AGB-Check für knuspr.de

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER GROSSER KERN GMBH

Liebe Kunden, wir freuen uns, dass ihr euch für unsere Waren oder Dienstleistungen interessiert.
Das Dokument, das du gerade liest, sind unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“). Es handelt sich um ein rechtliches Dokument, das alles von A bis Z zum Kauf von Waren oder zur Nutzung von Dienstleistungen beschreibt, die in unserem E-Shop angeboten werden, auf den du über das Webportal www.knuspr.de oder über die mobile App Knuspr.de zugreifen kannst („Knuspr.de EShop“).
Die AGB gelten für den Kauf von Waren von Endkunden. Der Kauf von Waren für geschäftliche Zwecke (z. B. zum Weiterverkauf) ist im Knuspr.de E-Shop nicht möglich.
Ein typischer Kunde des Knuspr.de-Onlineshops ist eine natürliche Person, die Waren für den eigenen Gebrauch oder den Gebrauch ihrer Angehörigen kauft. Eine Ausnahme von dieser Regel bildet der Kauf von Waren zum unmittelbaren Verbrauch durch eine juristische Person (Unternehmer), typischerweise zur Versorgung eines Büros. Unabhängig davon, ob du eine natürliche oder juristische Person bist, bezeichnen wir dich in diesem Dokument als „Kunde“ oder „du“, sofern der Kontext nichts anderes erfordert.
Zusätzlich zu den AGB haben wir besondere Geschäftsbedingungen herausgegeben, die den Betrieb bestimmter anderer Dienstleistungen, Waren, Wettbewerbe oder Clubmitgliedschaften regeln („Besondere Geschäftsbedingungen“). Diese Besonderen Geschäftsbedingungen haben dann Vorrang vor diesen AGB.[1]
Das Unternehmen, das hinter knuspr.de steht, ist die Großer Kern GmbH, mit Sitz in Tal 30, 80331 München, HRB 256048 Amtsgericht München, USt-IdNr. DE332918673 ("knuspr.de" oder "wir").
Die AGB wurden zuletzt am 13.05.2026 aktualisiert.
Um dir die Orientierung in unseren AGB zu erleichtern, schau dir bitte die Kapitelübersicht an, in der die wichtigsten behandelten Themen aufgeführt sind.

KAPITEL

WAS ERFAHRST DU DORT?

1. KUNDENKONTO

Grundlegende Informationen zur Funktionsweise von Kundenkonten im Knuspr.de-Onlineshop sowie die Regeln für:
- Erstellung eines Kundenkontos und
- die Löschung eines Kundenkontos.

2. NUTZUNGSBEDINGUNGEN DES KNUSPR.DE-ONLINESHOPS

Festlegung der Bedingungen, unter denen die Nutzung des Knuspr.de-Onlineshops möglich ist, sowie der Frage,
- wer den Knuspr.de-Onlineshop nutzen darf,
- welche Pflichten den Kunden bei der Nutzung des Knuspr-Onlineshops entstehen,

- der Nutzung von Tools der künstlichen Intelligenz im Knupsr.de-Onlineshop sowie

- Nutzungsbedingungen für den Maia-Chatbot.

3. BESTELLUNGEN

In diesem Kapitel wird der Bestellvorgang im Knuspr.deOnlineshop beschrieben, einschließlich Fragen zu:
- Bestellung von Waren mit/ohne vorherige Erstellung eines Kundenkontos, - verschiedene Möglichkeiten der Warenbestellung, - Abschluss des Kaufvertrags, - Änderungen an Bestellungen, - Verpackungen, in denen die Waren geliefert werden, - Lieferung und Annahme von Bestellungen sowie - Reklamationen.

4. ZAHLUNG,

Fasst Informationen zusammen zu:

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

- Online-Zahlungen,

- Zahlungen bei Lieferung,

- Gutschriften und

- andere wichtige Informationen.

5. WIDERRUF

Dieses Kapitel informiert dich über das Verfahren zum Rücktritt von Verträgen, die zwischen dir und Knuspr.de geschlossen wurden, einschließlich:
- die Voraussetzungen, die für ein gültiges Widerrufsrecht erfüllt sein müssen,
- eine Übersicht über die Fälle, in denen ein Widerruf nicht möglich ist, und
- wie du die Ware im Falle eines gültigen Widerrufs zurückschickst.

6. BESONDERE WARENKATEGORIEN

Dieses Kapitel informiert über bestimmte Warengruppen: - Waren, die nach Gewicht verkauft werden, - Stückware, - Tabakwaren, - alkoholische Erzeugnisse, - Mehrwegverpackungen und Flaschen.

7. KAUF VON WAREN DURCH JURISTISCHE PERSONEN

Dieses Kapitel fasst die Bedingungen zusammen, unter denen der Knuspr.de-Onlineshop von juristischen Personen genutzt werden kann.

8. LIZENZBEDINGUNGEN Dieses Kapitel fasst wesentliche Informationen und Pflichten bezüglich der Nutzung des Knuspr-Onlineshops zusammen.

9. DATENSCHUTZ

Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten nicht auf die leichte Schulter. Deshalb verweisen wir dich in diesem Abschnitt auf unsere Datenschutzerklärung, in der unter anderem Folgendes ausführlich beschrieben wird:
- welche Arten von personenbezogenen Daten wir verarbeiten,
- zu welchen Zwecken und wie wir personenbezogene Daten verarbeiten,
- an wen deine personenbezogenen Daten weitergegeben werden können,
- wie lange wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten und
- welche Rechte du in Bezug auf den Datenschutz hast.
Wir verweisen dich außerdem auf die Datenschutzerklärung für Mitglieder des Hörnchen Clubs und der Cookie-Richtlinie.

10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Dieses Kapitel informiert über das Inkrafttreten und Änderungen der AGB und enthält weitere gesetzlich vorgeschriebene Informationen für Verbraucher (wo du eine Beschwerde einreichen kannst und andere wichtige Informationen).

Solltest du in den AGB keine Antwort auf deine Fragen finden, kannst du den FAQ-Bereich besuchen oder uns unter kunden@knuspr.de oder 089/88 99 7500 kontaktieren.

1. KUNDENKONTO
1.1 Kundenkonto erstellen
Du kannst den Knuspr.de-Onlineshop ohne vorherige Registrierung oder Erstellung eines Kundenkontos nutzen. Du musst jedoch ein Kundenkonto erstellen, um einige der Dienste und Vorteile des Knuspr.de-Onlineshops nutzen zu können.
Du kannst ein Kundenkonto erstellen, bevor du deinen ersten Einkauf tätigst. Durch die Erstellung eines Kundenkontos bekundest du dein vorläufiges Interesse an der Nutzung der Dienste und Vorteile des Knuspr.de-Onlineshops, verpflichtest dich jedoch nicht zu einem Kauf. Als registrierter Kunde kannst du bestimmte Kundenvorteile des Knuspr.de-Onlineshops bereits vor deinem ersten Einkauf in Anspruch nehmen (Vorteile sind nicht einklagbar).
Wir richten automatisch ein Kundenkonto für dich ein, sobald du deine erste Bestellung abgeschlossen hast, um dir zukünftige Einkäufe zu erleichtern. Wir informieren dich darüber per E-Mail an die Adresse, die du uns bei deiner Bestellung angegeben hast.
Wie kannst du ein Kundenkonto erstellen?
Um ein Kundenkonto zu erstellen, nutze eine der Optionen, die der Knuspr.de-Onlineshop derzeit anbietet (Registrierung auf der Website, in der App oder über Apple, Google, Facebook usw.). Nach Eingabe der erforderlichen Registrierungsdaten und Annahme unserer AGB wird automatisch eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Um ein Kundenkonto erfolgreich zu erstellen, musst du die Registrierung bestätigen.
Bei der Registrierung werden wir dich um einige deiner persönlichen Daten bitten. Du brauchst dir keine Sorgen zu machen, da wir die personenbezogenen Daten nur gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeiten.
Bitte beachte, dass, wenn du ein Kundenkonto über einen Drittanbieter (Apple, Google, Facebook usw.) anlegst, dieser Vorgang möglicherweise anderen Bedingungen unterliegt als unseren AGB. In diesem Fall mach dich bitte mit diesen Bedingungen vertraut.
Mit dem Abschluss der Registrierung und der Erstellung eines Kundenkontos erklärst du dich damit einverstanden, dass:
(a) Die Nutzung des Knuspr-Onlineshops, einschließlich der Aufgabe von Bestellungen und des damit verbundenen Abschlusses von Kaufverträgen, unseren AGB unterliegt,

(b) Du E-Mails von Knuspr.de erhältst (Bestätigung der Registrierung des Kundenkontos, Bestätigung abgeschlossener Bestellungen usw.) oder von Knuspr.de oder unseren verbundenen Kurierdiensten auf andere Weise (per Telefon, SMS usw.) im Zusammenhang mit abgeschlossenen Bestellungen, der Lieferung von Einkäufen, der Geltendmachung von Mängelrechten usw. kontaktiert werden kannst,
(c) Du bist für dein Kundenkonto verantwortlich und wirst deine Kundenkontodaten schützen und sichern, indem du ein ausreichend sicheres Passwort wählst, das du geheim hältst,
(d) Knuspr.de (oder der Kurier, der deine Bestellung ausliefert) kann dich im Zusammenhang mit dem Verkauf bestimmter Waren auffordern, deine Identität oder dein Alter nachzuweisen (siehe Kapitel „6 “ unserer AGB),
(e) Das Kundenkonto (und damit die Dienste des Knuspr.de-Onlineshops) ist möglicherweise nicht immer verfügbar, insbesondere im Hinblick auf notwendige Wartungsarbeiten oder zufällige technische Probleme.
1.2 Kündigung des Kundenkontos
Wenn du dich aus irgendeinem Grund entscheidest, dein Kundenkonto zu kündigen, kontaktiere uns unter kunden@knuspr.de oder 089/88 99 7500.
Unter bestimmten Umständen kann Knuspr.de nach eigenem Ermessen das Kundenkonto von Kunden, die wiederholt oder schwerwiegend gegen unsere AGB verstoßen, vorübergehend oder dauerhaft sperren oder kündigen. In diesem Fall verfallen alle nicht genutzten Gutscheine in Form von Guthaben bei Kündigung des Kundenkontos ohne Rückerstattung. Dies gilt nicht für Guthaben, das auf das Kundenkonto geladen wurde:
(a) aufgrund einer berechtigten Reklamation (Ware kommt fehlerhaft, beschädigt oder unvollständig an usw.),
(b) aus einem Essensgutschein oder einer anderen Zahlungskarte, die du besitzt oder mit Zustimmung des Karteninhabers verwendet hast,
(c) aus einem Geschenkgutschein, den du gültig auf dein Kundenkonto hochgeladen und bis zum Zeitpunkt der Kündigung des Kundenkontos noch nicht verwendet hast.
Wir erstatten dir den Wert dieser Guthaben durch Überweisung auf dein Bankkonto.
2. NUTZUNGSBEDINGUNGEN DES KNUSPR.DE-ONLINE-SHOPS
2.1 Allgemeine Nutzungsbedingungen des E-Shops
Die im Knuspr.de-E-Shop veröffentlichten Inhalte stellen ein illustratives Angebot an Waren oder Dienstleistungen dar, die über den Knuspr.de-Shop gekauft und geliefert werden können. Dieses Angebot stellt kein Vertragsangebot von Knuspr.de dar. Der Kaufvertrag kann nur in der in Kapitel „3.3 “ unserer Nutzungsbedingungen vorgesehenen Weise geschlossen werden.
Sollten sich die Nutzungsbedingungen des Knuspr.de-Shops im aktuellen Warenangebot des Knuspr.deE-Shops anders als in unseren AGB darstellen, hat stets der Wortlaut des aktuellen Warenangebots Vorrang.
Durch die Nutzung des Knuspr.de-Onlineshops bestätigst du, dass du eine natürliche Person bist, dass du geschäftsfähig bist, dass du den Knuspr.de-Onlineshop gemäß diesen AGB nutzen wirst und dass du mindestens 16 oder 18 Jahre alt bist, sofern es sich um Waren handelt, für deren Kauf oder Nutzung ein Mindestalter von 16 oder 18 Jahren gesetzlich vorgeschrieben ist.
Gleichzeitig erklärst du dich als Kunde damit einverstanden, Folgendes zu unterlassen:
(a) wenn die Mindestaltervoraussetzung nicht erfüllt ist, im Knuspr-Onlineshop solche Waren zu bestellen, für deren Kauf oder Nutzung ein Mindestalter von 16 oder 18 Jahren gesetzlich vorgeschrieben ist,

(b) durch die Bezahlung des Warenpreises die Rechte Dritter zu umgehen oder zu verletzen, und du bestätigst, dass du berechtigt bist, die zur Bezahlung der Waren verwendeten Mittel zu verwenden,
(c) mehrfache, falsche oder betrügerische Registrierungen von Kundenkonten vorzunehmen,
(d) Inhalte oder Informationen, die über den Knuspr.de-Onlineshop bereitgestellt werden, ohne die schriftliche Zustimmung von Knuspr.de für irgendeinen Zweck zu erlangen, zu überwachen oder zu kopieren (einschließlich durch automatisierte Mittel oder manuelle Verfahren),
(e) Maßnahmen zu verletzen oder zu umgehen, die dazu dienen, den unbefugten Zugriff auf den Knuspr.de-Onlineshop zu verhindern oder einzuschränken, oder Handlungen vorzunehmen, die eine unangemessene Belastung der Infrastruktur verursachen oder dazu führen können.
2.2 Tools der künstlichen Intelligenz
Bei Knuspr.de gehen wir mit der Zeit und setzen daher Tools der künstlichen Intelligenz („KI“) ein, d. h. Softwaresysteme, die Algorithmen nutzen, um Aspekte des menschlichen Denkens zu simulieren und bestimmte Aufgaben auszuführen. Obwohl sie bestimmte menschliche Funktionen oder Verhaltensweisen nachahmen können, verfügen sie über kein eigenes Bewusstsein oder Emotionen und arbeiten ausschließlich auf der Grundlage von Programmierung. Im Knuspr.de-Onlineshop können diese Tools den Kunden als zusätzlicher Service zur Verfügung stehen, um die Suche nach Waren , die Bestellung oder andere Zwecke zu vereinfachen, die dazu dienen, das Einkaufserlebnis des Kunden zu verbessern.
Aufgrund der Natur von KI-Tools kann Knuspr.de keine vollständige Richtigkeit oder Genauigkeit der bereitgestellten Informationen oder der durchgeführten Maßnahmen auf diese Weise garantieren. KITools sind nicht in erster Linie dazu gedacht, medizinische, diabetesbezogene oder andere fachliche Ratschläge und Empfehlungen zu geben. Kunden sollten sich nicht auf die von einem KI-Tool bereitgestellten Informationen als Ersatz für professionelle medizinische oder diabetesbezogene Beratung verlassen und sich für spezifische Ratschläge zu ihrer Gesundheit oder Ernährung stets an einen qualifizierten Fachmann wenden.
Knuspr.de haftet nicht für Schäden, die durch die unsachgemäße Nutzung oder durch Informationen entstehen, die von KI-Tools im Knuspr.de-Onlineshop bereitgestellt werden. Die Nutzung von KI-Tools erfolgt auf eigenes Risiko.
2.3 Nutzungsbedingungen für den Maia-Chatbot
Der Chatbot Maia, der sprachgesteuerter auch verfügbar als Voicebot ist, ist unser KI-Einkaufsassistent („Maia“), weshalb die Bestimmungen von Artikel 2.2 unserer Nutzungsbedingungen in vollem Umfang für ihn gelten. Bitte beachte, dass wir Maia kontinuierlich verbessern und weiterentwickeln, was aufgrund technischer Probleme, Wartungsarbeiten oder Ausfälle zu vorübergehender Nichtverfügbarkeit führen kann. Zudem kann der Zugang zu Maia auf eine bestimmte Kundengruppe beschränkt sein. Knuspr.de haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch eine solche Nichtverfügbarkeit entstehen.
Maia soll dein Einkaufserlebnis verbessern. Sie kann dir helfen, Produkte aus dem Sortiment des Knuspr.de-Onlineshops auszuwählen, gibt Kochtipps, unterstützt dich bei der Mahlzeitenplanung und kann sogar Zutaten identifizieren anhand von Fotos von Mahlzeiten . Du kannst Maia auch nutzen, um eine Bestellung aufzugeben. Darüber hinaus kann Maia dich möglicherweise bei der Verwaltung deiner Bestellung unterstützen, einschließlich der Einreichung einer Beschwerde oder der Stornierung der Bestellung, sowie andere Aufgaben im Rahmen ihrer aktuellen technischen Möglichkeiten ausführen.
Maia darf nicht für illegale Aktivitäten genutzt werden. Bitte gib keine Anfragen oder Befehle ein, die mit solchen Handlungen in Verbindung gebracht werden könnten.
Maia überprüft das Alter der Nutzer nicht aktiv und empfiehlt keine Produkte mit Altersbeschränkungen (z. B. Alkohol, Tabak).
Basierend auf deinen Anweisungen und der Verfügbarkeit der Produkte auf Knuspr.de kann Maia

Artikel in deinem Warenkorb hinzufügen, entfernen oder ersetzen. Bitte überprüfe den Inhalt des Warenkorbs nach deiner Interaktion mit Maia.
Wenn du bereit bist, deine Bestellung abzuschließen, führt dich Maia durch die Auswahl einer Lieferzeit, einer Zahlungsmethode und weiterer Lieferdetails. Bitte beachte, dass die Eingabe oder Änderung bestimmter Lieferdetails möglicherweise nur über den Standard-Checkout möglich ist.
Vor dem Absenden zeigt Maia dir eine vollständige Bestellübersicht an, die den Endpreis enthält, sowie einschließlich die Lieferinformationen und Lieferkosten . Deine Bestellung wird vollständigen dann durch deine ausdrückliche Zustimmung bestätigt, die in der von Maia geforderten Form abgegeben wird. Mit der Bestätigung deines Kaufs stimmst du auch diesen Bedingungen und unserer Datenschutzerklärung zu, auf die Maia dich im Voraus hinweisen und die sie dir zur Einsicht zur Verfügung stellen wird.
Auch wenn Maia immer besser wird, bleibt sie ein KI-Tool und kann Fehler machen. Überprüfe immer den Inhalt deines Warenkorbs und die Lieferdetails, bevor du eine Bestellung abschließt – egal, ob über Maia oder den Standard-Checkout.
Einige Funktionen des Knuspr.de Service wie z.B. das Mehrwegtaschensystem oder die XtraMitgliedschaft sind über Maia nicht verfügbar. Bei der Abwicklung einer Bestellung über Maia sind möglicherweise auch nicht alle in diesen Bedingungen aufgeführten Zahlungsmethoden verfügbar.
Knuspr.de haftet nicht für Schäden, Nachteile oder nachteilige Folgen, die sich aus der Nutzung der Antworten, Empfehlungen oder sonstigen bereitgestellten Informationen von Maia ergeben, einschließlich ungenauer, unvollständiger oder irreführender Daten. Darüber hinaus haftet Knuspr.de nicht für Verluste oder Schäden, die durch fehlerhafte Hinzufügungen, Entfernungen oder Ersetzungen von Artikeln im Warenkorb entstehen, insbesondere wenn der Kunde diese Änderungen vor Abschluss der Bestellung nicht überprüft.
Maia ist nicht dazu bestimmt, professionelle Beratung in den Bereichen Medizin, Ernährung oder Diätetik zu leisten. Bitte überprüfe alle produktbezogenen Informationen auf der Produktdetailseite oder wende dich an den Kundensupport, der für präzise und wichtige Anfragen zur Verfügung steht.
Informationen darüber, wie Maia deine personenbezogenen Daten verarbeitet, findest du in unserer Datenschutzerklärung.
3. BESTELLUNGEN
Und zum Schluss das Wichtigste: Wie kannst du im Knuspr.de-Onlineshop bestellen? Befolge einfach die folgenden Schritte.
3.1 Bestellen, ohne vorher ein Kundenkonto anzulegen
Du kannst im Knuspr.de-Onlineshop Waren bestellen, ohne ein Kundenkonto anzulegen. Lege einfach die gewünschten Waren in den Warenkorb und folge den Schritten, um die Bestellung abzuschließen.
Wir benötigen mindestens deine Kontaktdaten, um deine Bestellung abzuschließen. Ohne diese Daten könnten wir deine Bestellung nicht ordnungsgemäß ausliefern. Aber keine Sorge, wir behandeln deine Daten stets gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Da wir sicher sind, dass deine erste Bestellung im Knuspr-Onlineshop nicht deine letzte sein wird, richten wir dir, um dir zukünftige Einkäufe im Knuspr.de-Onlineshop zu erleichtern, ein Kundenkonto ein, sobald du deine erste Bestellung abgeschlossen hast. Wir werden dich darüber per E-Mail an die Adresse informieren, die du uns bei deiner Bestellung angegeben hast.
3.2 Bestellung mit vorheriger Erstellung eines Kundenkontos
Wenn du bereits ein Kundenkonto hast, kannst du dich mit deinen Zugangsdaten, also deiner E-MailAdresse und deinem Passwort, anmelden.

ACHTUNG!

Bitte bewahre deine Anmeldedaten sicher auf und gib sie nicht an Dritte weiter, die keinen Zugriff darauf haben sollten und dein Kundenkonto missbrauchen könnten. Wir empfehlen dir, ein ausreichend sicheres Passwort für die Anmeldung zu verwenden, d. h. eines, das lang ist (idealerweise 10 Zeichen oder mehr), eine Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen oder Sonderzeichen enthält und keine aufeinanderfolgenden Buchstaben oder Zahlen enthält.

Nachdem du dich in dein Kundenkonto eingeloggt hast, lege die gewünschten Artikel in deinen Warenkorb und folge den Schritten, um deine Bestellung abzuschließen.

Bevor du deine Bestellung abschließt, überprüfe bitte die Richtigkeit aller in deiner Bestellung eingegebenen Informationen und mache dich mit dem geschätzten Preis deiner Bestellung vertraut. Der Endpreis der Bestellung kann je nach dem konkreten Gewicht der Waren in der Bestellung variieren (weitere Details findest du im Kapitel „6 “ unserer AGB).

Wenn du ein Kundenkonto hast, kannst du eine Bestellung auch mit unseren Chatbot Maia aufgeben. Dieser Vorgang wird im Artikel 2.3 dieser AGB beschrieben.

3.3 Abschluss der Bestellung und des Kaufvertrags

Sobald wir deine Bestellung erhalten haben, bestätigen wir sie umgehend per E-Mail. Damit kommt der Kaufvertrag zustande und die Bestellung wird für uns beide verbindlich. In der BestätigungsE-Mail stellen wir dir auch die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB zur Verfügung, die du jederzeit über dein Kundenkonto herunterladen oder speichern kannst.

Bitte beachte, dass es trotz unserer Bemühungen vorkommen kann, dass wir selbst nach Bestätigung deiner Bestellung feststellen, dass wir einige Artikel aufgrund von Lagerverfügbarkeit nicht liefern können. In diesem Fall sind wir gezwungen, die Bestellung in Bezug auf die betreffenden Waren zu stornieren und den endgültigen Bestellpreis anzupassen, indem wir den Preis der Waren, die wir nicht liefern können, abziehen.

Wenn wir eine geeignete Alternative zu den fehlenden Artikeln auf Lager haben, können wir dir anbieten, dir die alternativen Artikel zu liefern. In diesem Fall übernehmen wir etwaige Preisunterschiede. Sind die alternativen Artikel hingegen günstiger als die ursprünglichen Artikel, passen wir den endgültigen Bestellpreis um den Betrag der etwaigen Überzahlung an.

3.4 Änderungen an abgeschlossenen Bestellungen

Zusatzbestellungen

Wenn du dich für eine Lieferung innerhalb eines längeren Zeitraums entscheidest, können wir dir möglicherweise erlauben, dieser Bestellung weitere Waren hinzuzufügen. Du wirst über diese Option informiert, wenn wir deine Bestellung bestätigen. Informationen darüber, in welchem Zeitraum es möglich ist, Waren zu deiner Bestellung hinzuzufügen, ohne eine neue Bestellung aufzugeben, werden auf unserer Website oder in unserer App angezeigt. Die neu bestellten Waren werden dann Teil der ursprünglichen Bestellung und in einem Steuerbeleg zusammengefasst. In diesem Fall fallen gegebenenfalls auch keine zusätzlichen Liefergebühren an. Nachbestellungen sind nicht möglich, wenn die ursprüngliche Bestellung vollständig mit Guthaben bezahlt wurde.

Sonstige Änderungen

Unsere Mitarbeiter werden ihr Bestes tun, um die Bestellung nach deinen Wünschen anzupassen. Leider sind Änderungen bei Bestellungen, die bereits verpackt oder versandt wurden, nicht möglich. In allen anderen Fällen kann die Bestellung nur nachträglich geändert werden, indem du dich an den Kundenservice wendest.

3.5 Taschen, in denen deine Bestellung geliefert wird

Die von dir bestellte Ware wird dir je nach deiner Wahl entweder in Papiertüten oder in Mehrwegtaschen geliefert. Für jede Lieferung in Papiertüten wird eine spezielle Pauschalgebühr erhoben; den aktuellen Pauschalbetrag findest du in unserem E-Shop beim Bestellabschluss. Für die Lieferung in Mehrwegtaschen wird eine einmalige rückerstattbare Kaution erhoben.(1) Die Kaution wird dir nach

Beendigung des Vertragsverhältnisses oder wenn du deine Bestellungen nicht mehr in Mehrwegtaschen erhalten möchtest, zurückerstattet. Zusätzlich zu den Informationen in unserem E-Shop findest du weitere Informationen in unseren Nutzungsbedingungen für den Mehrwegtaschen-Service, deren aktuelle Version hier zu finden ist.

3.6 Lieferung und Annahme einer Bestellung

Deine Bestellung wird von einem unserer Kuriere an die von dir angegebene Adresse geliefert. Du bist verpflichtet, die Lieferung anzunehmen, es sei denn, du machst von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch. Der Kurier übergibt die Bestellung an dich, an eine Person, die am Lieferort anwesend ist (in der Regel bei dir zu Hause), oder an eine Person, die dem Kurier ihre Berechtigung nachweist (z. B. durch Vorlage der Bestellbestätigung). Die Gefahr des Untergangs oder der Beschädigung der Ware geht mit der Annahme der Bestellung auf dich über.

Wenn die Bestellung bereits vor der Lieferung bezahlt wurde und du den Kurier bittest, sie ohne persönlichen Kontakt zu übergeben (z. B. indem er die Ware im Flur vor deiner Wohnung oder am Eingang deines Hauses abstellt oder in den Aufzug stellt), kommen wir diesem Wunsch gerne nach. Wir haften jedoch nicht für Diebstahl oder Beschädigungen deiner Ware, bevor du sie abholst. Bitte den Kurier um eine Übergabe ohne persönlichen Kontakt, indem du bei der Bestellung einen entsprechenden Vermerk hinterlässt.

ACHTUNG!

Wenn die Bestellung Tabak- oder Alkoholprodukte enthält, müssen wir überprüfen, ob die Person, die die Lieferung entgegennimmt, je nach Gesetz über 16 oder 18 Jahre alt ist. Weitere Informationen findest du im Kapitel „6 “ unserer AGB.

Wenn du die Bestellung nicht annimmst, obwohl wir versucht haben, sie dir ordnungsgemäß und pünktlich zuzustellen, werden wir eine Entschädigung für die im Zusammenhang mit der Zustellung der Bestellung entstandenen angemessenen Kosten geltend machen. Diese Kosten umfassen die Vorbereitung, den Versand und die Zustellung der Bestellung. Dieser Betrag wird dir bei deiner nächsten Warenbestellung in Rechnung gestellt.(2) Wenn er nicht umgehend bezahlt wird, sind wir berechtigt, dein Kundenkonto zu sperren, bis er beglichen ist.

