HUGO BOSS AG - Allgemeine Geschäftsbedingungen Online Store Deutschland
Bewertung:
wichtig
Warnhinweis
AGB nur als PDF-Download abrufbar.
(19.10.2026, Team wikimarks)
wichtige Inhalte:–
| (6) B |
Im Widerrufsfall trägt der Anbieter die Rücksendekosten, wenn der Kunde den beigefügten Retourenaufkleber nutzt. Für Parfüm, Deos, After-Shave und Smartwatches (Gefahrgut) trägt der Kunde die Rücksendekosten selbst. (bearbeiten)
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| (7) B |
Vom Widerruf ausgeschlossen sind Waren, die nach Kundenwunsch angefertigt oder auf den Kunden persönlich zugeschnitten sind. (bearbeiten)
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| (8) B |
Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht gilt ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware, per Rücksendung mit dem Retourenschein oder in einem teilnehmenden Store. (bearbeiten)
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| (1) C |
Bestellen können nur volljährige Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland. Nach Helgoland und Büsingen am Hochrhein wird nicht geliefert. (bearbeiten)
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| (2) C |
Eine Bestellung darf höchstens 4.000 Euro Warenwert und höchstens drei Stück desselben Artikels in gleicher Farbe und Größe umfassen; abgegeben wird nur in haushaltsüblichen Mengen. (bearbeiten)
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| (3) C |
Der Verkäufer kann eine Bestellung stornieren, wenn Preis oder Beschreibung offensichtlich falsch sind, er Betrug vermutet oder der Artikel nicht auf Lager ist. Bereits gezahlte Beträge erstattet er spätestens nach 7 Tagen. (bearbeiten)
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| (4) C |
Bei Click & Collect kann der Kunde die Ware in einem ausgewählten Store abholen; die Abholfrist beträgt 14 Tage ab Lieferung in den Store. (bearbeiten)
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| (5) C |
Es gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. (bearbeiten)
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| (9) C |
Das Rückgaberecht gilt nur für Ware in einwandfreiem Zustand mit allen Bestandteilen und Etiketten. Nimmt der Verkäufer verschlechterte Ware trotzdem an, kann er einen Wertersatz mit der Erstattung verrechnen. (bearbeiten)
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| (10) C |
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind geöffnete Unterwäsche und Bademode, maßgeschneiderte oder personalisierte Artikel sowie Ware mit Gebrauchsspuren über die Anprobe hinaus oder ohne Etiketten und Originalverpackung. (bearbeiten)
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| (11) C |
Beim Rückgaberecht werden die Versandkosten und Kosten für Verpackungsservices nicht erstattet, auch nicht bei Rückgabe der ganzen Bestellung. (bearbeiten)
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| (12) C |
Bei einer Rückgabe im Store richtet sich die Erstattung nach den Bedingungen des jeweiligen Stores. (Anmerkung: Diese Bedingungen stehen nicht im Vertrag.) (bearbeiten)
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| (13) C |
Wird ein Mangel nachgebessert, verlängert sich die Verjährungsfrist für Mängelansprüche einmalig um zwölf Monate. (bearbeiten)
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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
ONLINE STORE DEUTSCHLAND
(Stand: 25.9.2026)
1. GELTUNGSBEREICH UND VERTRAGSPARTNER
1.1 Für die Geschäftsbeziehung zwischen der HUGO BOSS AG, Holy-Allee 3, 72555 Metzingen,
Deutschland, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Stuttgart, Deutschland, HRB
36 06 10, Sitz der Gesellschaft: Metzingen, Ust-ID-Nr. DE 147164472 (nachfolgend
„Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) für Geschäfte im Online Store
Deutschland, unter https://www.hugoboss.com/de, bei persönlicher Bestellung in einem
HUGO BOSS Store ("Order from Store Service") und in der HUGO BOSS Applikation für
mobile Endgeräte (nachfolgend „Mobile App“), gelten die nachfolgenden Allgemeinen
Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung
gültigen Fassung.
1.2 Die AGB regeln die Einzelheiten der Vertragsbeziehung und enthalten zugleich wichtige
Verbraucherinformationen in der rechtlich maßgeblichen Fassung. Über Links im Online Store
kann der Kunde die AGB bei der Bestellung abrufen, auf seinem Computer abspeichern
und/oder ausdrucken. Die für die Bestellung maßgeblichen AGB werden dem Kunden
nochmals separat zusammen mit der Vertragsbestätigung bei Lieferung der Ware auf einem
dauerhaften Datenträger (per E-Mail im PDF-Anhang) zugesandt.
1.3 An den Kundenservice (nachfolgend „Customer Care“) für den Online Store kann der Kunde
sich bei Fragen, Wünschen oder Beschwerden jederzeit wie folgt wenden:
HUGO BOSS AG
Customer Care
Holy-Allee 3
72555 Metzingen
Deutschland
Telefon: +49 (0) 7123 1783 981
E-Mail: service-de@hugoboss.com
1.4 Das Warenangebot im Online Store richtet sich ausschließlich an volljährige Verbraucher, die
ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Staatsgebiet der Bundesrepublik Deutschland haben und
hier, mit Ausnahme der Insel Helgoland und der Gemeinde Büsingen am Hochrhein, eine
Lieferadresse angeben.(1) Verbraucher im Sinne der gesetzlichen Definition ist jede natürliche
Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer
gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. ABLAUF DER BESTELLUNG
2.1 Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte auswählen und diese über den
Button „In den Warenkorb“ in einem so genannten Warenkorb sammeln.
2.2 Klickt der Kunde auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“, erklärt der Kunde verbindlich,
die im Warenkorb befindlichen Waren erwerben zu wollen („Bestellung“).
2.3 Der Wert pro Bestellung gleich welcher Art (Bruttowarenwert einschließlich Mehrwertsteuer
ohne Versandkosten oder sonstige Kosten; im Folgenden „Bestellwert“) darf maximal
EUR 4.000 betragen. Pro Bestellung können maximal 3 Stück desselben Produkts mit
demselben Style (gleiche Farbe und Größe) bestellt werden. Die Abgabe von Waren erfolgt
darüber hinaus nur in haushaltsüblichen Mengen.(2)
2.4 Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde die Bestelldaten jederzeit einsehen und ändern.
Eine Änderung ist über den Button „Bestellung ändern“ oder über Verlinkungen auf die ein-
zelnen Bestelldatenfelder und „Zurück“-Funktionen möglich.
2.5 Der Kunde erhält nach Abgabe der Bestellung per E-Mail eine automatische Eingangsbestä-
tigung, die den Inhalt der Bestellung des Kunden noch einmal wiedergibt. Diese automatische
Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern dokumentiert
lediglich, dass die Bestellung beim Verkäufer eingegangen ist. Der Vertrag kommt erst durch
die Abgabe der Annahmeerklärung durch den Verkäufer zustande. Der Verkäufer erklärt die
Annahme durch eine per E-Mail verschickte Versandbestätigung.
2.6 Der Verkäufer ist berechtigt, die Bestellung eines Kunden unter den folgenden Umständen zu
stornieren:
• der Verkäufer erkennt einen offensichtlichen und unverkennbaren Fehler im Preis
oder in der Beschreibung des Produkts;
• der Verkäufer vermutet illegale oder betrügerische Aktivitäten (siehe hierzu die
relevanten Bestimmungen in der Datenschutzrichtlinie), auch wenn die Warenmenge
höher ist als die üblichen bestellten Mengen;
• das Produkt ist nicht auf Lager.
In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich per E-Mail informieren.
