AGB-Check für deinhandy.de

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma mobilezone GmbH,

Geschäftsführer: Feyzi Demirel, Sebastian Goebel, Richmodstr. 10, 50667 Köln -

nachfolgend „mobilezone“ genannt.

Diese AGB der mobilezone gelten für Geschäfte mit Verbrauchern
(nachfolgend Kunde genannt) der Marke: Deinhandy

(Stand: 07/2026)

I. Geltungsbereich

Für alle Verträge mit mobilezone finden ausschließlich nachfolgende Allgemeine
Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Fassung
Anwendung. Entgegenstehende oder von nachstehenden Geschäftsbedingungen
abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, mobilezone
hätte ausdrücklich (mündlich oder schriftlich) ihrer Geltung zugestimmt. Nachstehende
Bedingungen gelten auch dann, wenn mobilezone in Kenntnis entgegenstehenden oder
von nachstehenden Verkaufsbedingungen abweichenden Bedingungen des Kunden die
Lieferung an den Kunden vorbehaltlos ausführt.

II. Vertragsschluss

1. Die auf den Online-Shops oder sonstigen Werbematerialien von mobilezone dargestellten
Mobilfunk- und/oder Datentarife und Produkte (Geräte, Bundels und Zubehör) stellen kein
rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Produkt-Katalog dar. Durch
Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb
erhaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar
nach dem Absenden der Bestellung per E-Mail und stellt noch keine Vertragsannahme
dar. mobilezone kann die Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail
nach Freischaltung des Antrages durch den Mobilfunkprovider, bzw. Netzbetreiber, oder
durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen.(1)

2. Unser unverbindlicher Produkt-Katalog richtet sich ausschließlich an Kunden, die das 18.
Lebensjahr vollendet haben(2) und eine Lieferanschrift innerhalb der Bundesrepublik
Deutschland haben.

3. Ist Vertragsbestandteil des Vertrages auch die Vermittlung eines Mobilfunk- und/oder
Datentarifvertrages, so kommt der Mobilfunk- und/oder Datentarifvertrag unmittelbar mit dem
Mobilfunkbetreiber zu den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses verwendeten AGB
zustande, wobei mobilezone im Rahmen des Vertragsabschlusses als Vermittler
des Mobilfunkbetreibers handelt. Dementsprechend ist auch ein Widerruf (dazu unter
III.) gegenüber mobilezone zu erklären. Die wechselseitigen Rechte und Pflichten aus dem
Vertrag mit mobilezone hängen von dem Bestehen des Mobilfunk- und/oder
Datentarifvertrages während der Laufzeit des Vertrages mit mobilezone ab.(3)

4. Alle Preise sind Endpreise in Euro und inkl. der jeweils geltenden Mehrwertsteuer
angegeben.

mobilezone GmbH Postbank Köln Geschäftsführer: Feyzi Demirel,
Richmodstr. 10 IBAN: DE02 3701 0050 0982 0435 06 Sebastian Goebel
50667 Köln Ust.-IdNr.: DE 261788342
BIC: PBNKDEFF HRB 64068 AG Köln
5. Die angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der zum Zeitpunkt der Bestellung
gültigen deutschen Umsatzsteuer und zuzüglich der in der Bestellung aufgeführten
Versandkostenpauschale für Verpackung und Versand. Die Versendung der Bestellung mit
der Zusatzoption Blitzversand wird gesondert berechnet. Die Lieferzeit beträgt bei
Verfügbarkeit des bestellten Gerätes 3 bis 7 Werktage nach Freischaltung des
Mobilfunk- und/oder Datentarifvertrages.

6. Zahlungen des Kunden gegenüber mobilezone erfolgen per Lastschriftverfahren. Bei
Bestellung eines Gerätes ohne Mobilfunkvertrag stehen als Zahlungsoptionen Kreditkarte,
PayPal oder Sofortüberweisung zur Auswahl. Etwaig alternative Zahlungsmöglichkeiten
werden produktspezifisch in den Online-Shops angeboten und dargestellt.

7. Sollte die Bestellung des Kunden an die angegebene Lieferadresse durch die DHL nicht
zugestellt werden können, behält sich mobilezone aus Sicherheitsgründen das Recht vor,
den Kaufvertrag über das Gerät, sowie den Mobilfunk- und/oder Datentarifvertrag zu
stornieren.(4)

III. Widerrufsrecht

Die nachfolgende Widerrufsbelehrung gilt nur für Verbraucher, d.h. natürliche Personen, die
den Kaufvertrag zu einem Zweck abschließen, der überwiegend weder ihrer gewerblichen
noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

Widerrufsbelehrung für Kaufverträge

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu
widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von
Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben
bzw. hat.(5) Sollten Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben
und diese Waren getrennt geliefert werden, so beginnt die Widerrufsfrist erst ab dem Tag zu
laufen, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte
Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Sollte ein Vertrag über die Lieferung einer Ware
in mehreren Teilsendungen oder Stücken vorliegen, so beginnt die Widerrufsfrist ab dem Tag
zu laufen, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die
letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines
Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg
beginnt die Widerrufsfrist ab dem Tag zu laufen, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter
Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Die
Widerrufsfrist beginnt in allen oben aufgeführten Fällen jedoch nicht zu laufen, bevor Sie diese
Belehrung in Textform erhalten haben und nicht bevor Sie von uns entsprechend den
Anforderungen des Artikels 246a § 1 Absatz 2 Satz 1 Nummer 1 unterrichtet wurden.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus
Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind,
wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z.B. InEar-Kopfhörer).(6)

Wertersatz: Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie als Verbraucher für einen etwaigen
Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der
Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweisen der Waren nicht notwendigen Umgang
von Ihnen zurückzuführen ist.

mobilezone GmbH Postbank Köln Geschäftsführer:
Richmodstr. 10 IBAN: DE02 3701 0050 0982 0435 06 Feyzi Demirel, Sebastian
50667 Köln Goebel
BIC: PBNKDEFF
Ust.-IdNr.: DE 261788342 HRB
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

mobilezone GmbH
Porschestraße 7
44809 Bochum
Tel.: 030 99 00 74 07
E-Mail-Adresse: widerruf@deinhandy.de

mittels einer eindeutigen Erklärung per Brief, Telefax, E-Mail oder über die Online-
Widerrufsfunktion (Widerrufsbutton) auf unserer Website, den Widerruf übermitteln. Sie
können dafür auch das unter http://www.deinhandy.de/download/widerrufsformular.pdf
hinterlegte Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des
Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie in Verbindung mit einem Dienstleistungsvertrag vergünstigte Endgeräte bzw.
Zubehör erworben haben, ist nur der gleichzeitige Widerruf beider Verträge möglich.(7)
In diesem Fall senden Sie bitte sowohl das Endgerät und/oder das Zubehör als auch
den Widerruf an:

mobilezone GmbH, c/o Volt Venture
Gustav-Stresemann-Weg 25
48155 Münster
E-Mail-Adresse: widerruf@deinhandy.de

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen
erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten,
die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung, als die von uns
angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens
binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren
Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung
verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion
eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in
keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben
oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt
haben, je nachdem, welcher der früheste Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab
dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an:

mobilezone GmbH, c/o Volt Venture
Gustav-Stresemann-Weg 25
48155 Münster

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der
Frist von vierzehn Tagen absenden.
Bitte verwenden Sie zur Rücksendung der Waren, das Ihrem Paket beigefügte
Rücksendelabel.[1]

mobilezone GmbH Postbank Köln Geschäftsführer:
Richmodstr. 10 IBAN: DE02 3701 0050 0982 0435 06 Feyzi Demirel, Sebastian
50667 Köln Goebel
BIC: PBNKDEFF
Ust.-IdNr.: DE 261788342 HRB
Widerrufsbelehrung für Dienstleistungsverträge mit dem Mobilfunkprovider

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu
widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses,
jedoch nicht bevor Sie diese Belehrung in Textform erhalten haben und nicht bevor Sie von
uns entsprechend den Anforderungen des Artikels 246a § 1 Absatz 2 Satz 1 Nummer 1
unterrichtet wurden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie gegenüber dem Mobilfunkprovider den
Widerruf erkläre. Wir leiten Ihren Widerruf an Ihren Mobilfunkprovider weiter.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

mobilezone GmbH
Porschestraße 7
44809 Bochum
Tel.: 030 99 00 74 07
E-Mail-Adresse: widerruf@deinhandy.de

mittels einer eindeutigen Erklärung per Brief, Telefax, E-Mail oder über die Online-
Widerrufsfunktion (Widerrufsbutton) auf unserer Website, den Widerruf übermitteln. Sie
können dafür auch das unter http://www.deinhandy.de/download/widerrufsformular.pdf
hinterlegte Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des
Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Wenn Sie in Verbindung mit einem
Dienstleistungsvertrag vergünstigte Endgeräte bzw. Zubehör erworben haben, ist nur der
gleichzeitige Widerruf beider Verträge möglich.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen
erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die
sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene,
günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn
Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses
Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe
Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn,
mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen
dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen
während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu
zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des
Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten
Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen
Dienstleistungen entspricht.

mobilezone GmbH Postbank Köln Geschäftsführer:
Richmodstr. 10 IBAN: DE02 3701 0050 0982 0435 06 Feyzi Demirel, Sebastian
50667 Köln Goebel
BIC: PBNKDEFF
Ust.-IdNr.: DE 261788342 HRB
IV. Aufrechnungs- und Abtretungsverbot, Zurückbehaltungsrecht

1. Der Kunde darf gegen Forderungen von mobilezone nur mit unbestrittenen oder
rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

2. Der Kunde hat nicht das Recht, etwaige Zurückbehaltungsrechte gegen
Zahlungsansprüchen seitens mobilezone entgegenzuhalten, es sei denn, sie resultieren aus
demselben Vertragsverhältnis.

3. Abtretung oder Verpfändung von gegen mobilezone bestehenden Ansprüchen oder
Rechten an Dritte ist unzulässig.[2]

V. Lieferung; Eigentumsvorbehalt

1. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Ware von unserem Lager an die
von Ihnen angegebene Adresse.

2. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bzw. der Geräte-
Einmalzahlung im Eigentum der mobilezone.

VI. Gewährleistung

1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche, soweit nachfolgend nichts
Abweichendes geregelt ist.

2. Im Falle eines Mangels hat der Verbraucher das Recht auf Nacherfüllung nach seiner
Wahl durch Reparatur (Nachbesserung) oder Ersatzlieferung.

3. Wählt der Verbraucher die Reparatur der Ware, verlängert sich die gesetzliche
Verjährungsfrist für Mängelansprüche für diese Ware einmalig um weitere 12 Monate. Diese
Verlängerung beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher die reparierte Ware erhält.(8)
Der Verkäufer informiert den Verbraucher vor der Durchführung der Nacherfüllung
ausdrücklich über dieses Wahlrecht sowie über die damit verbundene Fristverlängerung.

4. Die Nacherfüllung erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt, zu dem
der Verbraucher den Mangel mitgeteilt hat, und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den
Verbraucher.

5. Ist Bestandteil des Vertrages auch ein Kaufvertrag über ein Gerät, so findet dieser unter
Ausschluss der Aktualisierungspflicht gemäß §§ 476 Abs. 1 S. 2, 475 b Abs. 4 BGB (neue
Fassung ab 01.01.2022) statt. Der Verbraucher wird hierzu im Bestellweg vor
Vertragsabschluss separat informiert und erteilt im Falle eines Gerätekaufvertrages sein
Einverständnis.(9)

6. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz - ausgenommen solcher aus
Personenschäden-, gleich aus welchem Rechtsgrund, sowohl vertraglicher als auch
deliktischer Natur, sind ausgeschlossen, es sei denn, mobilezone oder deren
Erfüllungsgehilfe haftet wegen des Fehlens einer zugesicherten Eigenschaft oder wegen
Vorsatzes oder grober Fahrlässigkeit.

7. Ist der Kunde kein Verbraucher, sondern Kaufmann, verjähren die gesetzlichen
Gewährleistungsansprüche nach einem Jahr, nach Ablieferung der Ware beim Käufer. Es
wird auf die Untersuchungs- und Rügeobliegenheit gemäß § 377 HGB hingewiesen.

8. War die Mängelrüge unberechtigt und der Artikel mangelfrei, ist mobilezone berechtigt,

mobilezone GmbH Postbank Köln Geschäftsführer:
Richmodstr. 10 IBAN: DE02 3701 0050 0982 0435 06 Feyzi Demirel, Sebastian
50667 Köln Goebel
BIC: PBNKDEFF
Ust.-IdNr.: DE 261788342 HRB
dem Kunden die Kosten der Überprüfung in tatsächlich entstandener Höhe sowie
die Versandkosten in Rechnung zu stellen, sofern der Kunde die Mängelrüge vorsätzlich
oder grob fahrlässig zu Unrecht erhoben hat.

VII. Transportschäden

1. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie
solche Fehler bitte sofort, spätestens jedoch nach drei Werktagen, bei dem Zusteller und
nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf.

2. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen
Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen
Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu
können.

VIII. Datenschutz

Unsere Datenschutzerklärung mit ausführlichen Hinweisen zum Datenschutz wird unter
https://www.deinhandy.de/datenschutz/ zur Verfügung gestellt.<1>

IX. Informationspflicht Bankverbindung

Der Kunde ist verpflichtet, seine Bankverbindung zutreffend anzugeben und mobilezone
schriftlich (postalisch oder per Fax und persönlich unterzeichnet) über Änderungen seiner
Bankverbindung zu informieren. Kommt der Kunde dieser Verpflichtung schuldhaft nicht
nach und/oder kommt es zu einer Rückbuchung der Bank, so steht mobilezone für die
dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten ein Schadensersatzanspruch in Höhe von 3,50
Euro für die Rücklastschriftkosten und 1,50 Euro für die Mahnung gegen den
Kunden zu. Dem Kunden bleibt vorbehalten, nachzuweisen, dass überhaupt kein oder
ein geringerer Schaden entstanden sei.(10) mobilezone bleibt vorbehalten, einen
weitergehenden Schaden nachzuweisen.

X. Hinweispflicht gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)

Zur Einleitung eines außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahrens über die in § 68 TKG
genannten Fälle können Sie einen entsprechenden Antrag an die
Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur (Postfach 80 01,
53105 Bonn; www.bundesnetzagentur.de) richten.

An alternativen Streitbeilegungsverfahren vor einer allgemeinen Verbraucherschlichtungsstelle
nimmt mobilezone nicht teil.

XI. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Ist der Kunde Kaufmann oder hat seinen Wohnsitz außerhalb der
EU, wird als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz von
mobilezone, Köln, als Gerichtsstand vereinbart. Die Nichtigkeit oder Unwirksamkeit einzelner
Bestimmungen dieser AGB berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen.