AGB-Check für snipes.com

SNIPES Onlineshop
1. Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
Alle Lieferungen, Leistungen und Angebote der SNIPES SE (nachfolgend: SNIPES) erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen, es sei denn, die Parteien treffen ausdrücklich eine abweichende schriftliche Vereinbarung. Es gelten immer die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Vertragsbedingungen, die der Kunde oder ein Dritter stellt, werden nicht Vertragsinhalt, selbst wenn SNIPES den Bedingungen nicht widerspricht.

Für den Fall, dass SNIPES sicherheitsrelvante Risiken oder Lücken im Rahmen der Benutzung des Online-Shops oder der damit verbundenen Nutzerkonten feststellt, behält sich SNIPES vor, Maßnahmen zu ergreifen, um eventuellen Risiken vorzubeugen. Dies kann zu einer zeitlich begrenzten Einschränkung der Nutzbarkeit des Online-Shops bzw. der Nutzerkonten führen.

2. Name & Anschrift des Unternehmens
SNIPES SE
Schanzenstrasse 41
51063 Köln

Vertragsabschluss
Verträge auf diesem Portal können nur in deutscher Sprache geschlossen werden.

Du gibst ein verbindliches Angebot bei der SNIPES SE ab, wenn du den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen hast und im Schritt 4 den Button "Jetzt Kaufen" anklickst. Nachdem du deine Bestellung abgeschickt hast, senden wir dir eine E-Mail, die den Empfang deiner Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Empfangsbestätigung). Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme deines Angebotes dar, sondern soll dich nur darüber informieren, dass deine Bestellung bei uns eingegangen ist.

Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir das bestellte Produkt an dich versenden. Wenn du nicht innerhalb von 7 Tagen nach Aufgabe der Bestellung eine Versandbenachrichtigung erhalten hast, bist du nicht länger an dein Angebot gebunden. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir dich unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten. Den Status deiner Bestellung kannst du im Bereich "Mein Konto" unter "Meine Bestellungen" verfolgen.

Abweichend hiervon kommt ein Kaufvertrag zustande:
- bei Zahlung per Vorkasse im Zeitpunkt der Zahlungsaufforderung,
- bei Zahlung per Giropay, PayPal, Paydirekt und sofortueberweisung.de mit Bestätigung der Zahlungsanweisung an uns,
- bei Zahlung per Kreditkarte mit Abschluss des Bestellvorgangs.

Speicherung des Vertragstextes
Deine Bestellungen werden bei der SNIPES SE gespeichert.

Preisangaben & Versand
Die genannten Preise beziehen sich auf die im Internet veröffentlichten Artikel unter Beachtung der jeweiligen Beschreibung.

Die Preise sind Endpreise, d.h., sie sind einschließlich der gesetzlich gültigen MwSt.. Es gilt jeweils der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der SNIPES SE.

Versandkosten fallen zusätzlich nur bis zu einem Bestellwert von 59,99 Euro an. Ab einem Bestellwert von 60 Euro versenden wir die Waren versandkostenfrei.(1)

Sie können sich die bestellte Ware auch in eine Snipes-Filiale Ihrer Wahl zur Abholung liefern lassen (Filialabholung). In diesem Fall werden Sie per gesonderter E-Mail benachrichtigt, sobald die Ware zur Abholung bereitsteht. Sie haben dann die Möglichkeit, die Ware innerhalb von vierzehn Tagen ab Erhalt der Abholbenachrichtigung in der von Ihnen ausgewählten Snipes-Filiale abzuholen.

Zahlung
Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen dem Kunden grundsätzlich zur Verfügung: Vorabüberweisung, Klarna Lastschriftverfahren, Sofortüberweisung und Kauf auf Rechnung über Klarna, Klarna Ratenkauf, PayPal, Kreditkartenzahlung (Mastercard und VISA), Nachnahme, SNIPES Geschenkkarten.

Klarna Payments

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage ab Versand der Ware. Die Rechnungsbedingungen findest du hier.

Ratenkauf: Mit dem Finanzierungsservice von Klarna kannst du deinen Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 EUR) oder unter den sonst in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite findest du hier.

Sofortüberweisung: Die Belastung deines Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.

Lastschrift: Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird dir per E-Mail mitgeteilt.

Weitere Informationen zu Klarna findet ihr hier. Die Klarna App findet ihr hier.

DHL-Nachnahme-Sendungen werden bis auf weiteres an eine Postfiliale umgeleitet und müssen vom Kunden abgeholt werden. Die Lagerfrist für diese besonderen Sendungen wird auf 3 Wochen verlängert. Halte den Rechnungsbetrag passend bereit. Bitte beachte: zzgl. 6,15 € Nachnahmegebühr.

Bitte habe Verständnis dafür, dass die Zahlungsmethode "Nachnahme" bei Hermes nicht zur Verfügung steht, wenn du die Lieferung an einen Hermes PaketShop wünschst, da der PaketShop-Inhaber nicht in Vorleistung treten kann.

Verzug
Gerät der Kunde mit der Zahlung fälliger Forderungen in Verzug, so ist SNIPES berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen in Rechnung zu stellen. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens ist nicht ausgeschlossen.

Einwendungen & Aufrechnung
Einwendungen gegen die Höhe einer Rechnung von SNIPES müssen schriftlich innerhalb von 14 Tagen ab Zugang der den Waren beigelegten Rechnung vorgebracht werden. Gesetzliche Ansprüche, die auch nach Fristablauf geltend gemacht werden können, bleiben unberührt.

Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen und dauerhaften Kaufpreiszahlung Eigentum der SNIPES SE. Während der Dauer des Eigentumsvorbehalts ist der Kunde zum Besitz und vertragsgemäßen Gebrauch des Kaufgegenstandes berechtigt, solange er den Zahlungsverpflichtungen fristgerecht nachkommt.

Haftung & Gewährleistung
Die Gewährleistung und Haftung bestimmt sich nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach den §§ 434 ff BGB, soweit nachfolgende Regelungen nicht etwas anderes bestimmen.

SNIPES haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet SNIPES nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Der Haftungsausschluss gilt nicht für die garantierte Beschaffenheit von Sachen.

In Fällen, die nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bzw. die garantierte Beschaffenheit von Sachen betreffen, ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit der Summe nach beschränkt auf die Höhe des vorhersehbaren Schadens, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.

Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

Beanstandungen
Beanstandungen, die sich aus diesem Vertrag ergeben, sind in Textform zu richten an:

SNIPES SE, Schanzenstrasse 41, 51063 Köln

Beschwerde / Streitschlichtung
Nach geltendem Recht sind wir verpflichtet, die Verbraucher auf die Existenz der Europäischen Online-Streitbeilegungs-Plattform hinzuweisen, die für die Beilegung von Streitigkeiten genutzt werden kann, ohne dass ein Gericht eingeschaltet werden muss. Für die Einrichtung der Plattform ist die Europäische Kommission zuständig. Du findest die Europäische Online- Streitbeilegungs-Plattform hier.

Seit dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit deiner Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter diesem externen Link erreichbar.

Wir weisen allerdings darauf hin, dass wir grundsätzlich nicht bereit sind, uns an Streitbeilegungsverfahren im Rahmen der Europäischen Online- Streitbeilegungs-Plattform zu beteiligen.

Verjährung
Die Verjährung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Textformerfordernis
Vertragsänderungen und Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform. Die Notwendigkeit der Textform gilt auch für den Verzicht auf das Textformerfordernis.

Ladungsfähige Anschrift
Die ladungsfähige Anschrift von SNIPES lautet: SNIPES SE, Schanzenstrasse 41, 51063 Köln

Information zur Barrierefreiheit
Allgemeine Beschreibung:

Die Snipes SE ist bestrebt, ihre Online-Dienste im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) barrierefrei bereitzustellen. Ziel ist es, allen Nutzerinnen und Nutzern – insbesondere auch Menschen mit Behinderungen – einen möglichst gleichberechtigten Zugang zu unseren digitalen Angeboten zu ermöglichen. Grundlage sind das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und die Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) zur Umsetzung der EU-Richtlinie 2019/882.

Information zum Anbieter gem. Art 246 EGBGB:

Snipes SE
E-Commerce Schanzenstraße 41
51063 Köln
Telefon: 0800 - 44 02 222
Kontaktformular: https://www.snipes.com/de-de/contact-us
E-Mail: onlineservice@snipes.com

Gesetzliche Anforderungen:

Die gesetzlichen Anforderungen ergeben sich aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), insbesondere § 14 in Verbindung mit § 3 Abs. 1 BFSG (Anlage 3) unter Verweis auf die Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG).

Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen:

Unser Onlineshop ist gemäß den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) Version 2.2 auf Level AA barrierefrei gestaltet, um sicherzustellen, dass unsere Angebote für alle Menschen zugänglich sind.

Zu den Maßnahmen gehören:

Zugang und Sicherheit: Unsere Identifizierungs-, Authentifizierungs-, Sicherheits- und Zahlungsfunktionen sind so gestaltet, dass sie für alle Nutzer wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sind. Dies umfasst benutzerfreundliche Anmeldemethoden, barrierefreie Zwei-Faktor-Authentifizierung und sichere Zahlungsprozesse.

Funktionale Leistungskriterien: Wir bieten verschiedene Bedienungsformen, die sicherstellen, dass unsere Produkte und Dienstleistungen auch von Nutzern mit physischen, sensorischen oder kognitiven Einschränkungen verwendet werden können. Dazu gehören:

Visuelle Alternativen: Alle Inhalte sind ohne Farbunterscheidung zugänglich und es gibt Textalternativen für Nutzer mit eingeschränktem Sehvermögen.

Auditive Alternativen: Unsere Funktionen erfordern kein Hörvermögen.

Manuelle Interaktionsmöglichkeiten: Unsere digitalen Inhalte sind ohne feinmotorische Steuerung und ohne erhebliche Handmuskelkraft nutzbar.

Schutz vor visuellen Reizen: Wir vermeiden visuelle Stimulationen, die fotosensitive Anfälle auslösen könnten.

Unterstützung bei kognitiven Einschränkungen: Wir stellen sicher, dass Funktionen zur Unterstützung kognitiver Einschränkungen angeboten werden, um die Nutzung so einfach wie möglich zu gestalten.

Privatsphäre beim Einsatz von Barrierefreiheitsfunktionen: Alle eingesetzten Barrierefreiheitsfunktionen gewährleisten die Privatsphäre unserer Nutzer.

Durch regelmäßige Überprüfungen und Anpassungen stellen wir sicher, dass unsere digitalen Angebote den gesetzlichen Anforderungen entsprechen und kontinuierlich verbessert werden, um eine hohe Zugänglichkeit und Sicherheit für alle Nutzer zu gewährleisten.

Kontaktformular:

Sollten Ihnen Barrieren auffallen, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung über unser Kontaktformular unter https://www.snipes.com/de-de/contact-us.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF). Sitz: Magdeburg (Sachsen-Anhalt).

Die Behörde befindet sich noch im Aufbau, Kontaktdaten folgen.

Widerrufsbelehrung
Gesetzliches Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.(2)

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (SNIPES SE, Onlineshop, Schanzenstrasse 41, 51063 Köln, Telefon: +49 (0) 221 977 79 300, E-Mail: onlineservice@snipes.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter www.snipes.com/de-de/return oder mit dem Link „Bestellung widerrufen" in der Fußzeile der Internetseite ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs."

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Bitte beachte, dass eine Rückerstattung von Beträgen aus Bestellungen mit Geschenkkarte lediglich auf ein Bankkonto erfolgen kann. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.(3) Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Freiwilliges Rückgaberecht bei SNIPES

SNIPES räumt dir über dein gesetzliches Widerrufsrecht (vgl. Ziffer 16.1.) hinaus ein 30-tägiges Rückgaberecht ein.(4) Dein gesetzliches Widerrufsrecht wird von der Einhaltung unserer Regeln zum ergänzenden vertraglich eingeräumten (freiwilligen) Rückgaberecht nicht berührt und bleibt unabhängig hiervon bestehen. Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die dort aufgeführten gesetzlichen Bedingungen. Das vertraglich eingeräumte (freiwillige) Rückgaberecht beschränkt zudem nicht deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die dir uneingeschränkt erhalten bleiben.

Das von SNIPES eingeräumte, 30-tägige Rückgaberecht endet 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung. Maßgeblich ist das Datum der Bestellbestätigung. Eine Inanspruchnahme dieses besonderen Rückgaberechts ist nur möglich, wenn die bestellte Ware unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben wird.

Für die Folgen des Widerrufs gelten die Ausführungen unter 16.1.

Weitere Hinweise zu Widerrufs- und Rückgaberecht.

Bitte fülle den deiner Sendung beiliegenden Retourenschein für den Artikel aus, den du zurückgeben möchtest, lege diesen zusammen mit der wenn möglich originalverpackten, unbeschädigten Ware in das Paket und verklebe dieses sorgfältig. Du kannst dein Paket in einer Filiale der Deutschen Post, einer DHL Packstation oder einer DHL Paketbox abgeben. Wenn du mit Hermes bestellt hast, kannst du dein Paket in einem der über 14.000 Hermes Paketshops in deiner Nähe abgeben. Adressen und Öffnungszeiten findest du hier. Ausgefüllte Retourenscheine werden von uns als Ausübung deines Widerrufsrechts angesehen.

Statt der Rücksendung der Ware kannst du diese auch in einer SNIPES-Filiale zurückgeben. Bitte fülle auch in diesem Fall den deiner Sendung beiliegenden Retourenschein aus. In der Filiale wird der Warenwert für den/die entsprechenden Artikel in bar ausgezahlt. Für den Fall, dass du deine Bestellung per Nachnahme bezahlt hast, beachte bitte, dass wir dir die angefallenen Nachnahmegebühren nicht erstatten. Du bist nicht gesetzlich dazu verpflichtet, den in diesem Abschnitt aufgeführten Handlungsempfehlungen nachzukommen.

Schlussbestimmungen
Der Verkauf an Kaufleute i.S.d. HGB ist ausgeschlossen. Wir gehen davon aus, dass du in deiner Eigenschaft als Privatperson die Bestellung vornimmst.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sollten Klauseln dieses Vertrages unwirksam sein oder ihre Wirksamkeit verlieren, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine Regelung, die dem Willen der Vertragsparteien am nächsten kommt.

Arbeitszeiten
Unser Kundenservice Team steht dir zu folgenden Zeiten zur Verfügung: