Fällen eine Kreditkarte für die Hinterlegung der Kaution gefordert wird (bei Mietwagen höherer Kategorie sind
teilweise zwei Karten erforderlich). Je nach lokaler Mietwagenstation kann die Akzeptanz der Kreditkarten
eingeschränkt sein. Details ergeben sich aus den AGB des Mietwagenanbieters sowie den Mietbedingungen, die zu
jedem Angebot abrufbar sind. Zur Autorisierung der Kaution kann die physische Vorlage der Karte sowie die Eingabe
einer PIN erforderlich sein. Die Karte muss immer auf den Namen (oft wird neben dem Nachnamen auch ein voll
ausgeschriebener Vorname auf der Karte verlangt) des Hauptmieters ausgestellt sein. VisaElectron, Maestro oder
andere Debitkarten, sog. „Prepaid Kreditkarten“ oder „virtuelle/digitale Kreditkarten“/Kreditkarten, die nur auf dem
Mobiltelefon (z.B. Apple Pay, Google Pay) hinterlegt sind sowie Kreditkarten, die in den Mietbedingungen nicht
genannt werden, werden im Regelfall zur Hinterlegung der Kaution von der lokalen Mietwagenstation nicht
akzeptiert – selbst, wenn sie zur Zahlung des Entgelts an den Mietwagenanbieter bei der Buchung genutzt werden
konnten. Wenn Kunden eine solche Karte zur Hinterlegung der Kaution nutzen wollen, sollten sie sich die Akzeptanz
der Karte vorher schriftlich vom Mietwagenanbieter und der lokalen Mietwagenstation bestätigen lassen und bei der
Abholung vorlegen, da andernfalls die Übergabe des Mietwagens verweigert werden kann. Details sind in den
Mietbedingungen zum jeweiligen Angebot und/oder den AGB der Mietwagenanbieter hinterlegt. Sofern der Kunde
nicht über eine gültige Kreditkarte verfügt oder unsicher ist, ob die Deckung der Kreditkarte ausreicht, ist er
verpflichtet, vor Abholung mit dem Mietwagenanbieter Kontakt aufzunehmen, um zu überprüfen, ob eine
alternative Möglichkeit zur Kautionsleistung besteht. billiger-mietwagen.de macht weiterhin darauf aufmerksam,
dass die Höhe der Kaution nicht nur von der Fahrzeugkategorie, sondern vom konkreten Fahrzeug abhängt. Die Höhe
der Kaution kann insbesondere bei Fahrzeugen innerhalb höherer Kategorien den Mietpreis deutlich übersteigen. Da
die Zuweisung eines konkreten Fahrzeugs noch nicht zwingend zum Zeitpunkt der Buchung erfolgt, empfiehlt billiger-
mietwagen.de, die Kautionshöhe vor der Abholung des Mietwagens beim Mietwagenanbieter zu erfragen und
sicherzustellen, dass die Kreditkarte über einen entsprechenden Verfügungsrahmen verfügt. Sofern Angaben zur
Höhe der Kaution im Buchungsverlauf zur Verfügung gestellt werden, dienen diese nur der Orientierung.
Kommt es vor Ort zu Problemen bei einer Kreditkartentransaktion, empfiehlt billiger-mietwagen.de Kunden, sich
eine Kopie der Quittung des Kartenlesegeräts zeigen oder aushändigen zu lassen. Auf den Quittungen wird
regelmäßig ein Fehlercode vermerkt, anhand dessen festgestellt werden kann, ob es sich um einen Fehler in der
Sphäre des Kunden (z.B. defekte Karten, fehlende Deckung) oder der lokalen Mietwagenstation (z.B. Defekt des
Kartenlesegeräts) handelt.
Einzelne Mietwagenanbieter bieten Angebote an, bei denen keine Kautionshinterlegung erforderlich ist. Dies
knüpfen einzelne Mietwagenanbieter an besondere Bedingungen. So verlangt beispielsweise Sunny Cars, dass sich
die Kunden spätestens 48 Stunden vor Abholung online registrieren. Details finden sich in den Mietbedingungen und
AGB der jeweiligen Anbieter. Werden die Bedingungen nicht erfüllt, kann die Leistung einer Kaution vor Ort bei
Abholung des Fahrzeugs erforderlich sein.
7. Mietwagenstationen und Zugang zur Mietwagenstation
Bitte beachten Sie, dass eine Reihe von Mietwagenkonzernen Fahrzeuge unter unterschiedlichen Marken anbieten.
