AGB-Check für jacques.de

Allgemeine Geschäftsbedingungen im Onlineshop
Falls Sie einen Vertrag widerrufen wollen, können Sie über diesen Link ein Muster-Widerrufsformular finden.

AGBs herunterladen (PDF)
Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt regelmäßig durch Ihre Bestellung einerseits und durch unsere Annahmeerklärung andererseits, z. B. durch die Lieferung der bestellten Ware oder unsere Auftragsbestätigung, zustande. Reagieren wir nicht innerhalb von drei Werktagen so gilt die Bestellung als abgelehnt.

Preise und Angebot
Alle Preise verstehen sich ab Lager als Flaschenpreise. Hinzu kommen Verpackungs- und Versandkosten in Höhe von 5,95 € pro Bestellung.(1) Die Preise sind inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer, diese wird auf der Rechnung separat ausgewiesen.

Die Geltungsdauer unserer befristeten Angebote erfahren Sie jeweils dort, wo diese im Shop oder in unserer sonstigen Werbung dargestellt werden. Leider kann es vorkommen, dass ein Artikel schneller als vorgesehen ausverkauft ist. Es gilt: Lieferung nur, solange der Vorrat reicht. Das Angebot in unseren Depots und auf der Internetseite ist freibleibend.

Reservieren und Abholen
Der Kunde kann auf der Website von Jacques’ Wein-Depot Waren reservieren. Die Reservierung ist unverbindlich und verpflichtet weder Jacques’ Wein-Depot noch den Kunden zum Abschluss eines Kaufvertrages. Nach der Reservierung erhält der Kunde eine Benachrichtigung, sobald die Ware abholbereit ist. Die Abholung der Ware erfolgt im Jacques’ Wein-Depot. Die Reservierung ist für 7 Tage gültig und wird danach automatisch storniert.(2)

Die Bezahlung der Ware erfolgt bei Abholung im Jacques’ Wein-Depot. Jacques’ Wein-Depot akzeptiert die folgenden Zahlungsmittel im Depot vor Ort: Barzahlung, Zahlung per EC-Karte, Zahlung per Kreditkarte, Google Pay, Apple Pay und Geschenkgutscheine.

Jacques’ Wein-Depot behält sich vor, die Reservierung zu stornieren, wenn die Ware nicht mehr verfügbar ist. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert.

Standardlieferung
Unsere Lieferungen kommen per DHL zu Ihnen. Wir liefern bereits ab einer Flasche. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3-4 Werktagen nach Bestelleingang, wenn nicht anders angegeben und vorrätig.(3) Auf den Artikelseiten im Internet sind sofort lieferbare Angebote mit einem grünen Punkt und nicht lieferbare Angebote mit einem roten Punkt gekennzeichnet. Nicht lieferbare Produkte können nicht bestellt werden.

Zahlung
Unsere Kunden zahlen grundsätzlich mit Kreditkarte, via PayPal, gegen Vorkasse oder per Rechnung über die Riverty GmbH. Bei abweichender Lieferanschrift, je nach Höhe des Kaufbetrags und bei offenen Rechnungen behalten wir uns vor, einzelne Zahlungsarten abzulehnen.

Bei Auswahl der Zahlungsart "Rechnung" wird die Forderung aus der zugehörigen Rechnung an die Riverty GmbH (Gütersloher Str. 123, DE-33415 Verl) abgetreten. Sie erhalten Ihre Zahlungsinformationen von unserem Zahlungsdienstleister Riverty GmbH in einer gesonderten E-Mail.

Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Belastung des Rechnungsbetrags, wenn wir Ihre Bestellung unserem Versanddienstleister übergeben. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Gutscheine
Gutscheine können beim Kauf von Waren bei Jacques’ Wein-Depot eingelöst werden. Übersteigt der Bestellwert den Wert des Gutscheins, kann die Differenz mit einer anderen zulässigen Zahlungsart beglichen werden. Jeder Gutschein kann nur einmal eingelöst werden. Gutscheine werden nicht in bar ausgezahlt. Jacques’ Wein-Depot behält sich das Recht vor, bei begründetem Verdacht auf Missbrauch im Zusammenhang mit der Einlösung von Gutscheinen auf alternative Zahlungsmethoden zu verweisen, die Lieferung zu verweigern und/oder Mitgliedskonten zu sperren.

Spezielle Bestimmungen für gekaufte Gutscheine (“Kaufgutscheine”)
Gekaufte Gutscheine können bis zum Ende des dritten Jahres nach Kaufdatum eingelöst werden. Der Gutschein wird auf den Rechnungsbetrag angerechnet. Und kann auch mit Versandkosten verrechnet werden. Übersteigt der Gutschein den Rechnungsbetrag, erhalten Sie einen separaten Wertgutschein über den Restbetrag. Eine Barauszahlung des Restbetrages ist ausgeschlossen.(4) Bei Rücksendung einer Bestellung, bei der ein erworbener Gutschein eingelöst wurde, erhält der Kunde einen Retourgutschein in entsprechender Höhe.