Der Verkäufer verpflichtet sich, in diesem Fall alle Zahlungen, die er von dem Kunden für die
nicht gelieferte Ware (einschließlich gegebenenfalls geleisteter Zahlungen für eine bestimmte
Versandoption) bereits erhalten hat, unverzüglich (spätestens nach 7 Tagen) ab dem Tag des
Rücktritts zu erstatten.(3) Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zah-
lungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit
dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem
Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
2.7 Das gesetzliche Widerrufsrecht des Kunden (siehe Abschnitt 7) sowie die
Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben von vorstehenden Regelungen unberührt.
2.8 Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Der Vertragstext (bestehend aus Bestel-
lung, AGB und Vertragsbestätigung) wird vom Verkäufer unter Wahrung des Datenschutzes
gespeichert und dem Kunden per E-Mail zugesandt. Seine aktuellen bestätigten Bestellungen
kann der registrierte Kunde außerdem in seinem persönlichen My HUGO BOSS Kundenkonto
einsehen.
3. LIEFERUNG, LIEFERFRISTEN, CLICK & COLLECT SERVICE
3.1 Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene
Lieferadresse. Eine Lieferung erfolgt nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland mit
Ausnahme der in Abschnitt 1.4 genannten Gebiete.
3.2 Sofern bei der Bestellung am Eingabefeld für die Lieferadresse die HUGO BOSS Store-Suche
angeboten wird („Click & Collect Service“), hat der Kunde die Möglichkeit, einen HUGO BOSS
Store innerhalb Deutschlands als Lieferadresse auszuwählen und dort einen Termin für die
persönliche Beratung zu vereinbaren. Welche HUGO BOSS Stores den Click & Collect
Service anbieten, erfährt der Kunde während des Bestellvorgangs.
3.3 Der Verkäufer teilt dem Kunden die Lieferfrist während des Bestellprozesses mit. Sofern nichts
anderes mitgeteilt wird, beträgt die Lieferfrist ab Bestellung im Standardversand ca. 2 bis 3
Werktage, im Expressversand ca. 1 bis 2 Werktage. Wenn die Bestellung einen oder mehrere
personalisierte Artikel umfasst, beträgt die Lieferzeit dann 3 bis 4 Werktage. Genauere
Informationen zu den Versandoptionen und den eingesetzten Versandunternehmen sind auf
den Informationsseiten des Online Stores abrufbar.
3.4 Nach Übergabe der Waren an das Versandunternehmen erhält der Kunde vom Verkäufer per
E-Mail eine Versandbestätigung, sowie alle erforderlichen Informationen zum Versandstatus
und wo vorhanden, eine Verlinkung zur Sendungsverfolgung des Transportdienstleisters.
3.5 Bei Nutzung des Click & Collect Services hat der Kunde die Möglichkeit, die Ware am Tag der
Lieferung im ausgewählten HUGO BOSS Store persönlich abzuholen und, sofern vereinbart,
seinen Termin wahrzunehmen. Holt der Kunde die Ware am Tag der Lieferung nicht ab, hat
der Kunde, auch bei Nichtwahrnehmung des Termins, die Möglichkeit, die Ware noch
innerhalb der Abholfrist von 14 Tagen ab Lieferung der Ware abzuholen.(4) Die Abholung ist
während der Öffnungszeiten des jeweiligen HUGO BOSS Stores, an den die Lieferung
erfolgte, und nach Vorlage eines amtlichen Identitätsnachweises, alternativ auch nach Vor-
zeigen der Versandbestätigung (z.B. als E-Mail auf dem Smartphone), möglich. Die Öff-
nungszeiten des jeweiligen HUGO BOSS Stores werden dem Kunden während des Bestel-
lprozesses und in der Versandbestätigung mitgeteilt.
3.6 Bei Nutzung des Click & Collect Services hat der Kunde während der Abholfrist die Möglich-
keit, grundlos per E-Mail oder Telefon an den als Lieferort ausgewählten HUGO BOSS Store
oder den Customer Care vom Vertrag zurückzutreten. oder ggf. auch nur den Termin abzu-
sagen. Tritt der Kunde zurück oder endet die Abholfrist, ohne dass der Kunde die Ware ab-
geholt hat, wird die Bestellung vom Verkäufer storniert. Der Verkäufer erstattet in diesem Fall
dem Kunden alle Zahlungen, die er von dem Kunden für die nicht abgeholte Ware bereits
erhalten hat, mit Ausnahme gegebenenfalls geleisteter Zahlungen für eine bestimmte
Versandoption, die nicht die vom Verkäufer angebotene, günstige Standardversandart ist,
spätestens binnen 14 Tagen ab dem ersten Tag, der auf den letzten Tag der Abholfrist bzw.
den Tag des Rücktritts durch den Kunden fällt. Für diese Rückzahlung verwendet der Ver-
käufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt
hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem
Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
3.7 Kann der Verkäufer eine verbindliche Lieferfrist aus Gründen, die er nicht selbst zu vertreten
hat, nicht einhalten (z. B. aufgrund höherer Gewalt), teilt der Verkäufer dies dem Kunden un-
verzüglich mit, und zwar unter Benennung der neuen Lieferfrist. Ist die neue Lieferfrist für den
Kunden nicht akzeptabel, ist dieser berechtigt, in Ansehung der betreffenden Ware vom
Vertrag zurückzutreten; eine bereits erbrachte Gegenleistung wird der Verkäufer dem Kunden
in diesem Fall unverzüglich erstatten. Die gesetzlichen Rechte der Vertragsparteien bleiben
hiervon unberührt.
Das Widerrufsrecht des Kunden und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden
bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt.
4. PREISE UND VERSANDKOSTEN
4.1 Alle im Online Store des Verkäufers angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der
jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer, jedoch zuzüglich der gegebenenfalls zusätzlich
anfallenden Versandkosten.
4.2 Der Verkäufer teilt dem Kunden die gegebenenfalls anfallenden Versandkosten sowie etwaige
zusätzliche Kosten, z.B. für eine Geschenkverpackung, während des Bestellvorgangs und
nochmals im Warenkorb unmittelbar vor Abgabe der Bestellung mit. Der Kunde trägt die ihm
mitgeteilten Versandkosten und etwaige zusätzliche Kosten.
5. ZAHLUNG
5.1 Der Verkäufer akzeptiert nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden jeweils
angezeigten Zahlungsarten.
5.2 Bei der Nutzung von "PayPal" oder einer anderen Zahlungsmethode wird das Konto der
ausgewählten Zahlungsmethode nach der Bestellung des Kunden belastet. Um die Zahlung
auszuführen, wechselt der Kunde vor der Bestellung auf die Website des Zahlungsanbieters
und autorisiert die Transaktion im Falle eines Bestellabschlusses. Von dort kehrt der Kunde
zum Online-Shop des Verkäufers zurück, wo er die Bestellung abschließen kann.
5.3 Der Verkäufer behält sich zur Absicherung des Bonitätsrisikos im Einzelfall vor, bestimmte
Zahlungsarten, insbesondere den Kauf auf Rechnung, auszuschließen.
5.4 Der Kunde stimmt zu, dass er Rechnungen elektronisch erhält. Elektronische Rechnungen
werden dem Kunden in einer pdf-Datei im Anhang per E-Mail zugesandt.
6. EIGENTUMSVORBEHALT
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleiben die gelieferten Waren im Eigentum
des Verkäufers.
7. WIDERRUFSRECHT
7.1 Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches
Widerrufsrecht, von dem Abweichungen nur zugunsten des Verbrauchers zulässig sind.
Hierüber informiert der Verkäufer nach Maßgabe der gesetzlichen Regelungen wie folgt:
WIDERRUFSBELEHRUNG
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag
zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter,
der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.(5)
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kontaktdaten s. unten) mittels einer
eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail oder indem Sie
das elektronische Widerrufsformular auf unserer Website/unserer App nutzen) über Ihren
Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte
Muster-Widerrufsformular unter Abschnitt 7.2. verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben
ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung
des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Kontaktdaten für den Widerruf:
Sie können Ihr Widerrufsrecht online ausüben, indem Sie dem Link zum elektronischen
Widerrufsformular folgen, der im Footer-Bereich unserer Webseite sowie im Bereich „Info &
Rechtliches“ unserer App bereitgestellt wird. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen,
übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. Per E-Mail) unverzüglich
eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie dem
Datum und der Uhrzeit des Eingangs.
Im Falle einer schriftlichen Widerrufserklärung per Post:
Customer Care
HUGO BOSS AG
Holy-Allee 3
72555 Metzingen
Im Falle des Widerrufs per E-Mail: service-de@hugoboss.com
Im Falle des telefonischen Widerrufs: +49 (0) 7123 1783 981
Rücksendung der Ware an:
HUGO BOSS Online Store
- Retouren -
DC Wendlingen
Ulmer Straße 171
73240 Wendlingen
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen
erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die
sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene,
günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn
Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Ver-
trages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungs-
mittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen
wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser
Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben
oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je
nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab
dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns (siehe
oben) zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von
vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren mit Ausnahme von Gefahrgut in
begrenzten Mengen (Eau de Parfum, Eau de Toilette, Deo Stick, Deo Spray, After-Shave,
Smartwatches) für Sie, wenn Sie den der Lieferung beigefügten Retourenaufkleber
verwenden.
Andernfalls und für Gefahrgut in begrenzten Mengen tragen Sie die unmittelbaren Kosten
der Rücksendung der Waren selbst.(6)
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wert-
verlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der
Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorge-
fertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch
den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des
Verbrauchers zugeschnitten sind.(7)
7.2 Über das Muster-Widerrufsformular informieren wir nach Maßgabe der gesetzlichen
Regelung wie folgt. Es muss jedoch nicht verwendet werden.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und
senden Sie es an uns zurück.)An
Customer Care
HUGO BOSS AG
Holy-Allee 3
72555 Metzingen
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den
Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur Mitteilung auf Papier)
• Datum
(*) Unzutreffendes streichen
8. VERTRAGLICHES RÜCKGABERECHT UND INSTORE RETOURE
8.1 Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet der Verkäufer dem Kunden ein
vertragliches Rückgaberecht für Online Bestellungen gemäß den folgenden Bestimmungen.
Dieses Rückgaberecht ermöglicht es dem Kunden, die Ware innerhalb von 30 Tagen
zurückzugeben. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware. Wenn die Bestellung in
mehreren Paketen geliefert wird, beginnt die Frist am Tag, an dem der Kunde das letzte Paket
erhalten hat.
8.2 Der Kunde die Möglichkeit, die betreffende Ware zusammen mit dem der Lieferung
beigelegten Retourenschein innerhalb von 30 Tagen an den Verkäufer zurückzusenden. Die
Rücksendung ist an die Adresse zu richten, die in den der Lieferung beigefügten
Rücksendepapieren angegeben ist. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus.
8.3 Zusätzlich hat der Kunde die Möglichkeit, die Ware zusammen mit dem der Lieferung
beigefügten Retourenschein in dem HUGO BOSS Store, in dem er die Ware bestellt hat, oder
in einem anderen teilnehmenden HUGO BOSS Store in Deutschland zurückzugeben; eine
gesonderte Erklärung ist dann nicht erforderlich.(8)
8.4 Das Rückgaberecht gilt nur, wenn die Ware in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wird.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rücknahme abzulehnen, wenn die Ware nicht mit allen
Bestandteilen, wie zum Beispiel Produktverpackungen, zurückgeschickt wird, die Ware nicht
im ursprünglichen Zustand ist, etwa wenn Etiketten entfernt wurden, oder die Ware eine
Verschlechterung aufweist. Sollten wir die Ware dennoch annehmen, sind wir berechtigt,
einen angemessenen Wertersatz zu verlangen und diesen mit einer eventuell bereits
geleisteten Kaufpreiszahlung zu verrechnen.(9)
8.5 Das Rückgaberecht ist ausgeschlossen für Artikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes
oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der
Lieferung entfernt wurde, wie etwa Unterwäsche oder Bademode. Rückgaben sind ebenfalls
ausgeschlossen bei maßgeschneiderter Kleidung oder Artikeln, die nach
Kundenspezifikationen angefertigt wurden. Zudem können Artikel, die speziell für den Kunden
personalisiert wurden, nicht zurückgegeben werden. Weiterhin ist das Rückgaberecht
ausgeschlossen, wenn die Ware Gebrauchsspuren aufweist, die über das zur Anprobe übliche
Maß hinausgehen, oder wenn Etiketten und Originalverpackungen fehlen oder beschädigt
sind.(10)
8.6 Bei Rückgabe der gesamten Bestellung, sei es im HUGO BOSS Store oder durch
Rücksendung, wird dem Kunden der gesamte Warenwert erstattet, während bei
Teilrückgaben, also der Rückgabe oder Rücksendung einzelner Artikel, nur der Wert der
zurückgesendeten Waren erstattet wird; in beiden Fällen werden die angefallenen
Versandkosten und etwaige zusätzliche Kosten für spezielle Verpackungsservices nicht
zurückerstattet.(11)
8.7 Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, es sei denn, es
wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem Kunden wegen der
Rückerstattung Entgelte berechnet. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Rückzahlung
zu verweigern, bis die Waren zurückerhalten wurden oder der Kunde den Nachweis der
Rücksendung erbracht hat, je nachdem, was zuerst eintritt. Bei Rückgaben im Store gelten
die spezifischen Rückerstattungsbedingungen des teilnehmenden HUGO BOSS Stores.(12)
9. GEWÄHRLEISTUNG
Die Gewährleistung für Mängel der gekauften Waren richtet sich nach den gesetzlichen
Vorschriften. Die in Anhang 1 dieser AGB enthaltene harmonisierte Mitteilung der
Europäischen Union informiert über das Bestehen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts
und dessen wichtigste Elemente.
Dies gilt unabhängig von dem Widerrufsrecht des Kunden gemäß Abschnitt 7 - sowie der
Möglichkeit gemäß Abschnitt 8 die Ware im Rahmen des vertraglichen Rückgaberechts
zurückzugeben. Auf Schadensersatz haftet der Verkäufer ausschließlich nach Maßgabe von
Abschnitt 10.
Im Falle eines Mangels können Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen
zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung wählen. Wird die Ware nachgebessert,
verlängert sich die Verjährungsfrist für Mängelansprüche einmalig um 12 Monate.(13)
10. HAFTUNG
10.1 Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für einfache Fahr-
lässigkeit haftet der Verkäufer nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers,
der Gesundheit oder einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die
ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Ein-
haltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf).
10.2 Im Fall der einfach fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung des
Verkäufers der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden
Schaden. Im Übrigen ist die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen.
10.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter
und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.
10.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit der Verkäufer einen Mangel
arglistig verschwiegen hat oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen
hat. Das Gleiche gilt für Ansprüche des Käufers nach dem Produkthaftungsgesetz.
11. RECHTSWAHL UND GERICHTSSTAND
11.1 Auf Verträge zwischen dem Verkäufer und dem Kunden sowie diese AGB findet das Recht
der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.
11.2 Für den Gerichtsstand gelten die gesetzlichen Vorschriften.
ANHANG 1: HARMONISIERTE MITTEILUNG DER EUROPÄISCHEN
UNION ÜBER DAS GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNGSRECHT