AGB-Check für bono.de

AGB

Zuletzt aktualisiert: 8. Oktober 2026

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird verstanden unter:

BONO: BONO B.V., mit Sitz in Westeinde 110, 1511 MA Oostzaan, eingetragen bei der Handelskammer unter Nummer 74636391, USt-IdNr. NL859976026B01.[1]
Kunde: die natürliche Person, die nicht im Rahmen eines Berufs oder Gewerbes handelt und mit BONO einen Fernabsatzvertrag abschließt.
Vertrag: der Fernabsatzvertrag zwischen BONO und dem Kunden über bono.de.
Widerrufsfrist: der Zeitraum, innerhalb dessen der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben kann.
Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Kunden, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen.
Artikel 2 - Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von BONO und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen BONO und dem Kunden über bono.de. Durch die Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.

BONO ist über das Kontaktformular und die Kontaktseite auf bono.de erreichbar.

Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.(1)

Artikel 3 - Das Angebot
BONO beschreibt und bildet die angebotenen Produkte auf der Website so genau wie möglich ab. Abbildungen und Spezifikationen sind indikativer Natur. Verpackungen können von der Abbildung abweichen. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden BONO nicht.

Jedes Angebot enthält ausreichende Informationen, damit dem Kunden klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind, einschließlich des Preises inklusive Mehrwertsteuer.

BONO ist berechtigt, das Angebot zu ändern.

Artikel 4 - Der Vertrag
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot annimmt und die gestellten Bedingungen erfüllt. BONO bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail.

BONO behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zusätzliche Bedingungen zu stellen, zum Beispiel bei begründetem Zweifel an der Richtigkeit der Bestellung oder der Kreditwürdigkeit des Kunden.

Der Kunde ist verantwortlich für die Angabe korrekter Bestell- und Adressdaten.

Artikel 5 - Preise und Zahlung
Alle Preise auf bono.de sind in Euro und inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung klar ausgewiesen.

BONO akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden, alle ohne zusätzliche Kosten für den Kunden: PayPal, SEPA-Überweisung, EPS, Visa, Mastercard, American Express, Klarna und Riverty.

Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung, sofern bei der gewählten Zahlungsmethode keine andere Zahlungsfrist gilt (zum Beispiel bei Klarna oder Riverty).

Kommt der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht rechtzeitig nach, wird er von BONO auf den Zahlungsverzug hingewiesen und erhält eine Frist von 14 Tagen zur Nachzahlung. Bleibt die Zahlung innerhalb dieser Frist aus, schuldet der Kunde auf den ausstehenden Betrag die gesetzlichen Verzugszinsen. Darüber hinaus ist BONO berechtigt, außergerichtliche Inkassokosten gemäß der gesetzlichen Staffel in Rechnung zu stellen: 15 % auf die ersten 2.500 Euro, 10 % auf die nächsten 2.500 Euro und 5 % auf die nächsten 5.000 Euro, mindestens jedoch 40 Euro.[2]

Artikel 6 - Lieferung
BONO ist bestrebt, Bestellungen so schnell wie möglich zu liefern. Alle auf der Website angegebenen Lieferfristen sind unverbindlich und keine verbindlichen Fristen. Die Überschreitung einer Lieferfrist gibt dem Kunden keinen Anspruch auf Schadensersatz.

Kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Kunde spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, den Vertrag kostenlos zu widerrufen. BONO erstattet den bereits gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf.

Als Lieferort gilt die vom Kunden angegebene Adresse. Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts geht mit der Lieferung auf den Kunden über. Bei einer falsch angegebenen Adresse haftet BONO nicht für Verlust oder Verzögerung.

Wählt der Kunde einen alternativen Lieferort (zum Beispiel über die App oder das Konto des Spediteurs), geschieht dies vollständig auf eigenes Risiko. Das Reklamationsrecht wegen Nichterhalt entfällt in diesem Fall.(2)

Artikel 7 - Widerrufsrecht
Der Kunde kann den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt des Produkts widerrufen (Widerrufsfrist).(3) Während der Widerrufsfrist geht der Kunde sorgfältig mit dem Produkt und seiner Verpackung um. Der Kunde darf das Produkt nur auspacken und prüfen, wie es in einem stationären Geschäft erlaubt wäre. Der Kunde haftet für eine Wertminderung des Produkts, die durch eine Nutzung entsteht, die über das zur Feststellung von Art, Beschaffenheit und Funktionsweise des Produkts Notwendige hinausgeht.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, meldet der Kunde die Rücksendung über das Rückgabeportal auf bono-de.returnless.com an. Nach der Anmeldung muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt werden.(4)

Rückgabebedingungen:

Nur ungeöffnete und versiegelte Produkte können zurückgegeben werden.
Geöffnete oder beschädigte Produkte kommen nicht in Frage. In diesem Fall können Kosten in Rechnung gestellt werden.[3]
Die Standard-Rücksendekosten betragen 3,95 Euro bei Verwendung des Rücksendeetiketts von BONO.(5) Bei einem eigenen Spediteur gehen Kosten und Risiko zu Lasten des Kunden.[4]
Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind:

Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können, zum Beispiel aus Gesundheits- oder Hygienegründen, bei denen die Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde.
Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt wurden.(6)
Rückerstattung: Nach Erhalt und Genehmigung der Rücksendung verarbeitet BONO die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.[5] Der Betrag wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Artikel 8 - Konformität und Garantie
BONO gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag entsprechen, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Qualität und Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Vorschriften und behördlichen Regelungen.

Eine etwaige von BONO, dem Hersteller oder dem Importeur gewährte zusätzliche Garantie schränkt niemals die gesetzlichen Rechte ein, die dem Kunden auf der Grundlage des Vertrags gegenüber BONO zustehen.

Artikel 9 - Haftung
Die Haftung von BONO ist auf den Betrag beschränkt, den der Kunde für das betreffende Produkt gezahlt hat. BONO haftet nicht für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangenen Gewinns oder entgangener Einsparungen.

BONO haftet nicht für Schäden, die durch eine unsachgemäße Verwendung von Produkten durch den Kunden entstehen, oder für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Kunde falsche oder unvollständige Daten angegeben hat.

Die Beschränkungen in diesem Artikel gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von BONO, nicht bei Verletzung oder Tod und nicht, soweit das Gesetz dies nicht zulässt.

Artikel 10 - Beschwerden
Beschwerden über die Ausführung des Vertrags sind innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung des Mangels, vollständig und klar beschrieben über das Kontaktformular auf bono.de einzureichen.[6]

BONO beantwortet Beschwerden spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang. Ist eine längere Bearbeitungszeit erforderlich, erhält der Kunde innerhalb von 14 Tagen eine Eingangsbestätigung mit einem Hinweis auf die voraussichtliche Antwortfrist.

Ist die Beschwerde begründet, wird BONO nach eigener Wahl das Produkt kostenlos ersetzen oder den Kaufpreis erstatten.[7]

Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen von BONO nicht aus, sofern BONO nicht schriftlich etwas anderes angibt.

Artikel 11 - Datenschutz
BONO verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die vollständige Datenschutzerklärung ist verfügbar auf bono.de/pages/datenschutzerklarung.<1>

Artikel 12 - Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Auf alle Verträge zwischen BONO und dem Kunden ist niederländisches Recht anwendbar.[8] Das UN-Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen. Wohnt der Kunde in einem anderen Land, so behält der Kunde den Schutz der zwingenden Vorschriften dieses Landes.

Streitigkeiten werden vorzugsweise einvernehmlich beigelegt. Gelingt dies nicht, kann der Kunde die Streitigkeit dem zuständigen Gericht in den Niederlanden oder in dem Land, in dem der Kunde wohnt, vorlegen.

BONO ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Artikel 13 - Sonstige Bestimmungen
Ist eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig oder anfechtbar, bleiben die übrigen Bestimmungen uneingeschränkt in Kraft.

Ergänzende oder abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Kunden sein und müssen schriftlich festgehalten werden.

Für Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gilt niederländisches Recht.

Artikel 14 - BONO Members
BONO hat ein kostenloses Sparprogramm: BONO Members. Der Kunde wird Mitglied, sobald er ein Konto erstellt oder sich auf bono.de einloggt. Die Mitgliedschaft ist keine Voraussetzung für eine Bestellung.

Für BONO Members gelten zusätzlich die Teilnahmebedingungen BONO Members. Weichen diese Bedingungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ab, so gehen die Teilnahmebedingungen BONO Members in allem, was das Sparprogramm betrifft, vor.<2>