Sonderbestimmungen für Gutscheine, die keine Kaufgutscheine sind („Marketing-Gutscheine“)
Jacques’ Wein-Depot behält sich vor, bestimmte Waren von der Gutscheineinlösung auszuschließen. Jacques’ Wein-Depot behält sich vor, nur einen Gutschein pro Bestellung zu akzeptieren. Der Gutschein wird auf Warenkorbpositionen angerechnet und kann nicht mit Versandkosten verrechnet werden. Gutscheine können nur für einen begrenzten Zeitraum eingelöst werden. Sie verlieren ihre Gültigkeit an dem auf dem Gutschein angegebenen Datum. Eine Verlängerung der Gültigkeitsdauer ist nicht möglich. Übersteigt der Gutscheinbetrag den Rechnungsbetrag, kann der Gutschein nicht eingelöst werden.(5) Gutscheine können an einen Mindestbestellwert gebunden sein. Sollte der Kunde Ware zurücksenden und den Mindestbestellwert nachträglich unterschreiten, behält sich Jacques’ Wein-Depot vor, den Gutschein zu stornieren.

Gutscheine werden bei Rücksendung der Ware nicht erstattet. Bei teilweiser Rücksendung der Ware durch das Mitglied wird der Gutschein anteilig mit der zurückbehaltenen Ware verrechnet. Jacques’ Wein-Depot behält sich vor, die Einlösung von Gutscheinen an weitere Bedingungen zu knüpfen. Jacques’ Wein-Depot wird die Einlöse-Bedingungen vorab mitteilen.

Liefergebiet
Lieferungen sind nur innerhalb Deutschlands möglich. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingendes nationales Verbraucherschutzrecht am ständigen Wohnsitz des Kunden bleibt unberührt.

Jugendschutzgesetz
Entsprechend dem Jugendschutzgesetz dürfen wir alkoholische Getränke nur an Personen ab dem vollendeten 18. Lebensjahr liefern bzw. aushändigen.(6)

Nicht lieferbare Ware
Stellen wir nach Vertragsschluss fest, dass wir bestellte Ware, ohne es vertreten zu müssen (z. B. durch höhere Gewalt, Nichtbelieferung trotz rechtzeitiger Nachbestellung), dauerhaft nicht liefern können, dürfen wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie unverzüglich und erstatten evtl. bereits geleistete Zahlungen.(7)

Falschlieferung, Fehlmengen, Bruch
Bitte benachrichtigen Sie uns direkt. Wir bringen die Sache in Ihrem Sinn in Ordnung. Unser Kundenservice hat die E-Mail-Adresse: kontakt@jacques.de.

Uneingeschränktes Rückgaberecht
Unsere Einkäufer verfügen über jahrelange professionelle Weinerfahrung. Sie verkosten über 3.000 Weine im Jahr. Das sichert Ihnen als Jacques’ Wein-Depot Kunde nicht nur eine große Auswahl an Weinen, sondern auch garantierte Qualität. Die Jacques’ Wein-Depot Qualitätsprüfung ist äußerst streng. Die Weine werden von Experten bei uns im hauseigenen Labor stichprobenweise nach Anlieferung im Zentrallager überprüft. Von allen Weinen werden in unserem Labor Analysen und Geschmacksproben durchgeführt.

Deshalb gewähren wir Ihnen das folgende, zeitlich uneingeschränkte Rückgabe- oder Umtauschrecht für Wein und Schaumwein: Sie können die Flaschen, die Ihnen nicht gefallen, in jedes Jacques’ Wein-Depot bringen. Ein Depot in Ihrer Nähe finden Sie unter http://www.jacques.de/weindepots. Sie erhalten dann, wenn gewünscht und vorrätig, Ersatz oder wir erstatten Ihnen die Bezahlung. Das uneingeschränkte Rückgaberecht gilt in Deutschland. Ihre evtl. weitergehenden gesetzlichen Rechte (z. B. Widerrufsrecht, Mängelhaftung) bleiben unberührt.(8)

Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.(9)

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Jacques’ Wein-Depot Wein-Einzelhandel GmbH, c/o Bohnen Logistik GmbH & Co. KG, An der Beek 255, 41372 Niederkrüchten, E-Mail kontakt@jacques.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder in einem der bundesweiten Jacques’ Wein-Depots zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.(10) Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Bitte beachten Sie, dass das Rückgaberecht dann ausgeschlossen ist, wenn es sich um Waren handelt, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (nicht Wein).(11)

Online-Widerrufsfunktion
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch über unsere auf der Website bereitgestellte Online-Widerrufsfunktion ausüben.

Zur Bearbeitung Ihres Widerrufs und zur eindeutigen Zuordnung zu dem betroffenen Vertrag werden ausschließlich die folgenden Angaben abgefragt:

Auftragsnummer zur Identifizierung des Vertrags
Bei Gastbestellung oder nicht eingeloggten Kunden mit Kundenkonto zusätzlich die bei Auftragsaufgabe verwendete E-Mail-Adresse
Nach Absenden des Widerrufs erhalten Sie unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Die Nutzung der Online-Widerrufsfunktion ist freiwillig. Sie können Ihren Widerruf auch auf jedem anderen gesetzlich zulässigen Weg erklären.

Mängelhaftung
Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.

Gerichtsstand
Gerichtsstand für beide Teile ist Düsseldorf, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Anbieter
Jacques’ Wein-Depot Wein-Einzelhandel GmbH
Geschäftsführer: Alexander Borwitzky, Kathy Féron, Matthias Niebling
Bilker Allee 49
40219 Düsseldorf

E-Mail: kontakt@jacques.de
Handelsregistereintrag: HRB 36049 Amtsgericht Düsseldorf
USt.-Identifikations-Nr.: DE 236 320 707

Stand: 07.2025