Teilweise handelt es sich bei den Marken um eigenständige Unternehmen. Beispiele sind:
• Enterprise Mobility: Alamo, Enterprise, National
• Avis Budget Group: Avis, Budget und Payless
• Europcar Mobility Group: Europcar, Keddy, Goldcar, Buchbinder, Fox, Euro Mobil
• Hertz Corporation: Hertz, Dollar, Thrifty, Firefly
• Sixt: Flizzr & Sixt
Es kann sein, dass die jeweilige Gruppe an Standorten nur eine Station betreibt, an der Fahrzeuge aller Marken der
Gruppe abgeholt werden. Details finden Sie regelmäßig auf dem Voucher.
8. Wichtige Themengebiete aus den Mietbedingungen der Mietwagenanbieter
Die Mietbedingungen sind ein zentrales Dokument, da sie wichtige Klarstellungen und Einschränkungen enthalten
können.
billiger-mietwagen.de empfiehlt den Kunden, die Mietbedingungen (und die AGB des Anbieters) in Ruhe zu lesen.
Die nachfolgende Übersicht erläutert einige wichtige Themen, die regelmäßig in Mietbedingungen behandelt
werden.
a) Einige Mietwagenanbieter einen Zuschlag, wenn sog. „Jungfahrer“ (meist Personen unter 26 Jahren) oder
„Altfahrer“ (meist Personen über 65 Jahren) als Fahrer oder neben einem Hauptfahrer als Zusatzfahrer
eingetragen werden (sog. „Jungfahrerzuschlag“ bzw. „Altfahrerzuschlag“ ). Kunden sind daher verpflichtet, bei
der Buchung eines Zusatzfahrers sicherzustellen, dass Fahrer und ggf. Zusatzfahrer die Voraussetzungen für eine
Anmietung (insbesondere im Hinblick auf Alter und Führerschein) erfüllen. Sofern Fahrer oder Zusatzfahrer
weniger als 5 Jahre im Besitz einer Fahrerlaubnis sind, sollten Kunden vor einer Buchung prüfen, ob die
Mietbedingungen oder die AGB des Mietwagenanbieters Anforderungen an eine Mindestdauer des Besitzes
einer Fahrerlaubnis stellen.
b) Darüber hinaus weist billiger-mietwagen.de darauf hin, dass Grenzüberschritte nicht zwingend zulässig sind und
den Kunden daher empfohlen wird, vor der Buchung mit unserem Kundendienst zu klären, ob ein Grenzübertritt
mit dem Mietwagen zulässig ist. Wir bringen das dann bei dem Anbieter in Erfahrung, informieren Sie über die
Kosten und bestätigen Ihnen dies per E-Mail, so dass Sie dann die Buchung vornehmen können. Bitte beachten
Sie, dass in einzelnen Ländern Grenzfahrten nicht nur die Überquerung internationaler Grenzen, sondern auch
die von Bundesstaaten (z.B. in den USA) einschließen kann. Ggf. stellen auch Fahrten zwischen Festland und
Inseln oder zwischen Inseln eine Grenzfahrt dar. Details sind meist in den Mietbedingungen zum jeweiligen
Angebot und/oder den AGB der Mietwagenanbieter hinterlegt. Sie haben alternativ die Möglichkeit, eine
Anfrage im Rahmen der Buchung zu stellen. Dazu können Sie bei vielen Angeboten Länder auswählen und eine
gezielte Zusatzanfrage übersenden. Bitte beachten Sie dass die Anfrage parallel zur Buchungsanfrage übersendet
wird. Es kann sein, dass die Buchung vor dem Grenzübertritt genehmigt wird. Es kann auch vorkommen, dass der
Grenzübertritt nicht genehmigt wird. Wenn der Grenzübertritt nicht oder nicht rechtzeitig per E-Mail vom
Anbieter bestätigt wird, können Sie die Buchung bis 24h vor Abholung (innerhalb unserer Öffnungszeiten)
kostenfrei telefonisch stornieren. Billiger-mietwagen.de empfiehlt Kunden auch nach einer Genehmigung durch
den Anbieter per E-Mail sich bei Abholung des Mietwagens die Grenzfahrt von der lokalen Mietwagenstation im
Mietvertrag vermerken zu lassen. Das kann insbesondere aus Versicherungsgründen wichtig sein.
c) Die bei der Buchung angegebene und vom Mietwagenanbieter im Voucher bestätigte Abholzeit ist verbindlich.
Mietwagenanbieter behalten sich bei einer nicht rechtzeitigen Übernahme des Mietwagens oft vor, dass sie den
Mietwagen weitervermieten. billiger-mietwagen.de weist in diesem Zusammenhang darauf hin, dass die Angabe
einer Flugnummer bei der Buchung nicht bedeutet, dass der Mietwagenanbieter/die lokale Mietwagenstation
das Fahrzeug bei Flugverspätungen länger bereithält und empfiehlt sich auf öffentlichen Plattformen (wie z.B.
flightaware.com) über durchschnittliche Verspätungen des Flugs in der Vergangenheit zu informieren. Puffer für
mögliche Verspätungen sollte bereits bei der Angabe des Abholzeitpunkts bei der Buchung berücksichtigt
werden (vgl. dazu auch unten Ziffer 8k). Darüber hinaus sollte der Kunde bei Hinweisen auf eine verspätete
Abholung unverzüglich mit dem Mietwagenanbieter und der lokalen Mietwagenstation Kontakt aufnehmen. Der
Namen der lokalen Mietwagenstation findet sich regelmäßig auf dem Voucher des Mietwagenanbieters. Die
Kontaktaufnahme mit der lokalen Station ist keine Garantie, dass das Fahrzeug länger bereitgehalten wird – es
steigert aber erfahrungsgemäß die Chancen. Auch die verfrühte Rückgabe kann zu Mehrkosten führen
(insbesondere weil die lokalen Mietwagenstationen oft nur über begrenzte Stellplätze verfügen).
d) Einige Mietwagenanbieter, die Angebote mit unbegrenzten Kilometerleistungen offerieren, verlangen gleichwohl
teilweise, dass der Mietwagen nach bestimmten Laufleistungen bei einer Station überprüft oder sogar
ausgetauscht wird.
e) Eine Abholung am Flughafen (Station am Flughafen) kann bei einzelnen Stationen bedeuten, dass ein Transfer
zum Parkplatz innerhalb bzw. in der Nähe des Flughafengeländes erfolgt.
f) Bei der Angabe, wo sich die Mietwagenstation befindet, orientieren sich die meisten Anbieter an den
Klassifikationen der im Mietwagenbereich weltweit führenden Standardisierungsorganisation ACRISS. Im Hinblick
auf Flughafen differenziert ACRISS zwischen „im Terminal“ und „am Flughafen“.
Die Bezeichnung „im Terminal“ schließt neben Mietwagenstation im Terminalgebäude regelmäßig auch „Meet &
Greet“ Angebote ein, bei der die Kunden bei der Ankunft von einem Mitarbeiter der lokalen Station an einem
angegebenen Ort abgeholt werden. Die Übergabe des Fahrzeugs erfolgt in diesem Fall nicht an einer Station,
sondern im Rahmen der Abholung. Dabei ist zu beachten, dass insbesondere bei Meet & Greet Angeboten bei
einer Flugverspätung die Übergabe nur dann erfolgen kann, wenn der Kunde die lokale Station rechtzeitig über
die Flugverspätung informiert und einen neuen Übergabezeitpunkt vereinbart hat. Dazu sollten Kunden auch die
Angaben in den Mietbedingungen beachten. Es wird empfohlen, bei Angeboten mit Meet & Greet oder Shuttle
Service vorab die lokale Station zu kontaktieren, um logistische Details (z.B. Abfahrzeiten des Shuttles)
abzustimmen. Bei einigen Anbietern ist eine Kontaktaufnahme zwingend erforderlich. Die Kontaktinformationen
erhalten Kunden entweder auf dem Voucher oder über den Mietwagenanbieter. „Im Terminal“ umfasst gemäß
der Definition von ACRISS auch Stationen, die sich nicht im Terminalgebäude selbst befinden, sondern in einem
besonderen Bereich für Mietwagenstationen auf dem Flughafengelände („Car Rental Village“), der durch einen
Shuttlebus angebunden ist.
Die Bezeichnung „am Flughafen“ beinhaltet regelmäßig neben Stationen, die sich direkt auf dem
Flughafengelände befinden auch Angebot, die sich in unmittelbarer Nähe zum Flughafen befinden. Gemäß der
Definition von ACRISS können als „am Flughafen“ Mietwagenstationen bezeichnet werden, die sich bis zu 8km
Luftlinie vom Flughafengebäude entfernt befinden und durch einen Shuttle-Dienst angebunden sind.
g) Aus steuerlichen Gründen werden bestimmte Raten in einigen Ländern (z. B. Dänemark und USA) nur für
Touristen angeboten, die keinen Wohnsitz im Land haben. Sofern sich herausstellt, dass der Kunde einen
Wohnsitz im Land hat, kann dies zur Folge haben, dass die lokale Mietwagenstation die Übergabe des
Mietwagens verweigern oder eine Nachbelastung vornehmen.
h) Die Mitnahme von Haustieren ist grundsätzlich nicht zulässig. Sofern der Kunde plant, ein Haustier
mitzunehmen, wird daher empfohlen, vor der Buchung anzufragen und schriftlich bestätigen zu lassen, ob die
zulässig ist.
i) Nicht alle Mietwagenanbieter erlauben es, Mietfahrzeuge auf Fähren mitzunehmen. Sofern der Kunde plant,
eine Fähre zu nutzen, wird daher empfohlen, vor der Buchung anzufragen und schriftlich bestätigen zu lassen, ob
die zulässig ist. Darüber hinaus weist billiger-mietwagen.de darauf hin, dass dies zu Zusatzkosten führen kann.
j) Sofern der Kunde einen Mietwagen der Kategorie „Transporter“ anmietet, weist billiger-mietwagen.de darauf
hin, dass solche Fahrzeuge oft nicht über eine PKW-Zulassung verfügen, besondere Versicherungsbedingungen
gelten können, Fahrten ins Ausland oft nicht zulässig sind und das ggf. nicht alle Führerscheine zum Fahren
solcher Fahrzeuge berechtigen. Details sind in den Mietbedingungen zum jeweiligen Angebot und/oder den AGB
der Mietwagenanbieter hinterlegt. Sofern Unklarheiten bestehen, wird daher empfohlen, diese vor der Buchung
zu klären.
k) Bei der Auswahl der Anmiet- und Rückgabezeit sind die Öffnungszeiten der Station zu beachten und mögliche
Wartezeiten (z.B. bei Gepäckausgabe, Passkontrollen), Dauer von Sicherheitskontrollen am Flughafen und
Transferdauer einzuplanen. Insbesondere bei Interkontinentalflügen und während der Reisezeit können diese
Prozesse längere Zeit in Anspruch nehmen. Bei Stationen mit Shuttlebus sollte neben den Transferzeiten die
Frequenz berücksichtigt werden. Bei Flughäfen mit mehr als einem Termin sollte berücksichtigt werden, dass die
Mietwagenstation möglicherweise nicht am Ankunftsterminal gelegen ist.
l) Mietwagen, die von der lokalen Mietwagenstation übergeben werden, haben nicht unbedingt ein lokales
Kennzeichen.
m) Einige Mietwagenanbieter und Versicherungen verlangen bei Unfällen/Schäden/Diebstahl zwingend die
Übersendung eines Polizeiberichts. Details finden sich in den Mietbedingungen, den AGB der Mietwagenanbieter
und ggf. Versicherungsbedingungen. Darüber hinaus wird darauf hingewiesen, dass bei Unfällen mit
Fremdverschulden die Abwicklung von Schadensfällen länger dauern kann, da sie anders abgewickelt werden
müssen. Einige Mietwagenanbieter und Versicherungen ersetzen keine Abschleppkosten.
9. Winterreifen
Sofern Fahrzeuge mit Winterreifen oder Winterbereifung angeboten werden, handelt es sich um die im jeweiligen
Land gesetzlich vorgeschriebene Bereifung. Dabei kann es sich auch um Allwetter oder M&S Reifen handeln (die
ebenfalls teilweise als Winterreifen bezeichnet werden), sofern dies gesetzlich zulässig ist.
10. Namen in Dokumenten
Kunden wird vor einer Buchung empfohlen, zu prüfen, dass alle relevanten Dokumente (z.B. Personalausweis,
Reisepass, Führerschein, Kreditkarten usw.) übereinstimmende Namen enthalten. Die Verwendung von Abkürzungen
(z.B. ein abgekürzter Vorname auf einer Kreditkarte) oder die Eintragung von akademischen Titeln als
Namensbestandteil kann zu Problemen bei der Übernahme des Fahrzeugs führen. Bei Abweichungen wird Kunden
empfohlen, sich eine schriftliche Bestätigung der lokalen Station gegeben zu lassen, dass die Dokumente vor Ort
akzeptiert werden.