Wenn du die Lieferung deiner Bestellung aufgrund einer Lieferverzögerung nicht annehmen kannst, können wir eine Entschädigung für die entstandenen angemessenen Kosten nur dann geltend machen, wenn die Verzögerung maximal 10 Minuten beträgt.

Wenn du eine Bestellung von uns annimmst, diese aber auch nach einer schriftlichen Zahlungsaufforderung von Knuspr.de nicht bezahlst, behalten wir uns das Recht vor, dein Kundenkonto vorübergehend zu sperren. Wird die Bestellung nicht innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der vorübergehenden Sperrung bezahlt, haben wir das Recht, dein Kundenkonto zu löschen. Die Sperrung oder Löschung des Kundenkontos hebt das Recht von Knuspr.de auf ordnungsgemäße Bezahlung des Bestellpreises nicht auf.

3.7 Reklamationen

Es kann vorkommen, dass die Ware nicht in einwandfreiem Zustand bei dir ankommt (die Ware ist defekt, beschädigt oder kommt gar nicht an usw.). In einem solchen Fall hast du das Recht, eine Reklamation bezüglich der Bestellung oder eines Teils davon einzureichen, wie in unseren Reklamationsrichtlinien beschrieben. Die aktuelle Version unserer Reklamationsrichtlinien ist im Knuspr.de-Onlineshop verfügbar. Das Reklamationsverfahren ist integraler Bestandteil dieser Bedingungen, und du solltest dich mit dessen Inhalt vertraut machen, bevor du deine erste Bestellung bei uns aufgibst.<1>

3.8 Anzeige der Inhalte des Knuspr-Onlineshops

Wir wissen, wie wertvoll deine Zeit ist. Deshalb nutzt der Knuspr.de-Onlineshop deine Kundennummer und deine Kaufhistorie, um personalisierte Inhalte anzuzeigen. Die Anzeige personalisierter Inhalte bedeutet, dass dir deine Lieblingsprodukte in jeder Produktkategorie ganz oben angezeigt werden, um dir das Einkaufen zu erleichtern. Das Ziel ist es, dir Zeit zu sparen, indem du deinen Einkauf so schnell wie möglich (mit so wenigen Klicks wie möglich) tätigen kannst. Der Zweck der Anzeige personalisierter Inhalte besteht nicht darin, dir bestimmte Produkte zu vermarkten, dafür zu werben oder dich zum Kauf zu motivieren. Jede gesponserte Produktanzeige ist separat, entsprechend gekennzeichnet und nicht personalisiert.
4. ZAHLUNG, ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
4.1 Standardzahlungsmethoden
Die Standardzahlungsmethode ist die Vorauszahlung während des Bestellvorgangs. Folgende Optionen stehen zur Verfügung:
• Online-Kartenzahlung: Bequeme Zahlung mit deiner Kredit- oder Debitkarte (z. B. Visa, Mastercard);
• Mobile Zahlungen: Schnelle und sichere Zahlung über Google Pay oder Apple Pay;
• Schnelle Banküberweisung: Über die Zahlungsgateways unserer Partnerbanken;
• Sofortige QR-Code-Zahlung: Zahlung über die mobile App deiner Bank;
• Guthaben von Essensgutscheinkarten: Du kannst Guthaben von unterstützten Essensgutscheinsystemen (sofern online freigeschalten) auf dein Kundenkonto laden, um deine Bestellungen zu bezahlen.
4.2 Vor-Ort-Service (optional)
Kunden, die die Zahlung lieber bei der Lieferung vornehmen möchten, können den optionalen Nachnahmeservice nutzen. Aufgrund der mit diesem Service verbundenen zusätzlichen Kosten (wie z.B. Zahlungsabgleich und Third-Party Service) wird eine Gebühr erhoben.(3) Die aktuelle Gebühr ist auf unserer Website aufgeführt
4.3 Guthaben
Du kannst deine Bestellung auch mit Guthaben bezahlen, das auf deinem Kundenkonto gutgeschrieben ist. 1 Credit entspricht 1 Euro. Wähle bei der Bestellung die entsprechende Zahlungsmethode aus, wenn du deine Bestellung oder einen Teil davon mit Guthaben bezahlen möchtest.
Wie du Guthaben auf dein Kundenkonto laden kannst, kann sich von Zeit zu Zeit ändern. In der Regel wird das Guthaben jedoch über Geschenkgutscheine, Reklamationen oder andere Methoden, die in diesen Bedingungen geregelt sind oder vom Knuspr.de-Onlineshop zur Verfügung gestellt werden, auf das Kundenkonto geladen.
Bitte beachte, dass Guthaben eine begrenzte Gültigkeitsdauer haben. Über die Gültigkeitsdauer der jeweiligen Guthabenart wirst du zum Zeitpunkt der Gutschrift auf dein Kundenkonto informiert, oder du kannst die Gültigkeitsdauer jederzeit in deinem Kundenkonto einsehen. Wenn du dir bezüglich der Gültigkeit deines Guthabens unsicher bist, wende dich bitte an den Kundenservice von Knuspr.de, um Rat zu erhalten. Wenn das Guthaben nicht innerhalb seiner Gültigkeitsdauer verwendet wird, wird es von deinem Kundenkonto gelöscht.[2]
Im Falle der Löschung eines Kundenkontos verfallen nicht genutzte Guthaben ohne Rückerstattung. (außer in den in Kapitel „1.2 “ unserer AGB beschriebenen Fällen).
Bei Guthaben, die im Rahmen verschiedener Marketingaktionen gewährt werden, können wir einen Mindestbestellwert festlegen, ab dem das Guthaben verwendet werden kann. Bitte beachte in solchen Fällen, dass der Bestellwert immer dem Bestellwert abzüglich des Wertes der in der Bestellung enthaltenen Mehrwegverpackung entspricht.
Bitte beachte außerdem, dass im Falle eines Verstoßes gegen unsere AGB durch den Kunden Folgendes eintreten kann:
(a) Stornierung einer Bestellung (wenn Guthaben, das auf unberechtigte oder rechtswidrige Weise erworben wurde, zur Bezahlung der Bestellung verwendet wurde); oder
(b) Abbuchung von Guthaben vom Konto eines Kunden ohne Rückerstattung (in der Regel, wenn diese illegal oder durch illegale Aktivitäten erworben wurden).

ACHTUNG! Die Zahlungsmethoden und optionale Services können sich von Zeit zu Zeit ändern. Beim Abschluss deiner Bestellung wird im Knuspr.de-Onlineshop immer eine Übersicht über die aktuellen Zahlungsmethoden und Gebühren angezeigt.
Weitere wichtige Informationen
Alle im Knuspr.de-Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Der Kaufpreis der bestellten Waren gilt erst dann als bezahlt, wenn er vollständig auf dem Knuspr.de-Konto gutgeschrieben wurde oder wenn der entsprechende Betrag bei Lieferung an den Kurier gezahlt wurde.
Das Eigentum an der Ware geht erst dann auf dich über, wenn der Gesamtpreis bezahlt wurde, mit Ausnahme von Käufen bestimmter Warengruppen (weitere Informationen findest du im Kapitel „6 “ unserer AGB).
Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen alle Zahlungsvorgänge abzulehnen, die als betrügerisch identifiziert wurden oder bei denen der Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung besteht, basierend auf der Sanktionsdatenbank der Europäischen Union oder der EU-Sanktionskarte.
Ökologie liegt uns sehr am Herzen; daher stellen wir über die Mehrwertsteuer keine physischen Steuerbelege für gekauften Waren aus. Der Steuerbeleg steht dir jederzeit in deinem Kundenkonto zum Download bereit. Wir senden ihn dir nur dann in Papierform zu, wenn du uns ausdrücklich darum bittest.
5. WIDERRUF VOM VERTRAG
Wenn du dich zum Kauf der Waren entschieden hast, steht dir beim Kauf als Verbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
Machst du als Verbraucher von deinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hast du die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.
Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind, in der folgenden
Widerrufsbelehrung:
a) Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Bote ist, die Waren in Besitz genommen hat.(4)
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns, Großer Kern GmbH, Tal 30, 80331 München, EMail: kunden@knuspr.de, Telefon: 089/ 88 99 7500, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, musst du aber nicht.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
b) Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung – falls verfügbar - als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Die Rückzahlung erhälst du in Form von Credits auf deinem Kundenkonto. Der entsprechende Betrag der Credits wird automatisch mit der nächsten Bestellung verrechnet. Auf ausdrücklichen Wunsch kann der Betrag auch in Euro ausgezahlt werden.(5)

In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtest, an uns zurückzusenden oder einem Boten von uns zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest oder übergibst.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.(6) Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
- Ende der Widerrufsbelehrung-
Muster-Widerrufsformular
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Waren,
1. die nach deiner Spezifikation angefertigt wurden oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder wurden,
2. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
3. die versiegelt geliefert werden und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies betrifft z. B. Hygieneartikel soweit die Versiegelung geöffnet bzw. entfernt wurde oder
4. wenn es sich um Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte handelt.(7)

6. BESONDERE WARENKATEGORIEN

6.1 Nach Gewicht verkaufte Waren

Einige im Knuspr.de-Onlineshop angebotene Waren werden nach Gewicht verkauft (Obst, Gemüse, Aufschnitt, Fleisch usw.). Für solche Waren wird das ungefähre Gewicht von 1 Stück (oder einer anderen Maßeinheit) des Produkts angegeben, das sich im Laufe der Zeit ändert („Referenzstück“). Der im Knuspr.de-Onlineshop angezeigte Preis berechnet sich aus dem Verhältnis des Gewichts des Referenzstücks und dem Preis pro Kilogramm (oder einer entsprechenden Maßeinheit) der Ware. Der vom Kunden tatsächlich zu zahlende Preis berechnet sich auf der Grundlage des Gewichts der gelieferten Ware.

BEISPIEL:

1 Kilo Orangen kostet 3,00 Euro. Das Referenzstück wiegt 250 Gramm und kostet 0,75 Euro. Ein Kunde legt zwei Orangen in den Einkaufswagen und der im Einkaufswagen angezeigte Preis beträgt 1,50 Euro. Das tatsächliche Gewicht der beiden gelieferten Orangen beträgt 600 Gramm (statt der erwarteten 500 Gramm, die auf der Grundlage des Referenzstücks berechnet wurden). Der Kunde zahlt 1,80 Euro für zwei Orangen.

Aufgrund von Gewichtsschwankungen sperren wir bei Online-Zahlungen vorübergehend einen höheren Betrag (ca. 30 % des Wertes des jeweiligen bestellten Artikels), da wir zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung das genaue Gewicht der bestellten Ware nicht kennen. Wir werden die nicht verwendeten gesperrten Beträge (abhängig von der Bearbeitungsgeschwindigkeit der Bank) spätestens innerhalb weniger Tage nach Lieferung der Bestellung auf dein Bankkonto zurücküberweisen. Bei Zahlungen per Karte oder per Nachnahme wirst du bei Erhalt der Ware über den Endpreis informiert.

Bitte beachte, dass wir uns das Recht vorbehalten, nach Gewicht verkaufte Waren mit einer Gewichtsabweichung zu liefern (wobei die Gewichtsabweichung 30 % des Gesamtgewichts der bestellten Waren nicht überschreiten wird).(8) Wir werden uns jedoch bemühen, die Abweichung im Verhältnis zum in deiner Bestellung ausgewählten Gewichtsangabe so gering wie möglich zu halten.

6.2 Stückweise verkaufte Waren

Bei stückweise verkauften Waren wird im Knuspr.de-Onlineshop der Endpreis pro Stück angegeben, unabhängig vom Gewicht.

BEISPIEL:

1 Stück Blumenkohl kostet 2,80 Euro. Der Kunde legt drei Blumenkohlköpfe in den Einkaufswagen und zahlt 8,40 Euro, unabhängig vom tatsächlichen Gewicht der gelieferten Blumenkohlköpfe.

6.3 Tabakwaren

Tabak- und Nikotinprodukte, Rauchhilfen, pflanzliche Rauchprodukte und elektronische Zigaretten („Tabakwaren“) dürfen nur an Personen über 18 Jahren verkauft werden. Der Verkauf an jüngere Personen ist verboten.

Knuspr.de verfügt als Verkäufer von Tabakwaren im Fernabsatz über ein Computersystem, das das Alter des Verbrauchers zum Zeitpunkt des Verkaufs eindeutig überprüft. Gleichzeitig ist der Kauf von Tabakwaren im Knuspr.de-Onlineshop nur für Kunden möglich, die ein Kundenkonto angelegt haben. Nur diese Kunden dürfen Tabakwaren in ihren Warenkorb legen.

Der Kaufvertrag für Tabakwaren zwischen Knuspr.de und dem Kunden kommt durch die Bestätigung dieser Bestellung durch Knuspr.de zustande, wobei die Wirksamkeit der Annahme der Bestellung jedoch von der aufschiebenden Bedingung der Überprüfung des Alters des Kunden (oder der Person, die die Lieferung entgegennimmt) nach dem unten beschriebenen Verfahren abhängt. Findet keine Altersüberprüfung statt, wird die Annahme der Bestellung für Tabakwaren durch Knuspr.de nicht wirksam, und der Kaufvertrag zwischen Knuspr.de und dem Kunden kommt nicht zustande.

Die Zahlung für Tabakwaren ist immer nur eine Anzahlung zur Deckung des Kaufpreises der Tabakwaren. Findet die Altersüberprüfung nicht statt, erstattet Knuspr.de dem Kunden die Anzahlung unverzüglich zurück.

Vor dem Abschluss einer Bestellung, die Tabakwaren enthält, wirst du darüber informiert, dass das Alter bei der Lieferung der Bestellung, einschließlich der Tabakwaren, durch den Kurier überprüft wird, der die Bestellung an dich ausliefert.

Altersüberprüfung bei der ersten Bestellung

Vor der Zustellung der ersten Bestellung von Tabakwaren überprüft der Kurier das Alter des Kunden mithilfe eines elektronischen Systems, auf das er über eine App auf seinem Mobiltelefon zugreifen kann. Die Daten werden nicht auf dem Mobiltelefon gespeichert, sondern über eine App-Schnittstelle direkt im internen Computersystem von Knuspr.de.

Der Kunde ermöglicht es dem Kurier, seinen Ausweis (Reisepass, Personalausweis) einzusehen; der Kurier überprüft daraufhin die Identität und das Alter des Kunden, indem er den Ausweis einsieht und den Vornamen, Nachnamen, das Geburtsdatum, die Art des Ausweises sowie die letzten vier Ziffern der Ausweisnummer in das interne Computersystem eingibt, um die für den Kunden gespeicherten Daten abzugleichen.

Beim erstmaligen Kauf von Tabakwaren muss der Kunde die Tabakwaren direkt vom Kurier entgegennehmen (es erfolgt eine eindeutige Identifizierung der Person). Wenn das Alter des Kunden nicht überprüft wurde, ist der Kurier nicht befugt, die Tabakwaren auszuhändigen oder die Zahlung des Kaufpreises entgegenzunehmen. Die Tabakwaren werden daher aus dem Einkauf entfernt, bevor dieser an den Kunden übergeben wird, und die Kosten für die Tabakwaren werden vom Kaufpreis abgezogen.

Überprüfung bei den folgenden Bestellungen

Jeder weitere Kauf, der Tabakwaren enthält, muss bei der Übergabe überprüft werden. Der Kunde muss dem Kurier erlauben, seinen Ausweis (Reisepass, Personalausweis) einzusehen, und der Kurier muss die Identität und das Alter des Kunden durch erneute Eingabe des Geburtsdatums überprüfen.

Angenommen, die bei einem Wiederholungskauf eingegebenen Geburtsdaten stimmen nicht mit den im Altersüberprüfungssystem gespeicherten Daten überein. In diesem Fall muss der Kurier die Identität und das Alter des Kunden erneut anhand des Überprüfungsverfahrens für den ersten Kauf überprüfen. Der Kurier muss das gleiche Verfahren befolgen, wenn der Kauf von einer anderen Person als dem Kunden, der die Bestellung aufgegeben hat, entgegengenommen wird (der Kurier muss das gleiche Verfahren für die Überprüfung bei Wiederholungskäufen befolgen, wenn der Kauf erneut an dieselbe Person übermittelt wird).
6.4 Alkoholische Produkte
Du kannst eine Bestellung mit alkoholischen Produkten nur aufgeben, wenn du über 16 oder 18 Jahre alt bist, je nach Jugendschutzgesetz. Der Verkauf von alkoholischen Produkten an jüngere Personen ist verboten.
Der Kurier ist berechtigt, vor der Übergabe der Bestellung mit alkoholischen Produkten die Vorlage eines Ausweises zu verlangen, um das Alter des Kunden zu überprüfen, falls eine Sichtprüfung zur Altersüberprüfung nicht ausreicht. Ohne Altersüberprüfung werden alkoholische Produkte, die Teil einer Bestellung sind, nicht an den Kunden übergeben.(9) In diesem Fall wird der Kaufvertrag von Knuspr.de storniert und der Kaufpreis der alkoholischen Produkte, sofern er vor der Übergabe der Ware bezahlt wurde, dem Kunden unverzüglich zurückerstattet.
6.5 Mehrwegverpackungen
Beim Kauf von Waren in Mehrwegverpackungen ist im Warenpreis das Pfand für diese Verpackung enthalten. Du kannst die Verpackung beim Kurier oder in jeder Einzelhandelskette zurückgeben.
Wenn du die Verpackung beim Kurier zurückgibst, erfasst dieser deren Art und Anzahl, die in deinem Kundenkonto angezeigt werden. Wir schreiben den Wert der zurückgegebenen Verpackung deinem Kundenkonto gut, es sei denn, du bittest uns ausdrücklich, diesen Betrag auf dein Bankkonto zu überweisen. Zurückgegebene Verpackungen müssen nicht im Kunden.de Onlineshop gekauft worden sein.
7. KAUF VON WAREN DURCH JURISTISCHE PERSONEN
Der Knuspr.de-Onlineshop kann auch von juristischen Personen (Unternehmern) genutzt werden, meist zum Zweck der Sicherstellung des Bürobetriebs, beispielsweise zur Versorgung des Büros mit frischem Obst und Gemüse, frischem Gebäck und Kuchen, Sandwiches, Getränken oder Büro- und Reinigungsartikeln. Bitte beachte, dass der Kauf von Waren für geschäftliche Zwecke (z. B. Weiterverkauf) im Knuspr.de-Onlineshop nicht möglich ist.
Bitte beachte, dass Ziffer 5 unserer AGB nicht für den Kauf von Waren durch juristische Personen gilt.
Wenn du bei Knuspr.de einkaufen möchtest, musst du zunächst deine juristische Person über kunden@knuspr.de oder unter der Nummer 089/ 88 99 7500 registrieren.
Zahlungsmethoden für juristische Personen:
(a) Wenn du für den Kauf einen Lieferschein mit den Rechnungsdaten des Unternehmens ausstellen möchtest, aber direkt bei der Bestellung oder bei Annahme der Bestellung bezahlen willst, gib bitte die Rechnungsdaten des Unternehmens in deinem Kundenkonto ein und wähle die entsprechende Option aus, bevor du die Bestellung abschließt. Die Bestelldaten werden automatisch in die Rechnung übernommen, die im Kundenkonto als PDF-Datei zum Download bereitsteht.
(b) Wenn du nachträglich per Rechnung bezahlen möchtest, musst du dein Unternehmen im Knuspr.de-Onlineshop registrieren und warten, bis dein Konto freigeschaltet wurde. Nach der Freischaltung kannst du unbegrenzt auf Rechnung einkaufen.
8. LIZENZBEDINGUNGEN
Der Inhalt des Knuspr.de-Onlineshops und alle damit verbundenen Rechte sind und bleiben Eigentum von Knuspr.de oder eines anderen Unternehmens der Rohlik-Gruppe (d. h. einer Tochtergesellschaft der Rohlik Group a.s., ID-Nr.: 099 60 678, mit Sitz in Karolinská 654/2, Karlín, 186 00 Praha 8). Weder die Nutzungsbedingungen noch die Nutzung des Knuspr.de-Onlineshops gewähren oder übertragen dir das Recht, (i) den Inhalt des Knuspr.de Onlineshops zu nutzen, mit Ausnahme der gemäß den Nutzungsbedingungen gewährten eingeschränkten Lizenz, oder (ii) Namen, Logos, Produkt- oder Dienstleistungsnamen, Marken oder andere Kennzeichen von Knuspr.de, die durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt sind, in irgendeiner Weise zu nutzen oder darauf Bezug zu nehmen.
Im Zusammenhang mit dem Knuspr.de-Onlineshop verpflichtest du dich, Folgendes zu unterlassen:
(a) den Knuspr.de-Onlineshop zu vervielfältigen, zu verändern, zu verbreiten, zu dekompilieren, zurückzuentwickeln, zu kompilieren oder aus irgendeinem Grund zu versuchen, den Quellcode des Knuspr.de-Onlineshops zu ermitteln, zu analysieren oder zu extrahieren,
(b) das Wissen über die Ideen, Verfahren, Strukturen, Algorithmen und Methoden, auf denen die Software des Knuspr.de-Onlineshops basiert oder die darin enthalten sind, in irgendeiner Weise zu nutzen,
(c) den Knuspr.de-Onlineshop ganz oder teilweise zu verbreiten, zu veräußern oder zu vermieten oder den Knuspr.de-Onlineshop oder darin verwendete Informationen oder Software anderweitig kommerziell zu verwerten oder zu entfernen,
(d) die technischen Schutzvorrichtungen oder jegliche Hinweise zum Schutz der Knuspr.deInhalte und des Knuspr.de-Onlineshops, die dem Knupsr.de-Onlineshop beigefügt oder darin enthalten sind, zu verändern oder zu beschädigen.
Die gesamte Software, einschließlich aller Systemsteuerungen im Knuspr.de-Onlineshop, ist Eigentum von Knupsr.de oder seinen verbundenen Unternehmen und durch geltende Gesetze und internationale Verträge geschützt. Jede Nutzung der Software, die gegen diese Vereinbarungen verstößt, ist ausdrücklich untersagt.
9. DATENSCHUTZ
Knuspr.de verarbeitet im Rahmen des Betriebs des Knuspr.de-Onlineshops die personenbezogenen Daten von Kunden und Interessenten. Dabei hält es sich an die Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere an die EU-Verordnung 2016/679 zum Schutz personenbezogener Daten (DSGVO).
In unserer Datenschutzerklärung erfährst du, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wie lange wir sie speichern und unter welchen Umständen wir dir Werbemitteilungen und weitere Informationen zum Schutz deiner personenbezogenen Daten zusenden dürfen.<2>
Für Mitglieder des Hörnchen-Clubs gelten besondere Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, die du in der Datenschutzerklärung für den Hörnchen-Club nachlesen kannst.
Wenn du den Kuspr.de Onlineshop besuchst und nutzt, werden auf deinem Gerät Cookies oder andere Technologien aktiviert, damit wir dir Inhalte und Dienste anbieten können, die deinen Bedürfnissen und Interessen am besten entsprechen. Mehr über Cookies erfährst du in unserer Cookie-Richtlinie.
Durch die Nutzung von KI-Tools können personenbezogene Kundendaten, die der Kunde in das Tool eingibt, verarbeitet werden. Diese Informationen werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Das KI-Tool kann zudem Kundeninteraktionen speichern und analysieren, um seine Dienste zu verbessern.
10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Abschließend noch einige Informationen zur allgemeinen Funktionsweise des Knuspr.de-Onlineshops.
Änderung der Bedingungen
Knuspr.de kann die Bedingungen einseitig ändern oder ergänzen. Die Änderungen haben keinen Einfluss auf die Rechte und Pflichten, die sich aus der vorherigen Version der Bedingungen ergeben haben. Wir werden dich in geeigneter Weise über alle Änderungen an den Bedingungen informieren, damit du dich problemlos mit der aktuellen Version vertraut machen kannst.[3]
ACHTUNG! Wenn du im Knuspr.de-Onlineshop Waren oder Dienstleistungen bestellst, erklärst du dich mit der Bestellung der Waren mit den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB einverstanden.
Lieferung
Sofern wir nichts anderes vereinbaren oder in diesen AGB nichts anderes angegeben ist, muss jegliche Korrespondenz im Zusammenhang mit dem Knupsr.de Onlineshop schriftlich an uns gerichtet werden, vorzugsweise per E-Mail, persönlich oder per Einschreiben über einen Postdienstleister. Bei persönlich oder über einen Postdienstleister zugestellten Mitteilungen gilt die Mitteilung als zugestellt bei Erhalt, bei Verweigerung der Annahme oder nach Ablauf einer Frist von 10 Tagen ab der Einlieferung des Pakets beim Postdienstleister, auch wenn der Empfänger von der Einlieferung keine Kenntnis hatte.
In der Regel kommuniziert Knuspr.de mit dir über die E-Mail-Adresse, die mit deinem Kundenkonto verknüpft ist.
Rechtsordnung, Streitbeilegung
Jegliche Nutzung des E-Shops knuspr.de unterliegt deutschem Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts.
Für die Beilegung von Streitigkeiten sind ausschließlich deutsche Gerichte zuständig. Sofern es sich beim Kunden um einen Unternehmer handelt, sind ausschließlich die Gerichte am Sitz von Knuspr.de zuständig.
Wir weisen darauf hin, dass wir zu einer Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit sind. Vielmehr sind wir stets darum bemüht, etwaige Konflikte mit unseren Kunden selbst zu lösen. Bitte wende dich hierzu ebenfalls an unseren Kundenservice.
Sonstiges
Knuspr.de behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen den Betrieb des Knuspr.de-Onlineshops einzustellen oder dessen Nutzungsbedingungen zu ändern.
Zur Klarstellung: Bitte beachte, dass du als Kunde für alle Kosten im Zusammenhang mit der Nutzung des Kunden.de-Onlineshops verantwortlich bist (du trägst die Kosten für die Internetverbindung, die Nutzung des Mobilfunknetzes sowie etwaige Telefonkosten).
Knuspr.de lehnt zudem im gesetzlich zulässigen Umfang ausdrücklich jegliche Haftung für Gewährleistungen hinsichtlich der Sicherheit, Zuverlässigkeit, Aktualität und Leistungsfähigkeit des Knuspr.de-Onlineshops oder dessen Eignung für einen bestimmten Zweck ab. Knuspr.de ist auch nicht verantwortlich für Inhalte, die über einen Link eines Drittanbieters zum Knuspr.de-Onlineshop veröffentlicht werden.
Knuspr.de ist berechtigt, den Knuspr.de-Onlineshop auf der Grundlage einer Gewerbeberechtigung zu betreiben, und die Tätigkeit unterliegt keiner weiteren Genehmigung. Die gewerbliche Überwachung erfolgt im Rahmen der Zuständigkeit durch das Gewerbeamt.
Sollte eine Bestimmung unserer AGB unwirksam oder unwirksam werden, wird diese unwirksame Bestimmung durch eine Bestimmung ersetzt, deren Bedeutung der unwirksamen Bestimmung so nahe wie möglich kommt. Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.
Sollte die Unwirksamkeit oder Unwirksamkeit eine Bestimmung unserer Besonderen Geschäftsbedingungen (wie in den einleitenden Bestimmungen unserer AGB beschrieben) betreffen oder sollten die Besonderen Geschäftsbedingungen keine zwingenden Bestimmungen enthalten, gelten diese AGB alternativ.

Unsere Adresse und die weiteren Daten zu knuspr.de findest du im Impressum auf unsere Homepage. Die Kontaktdaten von knuspr.de sind: E-Mail: kunden@knuspr.de, Telefonnummer: 089/88 99 7500 (täglich von 7:00 bis 23:00 Uhr). Fragen, Anregungen, Kommentare oder Beschwerden können neben E-Mail oder über das Telefon auch mittels Chats eingebracht werden. Letzte Aktualisierung: 13.05.2026