AGB-Check für catawiki.com

Nutzungsbedingungen - Allgemeine Bedingungen

Gültig ab 31. Oktober 2025

Catawiki ist der führende Online-Marktplatz für besondere Objekte, die Menschen mit
den unterschiedlichsten Leidenschaften begeistern. In unseren Auktionen werden jede
Woche über 75.000 Objekte angeboten sie werden alle von hauseigenen Experten
ausgewählt.

Vereinbarungen zwischen Ihnen und
uns

Artikel 1: Nutzungsbedingungen

Bei unseren Nutzungsbedingungen und anderen Schriftstücken, die wir unten
erwähnen, handelt es sich um rechtsverbindliche Vereinbarungen zwischen Ihnen
und uns. Die Nutzungsbedingungen gelten für Ihre Nutzung unserer Website,
einschließlich aller Unterseiten und Subdomains der Website, unserer Mobil-,
Tablet- und anderen Smart-Device-Apps, unserer App-Programmschnittstellen
und aller damit verbundenen Dienstleistungen.

Unsere Nutzungsbedingungen regeln das Stöbern, Bieten, Kaufen und Verkaufen
auf oder über Catawiki. Alle Benutzer unseres Online-Marktplatzes müssen
unsere Nutzungsbedingungen akzeptieren und sind an sie gebunden.

Wir haben unsere Nutzungsbedingungen so aufgebaut, dass sie aus allgemeinen
Geschäftsbedingungen bestehen, die für alle Benutzer unseres
Online-Marktplatzes gelten, sowie aus separaten Käuferrichtlinien und
Verkäuferrichtlinien, die Anwendung finden, wenn Sie als Käufer oder Verkäufer
mit uns interagieren. Dies ermöglicht es Ihnen, die Informationen einzusehen, die
für Sie als Käufer bzw. Verkäufer am relevantesten sind.
Käuferrichtlinien Verkäuferrichtlinien

Wenn Sie bieten oder kaufen Wenn Sie einreichen oder
möchten, gelten diese verkaufen möchten, gelten diese
Richtlinien für Sie. Richtlinien für Sie.

In unserem Hilfe-Bereich finden Sie zusätzliche Orientierungshilfen. Bei
Abweichungen zwischen den Angaben in den Nutzungsbedingungen und denen
im Hilfe-Bereich haben die Nutzungsbedingungen Vorrang.

Wir haben unsere Nutzungsbedingungen einfach formuliert, damit sie leicht zu
verstehen sind. Falls Sie bezüglich bestimmter Begriffe oder Formulierungen
weiteren Klärungsbedarf haben, finden Sie die entsprechenden Definitionen in
unserem Glossar.

Alle Inhalte auf unserer Website und in unseren Apps, einschließlich dieser
Nutzungsbedingungen, wurden ursprünglich in englischer Sprache verfasst, sind
aber in mehreren Sprachen verfügbar. Catawiki kann Künstliche Intelligenz (KI)
einsetzen, um diese Inhalte zu übersetzen oder zu erstellen, einschließlich der
Inhalte auf Objektseiten und in anderen Bereichen unseres Online-Marktplatzes.(1)
Bei Widersprüchen zwischen der englischen Fassung und einer anderen
Sprachfassung ist die englische Fassung maßgeblich.

Erfahren Sie mehr darüber, wie wir KI einsetzen.

Unsere Nutzungsbedingungen, Richtlinien und Artikel im Hilfe-Bereich wurden in
Übereinstimmung mit niederländischem Recht verfasst. Jegliche rechtlichen
Begriffe und Konzepte, die in diesen Bedingungen verwendet werden, werden
nach niederländischem Recht ausgelegt.(2)

Alle Inhalte auf unserem Online-Marktplatz sind durch das Urheberrecht sowie
andere geistige Eigentumsrechte geschützt. Dies schließt Texte, Fotos, Videos
und sonstiges Material ein, das von Catawiki, Verkäufern oder Dritten
bereitgestellt wird. Sie dürfen diese Inhalte ohne Erlaubnis weder nutzen noch
kopieren oder verbreiten, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig. Weitere
Informationen finden Sie in unserem Urheberrechtshinweis.

Artikel 2: Richtlinien

Zusätzlich zu unseren Nutzungsbedingungen haben wir eine Reihe von Leitfäden
und Richtlinien, mit denen wir dafür sorgen, dass unser Online-Marktplatz für
unsere Benutzer immer sicher und zuverlässig ist. Dazu gehören:

Einreichungsrichtlinien
Unsere Einreichungsrichtlinien geben Verkäufern Aufschluss darüber,
welche Objekte unsere Experten normalerweise für die Auktionen
annehmen und wie diese Objekte am besten präsentiert werden. Weitere
Informationen finden Sie in unseren Verkäuferrichtlinien.

Bewertungsrichtlinien
Käufer können Verkäufern, bei denen sie etwas kaufen, ihr Feedback geben.
Verkäufer können auf dieses Feedback antworten. Aus Gründen der
Transparenz integrieren wir dieses Feedback auf unserer Plattform.

Richtlinien zur Regelung der Benutzerkommunikation und zum Schutz
vor Belästigung
Es ist uns wichtig, dass jeder höflich und respektvoll behandelt wird. Wir
dulden absolut keine unangemessenen, beleidigenden, hetzerischen oder
bedrohlichen Äußerungen gegenüber unseren Benutzern oder
Mitarbeitern.

Alle Richtlinien werden als Teil unserer Nutzungsbedingungen betrachtet. Sollten
jedoch Abweichungen zwischen unseren Nutzungsbedingungen und unseren
Richtlinien bestehen, so haben die Nutzungsbedingungen Vorrang.

Zusammenfassung: Wir haben einige Leitfäden und Richtlinien, die dafür
sorgen, dass Catawiki stets ein sicherer und respektvoller Ort für unsere
Benutzer ist.
Artikel 3: Sonstige Vereinbarungen und Gesetz

Ihre Nutzung unseres Online-Marktplatzes kann auch anderen Vereinbarungen
oder anwendbaren internationalen Gesetzen und Vorschriften unterliegen, und
wir erwarten, dass Sie diese einhalten. Dazu gehören:

Kaufvertrag
Käufer und Verkäufer schließen für jedes über unseren Online-Marktplatz
verkaufte Objekt einen Kaufvertrag ab. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie
bitte Artikel 10.

Geschäftsbedingungen gewerblicher Verkäufer
In bestimmten Situationen können gewerbliche Verkäufer ihre eigenen
Geschäftsbedingungen haben. Diese können für einen Kauf zusätzlich zum
Kaufvertrag gelten. Dies ist jedoch nur der Fall, wenn sie vor dem Verkauf
bekannt gemacht werden und nicht gegen unsere Nutzungsbedingungen
verstoßen. Im Falle eines Widerspruchs haben unsere
Nutzungsbedingungen und der Musterkaufvertrag immer Vorrang vor den
Bedingungen anderer Parteien.

Gesetze und Vorschriften für bestimmte Objekte
Bestimmte Arten von Objekten, die auf Catawiki verkauft werden,
unterliegen Gesetzen und Vorschriften. Dazu gehören zum Beispiel Alkohol,
Waffen (einschließlich antiker Waffen), explizite Inhalte oder Objekte, die
dem Kulturerbe- oder Artenschutzgesetz unterliegen.

Für Sie geltende Gesetze und Vorschriften
Indem Sie unseren Online-Marktplatz nutzen, sind Sie dazu verpflichtet,
alle geltenden nationalen, EU- und internationalen Gesetze und
verbindlichen Vorschriften im Hinblick auf das Bieten, das Kaufen, das
Anbieten zum Verkauf sowie das Verkaufen von Objekten einzuhalten.

Zusammenfassung: Wir erwarten von Ihnen, dass Sie alle Gesetze und
Vorschriften einhalten, die für Sie oder die Objekte, die Sie kaufen oder
verkaufen, gelten. Unsere Nutzungsbedingungen haben Vorrang vor Ihren
Geschäftsbedingungen bzw. den Geschäftsbedingungen Dritter.
So funktioniert Catawiki

Artikel 4: Catawiki ist ein Online-Marktplatz

Catawiki ist ein Online-Marktplatz. Wir bringen Käufer und Verkäufer von
besonderen Objekten durch automatisierte Online-Auktionen oder andere
Verkaufsmethoden zusammen. Erfahren Sie hier mehr über uns.

Wir sind Vermittler und kein Verkäufer
Catawiki ist kein traditionelles Auktionshaus. Wir besitzen nichts, was auf
unserem Online-Marktplatz angeboten oder verkauft wird. Das bedeutet,
dass unsere Käufer direkt bei den Verkäufern kaufen, die ihre Objekte auf
unserem Online-Marktplatz anbieten. Catawiki führt keine Auktionen im
Sinne des §34b Gewerbeordnung durch. Die Plattform ermöglicht das
Bieten im Namen der Verkäufer, die die Verkäufe direkt mit den Käufern
abschließen. Der Kaufvertrag wird direkt zwischen Käufer und Verkäufer
abgeschlossen (Catawiki ist keine Vertragspartei), und es ist wichtig, dass
sowohl der Käufer als auch der Verkäufer seinen jeweiligen Verpflichtungen
aus dem Kaufvertrag nachkommt.(3)

Wir erbringen Dienstleistungen für Käufer und Verkäufer, um ihnen die
bestmögliche Erfahrung beim Bieten, Kaufen und Verkaufen auf unserem
Online-Marktplatz zu bieten. Verkäufer sind für die von ihnen angebotenen
Objekte verantwortlich, einschließlich deren Beschreibung, Verpackung,
Versand sowie dafür, dass die Objekte allen gesetzlichen Vorschriften
entsprechen. Das bedeutet, dass die Verantwortung für die Echtheit,
Herkunft und Rechtmäßigkeit der Objekte beim Verkäufer liegt.

Lesen Sie mehr darüber, wer wofür verantwortlich ist.
Zusammenfassung: Wir sind ein Online-Marktplatz. Wir verkaufen selbst
keine Objekte und sind nicht Teil des Kaufvertrags zwischen Käufern und
Verkäufern.

Artikel 5: Dienstleistungen und Gebühren

Wir betreiben einen Online-Marktplatz, der Käufer und Verkäufer
zusammenbringt. Unsere Aufgabe besteht darin, die Plattform, die Tools und die
damit verbundenen Dienstleistungen bereitzustellen, die es den Benutzern
ermöglichen, Objekte anzubieten, auf Objekte zu bieten und sie zu erwerben. Der
Kaufvertrag kommt stets direkt zwischen dem Käufer und dem Verkäufer des
Objekts zustande.

Sowohl Käufer als auch Verkäufer zahlen Gebühren für die von uns erbrachten
Dienstleistungen. Indem Sie unseren Marktplatz nutzen, stimmen Sie zu, dass wir
Dienstleistungen für beide Parteien der Transaktion erbringen.

Experten prüfen Objekte virtuell und wählen sie aus
Wir beschäftigen hauseigene Experten, die über langjährige Erfahrung auf
ihrem Gebiet verfügen. Sie prüfen eingereichte Objekte virtuell und wählen
jene aus, die auf Catawiki verkauft werden sollen. Die Experten richten sich
bei ihrer Entscheidung, welche Objekte angenommen bzw. ausgewählt
werden, nach unseren Einreichungsrichtlinien. Die Entscheidung, welche
Objekte in eine unserer Auktionen passen, liegt allein bei uns und unseren
Experten. Mehr über die Aufgaben unserer Experten erfahren Sie hier.

Dienstleistungen der Plattform
Wir stellen unseren Benutzern eine Reihe weiterer Dienstleistungen zur
Verfügung, damit Käufer die besonderen Objekte finden können, die sie
suchen, und Verkäufer ihre Objekte einer internationalen Bieterschaft
anbieten können, die ihre Leidenschaft teilt. Unsere Dienstleistungen
tragen auch dazu bei, einen nahtlosen Verkaufs- und After-Sales-Prozess
zu gewährleisten.
Dienstleistungen von Drittanbietern
Um Ihre Erfahrung zu verbessern und Ihnen einen sicheren und
zuverlässigen Online-Marktplatz zu bieten, können wir Drittanbieter wie
Zahlungsdienstleister oder Versandanbieter beauftragen oder empfehlen.
Ihre Nutzung der Produkte, Dienstleistungen, Anwendungen oder Websites
dieser Drittanbieter kann deren Geschäftsbedingungen und anderen
Richtlinien unterliegen. Das bedeutet, dass manchmal gesonderte
Gebühren anfallen können. Wenn dies der Fall ist, informieren wir Sie
darüber.

Nebenleistungen
Wir können zusätzliche Dienstleistungen anbieten, die auch als
,,Nebenleistungen" bezeichnet werden. Diese können Dienstleistungen im
Bereich Versand, Versicherung, Fotografie und Bewertung/Begutachtung
durch Dritte umfassen. Wir können Ihnen eine zusätzliche Gebühr
berechnen, wenn Sie diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Wir
informieren Sie, bevor wir Ihnen diese in Rechnung stellen.

Käufer zahlen eine Käuferschutzgebühr
Käufer zahlen für jeden Kauf, den sie tätigen, eine Käuferschutzgebühr. Die
Gebühr für Käufer setzt sich in der Regel aus 9 % des Kaufpreises zuzüglich
eines Festbetrags zusammen.(4) Sie versteht sich inklusive Umsatzsteuer
(falls zutreffend). Wir addieren diese Gebühr zu den Gesamtkosten, die
Käufer an der Kasse bezahlen. Es können Rabatte oder Werbeangebote
gelten. Wir informieren Sie immer darüber, welche Gebühr anfällt, bevor wir
Ihnen eine Gebühr berechnen.

Verkäufer zahlen eine Verkaufsgebühr
Die Gebühr für Verkäufer setzt sich in der Regel aus 12,5 % des Kaufpreises
zuzüglich eines Festbetrags zusammen. Diese versteht sich aus exklusive
Umsatzsteuer (falls zutreffend). Wir ziehen diese Gebühr von der Zahlung
ab, die Verkäufer nach dem Verkauf erhalten. Wir informieren Sie, wenn für
Sie eine andere Gebühr gilt.
Zusammenfassung: Wir bieten Käufern und Verkäufern Dienstleistungen,
einschließlich der virtuellen Prüfung von Objekten und der Bereitstellung
einer sicheren und zuverlässigen Plattform für unsere Benutzer. Wir
berechnen eine Gebühr für unsere Dienstleistungen. Bei der Erbringung
unserer Dienstleistungen können wir die Dienste Dritter in Anspruch
nehmen.

Sie und Ihr Konto

Artikel 6: Ihr Catawiki-Konto

Bevor Sie bieten, kaufen oder ein Objekt für den Verkauf einreichen können,
müssen Sie ein Catawiki-Konto erstellen. Jeder, der volljährig ist, kann ein Konto
erstellen.

Unterstützte Länder
Um ein Konto erstellen zu können, müssen Sie in einem der unterstützten
Länder leben. Sie können nur aus Ländern bieten, in denen das Bieten
unterstützt wird, und nur aus Ländern verkaufen, in denen das Verkaufen
unterstützt wird.

Wenn ein zuvor unterstütztes Land aus irgendeinem Grund in unsere Liste
der nicht unterstützten Länder aufgenommen wird und Sie in diesem Land
leben, benachrichtigen wir Sie. In diesem Fall müssen wir möglicherweise
unsere Dienste einschränken oder Ihr Konto sperren oder kündigen.

Unterstützte Länder für Bieter und Käufer

Unterstützte Verkäuferländer
Machen Sie vollständige Angaben
Machen Sie vollständige und wahrheitsgemäße Angaben über sich selbst
und/oder Ihre Firma. Sie dürfen keine falschen Angaben machen oder sich
als eine andere Person und/oder Firma ausgeben.

Halten Sie Ihre Angaben immer auf dem neuesten Stand
Sie sind dafür verantwortlich, die Angaben in Ihrem Konto immer auf dem
neuesten Stand zu halten, um sicherzustellen, dass der Verkauf und
Versand von Objekten reibungslos abläuft. Bitte beachten Sie, dass wir
oder unsere Zahlungsdienstleister Sie möglicherweise um zusätzliche
Informationen bitten, nachdem Sie Ihr Konto erstellt haben.

Datenerhebung zur Erfüllung von Meldepflichten
Vorbehaltlich der für uns geltenden Gesetze und Vorschriften müssen wir
möglicherweise bestimmte Daten von Ihnen erheben, etwa um sie den
Steuerbehörden zur Verfügung zu stellen. Sie bestätigen, dass Sie uns,
wenn wir solche Daten von Ihnen anfordern, diese korrekt und rechtzeitig
zur Verfügung stellen werden. Wenn Sie die angeforderten Daten nicht zur
Verfügung stellen, kann dies dazu führen, dass wir Ihr Konto
(vorübergehend) sperren oder eine der anderen in Artikel 13 genannten
Maßnahmen ergreifen können.

Datenüberprüfung
Wir und einige unserer Dienstleister sind gesetzlich dazu verpflichtet,
bestimmte Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, zu überprüfen. Das
bedeutet, dass wir Sie im Falle von Unstimmigkeiten oder Unrichtigkeiten
auffordern können, bestimmte Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt
haben, zu vervollständigen oder zu korrigieren.

Identitätsprüfung
Wir, unsere Zahlungsdienstleister oder andere Dritte, die wir im Rahmen
der Bereitstellung unserer Dienste einsetzen, können Sie im Rahmen Ihrer
Kontoregistrierung oder zum Tätigen eines Kaufs/Verkaufs auffordern, sich
auszuweisen. Wenn Ihre Identität nicht erfolgreich überprüft werden kann,
ist es Ihnen gegebenenfalls nicht möglich, ein Konto zu eröffnen, einen
Kauf/Verkauf zu tätigen oder Ihre Zahlung zu erhalten.
Alle Daten, die zu Melde- und/oder Identifikationszwecken zur Verfügung
gestellt werden, werden in Übereinstimmung mit unserem
Datenschutzhinweis verarbeitet.

Minderjährige
Wenn Sie in Ihrem Wohnsitzland als minderjährig gelten bzw. das
gesetzliche Volljährigkeitsalter noch nicht erreicht haben, dürfen Sie
unseren Online-Marktplatz nicht unbeaufsichtigt nutzen. Wir können
Konten sperren oder löschen, wenn wir den begründeten Verdacht haben,
dass diese von minderjährigen Benutzern ohne Aufsicht geführt werden.

Wählen Sie einen angemessenen Benutzernamen
Wählen Sie unbedingt einen angemessenen Benutzernamen. Er darf nicht
anstößig, vulgär oder irreführend sein. Er darf auch keine geistigen
Eigentumsrechte oder andere Rechte Dritter verletzen. Wir können einen
bestimmten Benutzernamen ablehnen oder Verkäufer dazu auffordern,
ihren Benutzernamen zu ändern, wenn der Benutzername mit dem eines
bestehenden Verkäufers identisch oder diesem sehr ähnlich ist.

Schützen Sie Ihr Konto
Halten Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort geheim. Sie sind für alle
Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihrem Konto verantwortlich,
einschließlich aller Zahlungs- oder Lieferverpflichtungen. Wir gehen davon
aus, dass Sie die einzige Person sind, die sich mit Ihrem Benutzernamen
und Ihrem Passwort einloggen kann. Damit Ihr Konto sicher bleibt,
empfehlen wir Ihnen, Ihr Passwort regelmäßig zu aktualisieren.

Sie tragen die Verantwortung für Ihr Konto
Sie tragen die Verantwortung für Ihr Konto und Sie nutzen unseren
Online-Marktplatz auf eigenes Risiko. Gleiches gilt für Ihre Nutzung
technischer Mittel wie Computer, Telefon oder Internetverbindung.

Kündigung Ihres Kontos
Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen. Wir haben jedoch das Recht, die
Löschung Ihres Kontos abzulehnen, beispielsweise wenn Sie noch
bestimmte Verpflichtungen (z. B. Zahlungs- oder Lieferverpflichtungen)
uns oder einem Benutzer gegenüber erfüllen müssen.
Wenn Sie Ihr Konto kündigen, bedeutet dies nicht automatisch, dass alle
Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden. Unser
Datenschutzhinweis enthält weitere Einzelheiten zu den Daten, die
gelöscht werden, und jenen, die nicht gelöscht werden können.

Ablehnung einer Kontoregistrierung
Es liegt in unserem alleinigen Ermessen, die Registrierung eines Kontos
abzulehnen, über das auf unserem Online-Marktplatz geboten oder
verkauft wird.

Offenlegung von Verkäuferangaben
In bestimmten Fällen können wir grundlegende Angaben zum Verkäufer
(etwa Name oder Firmensitz) offenlegen, sofern dies erforderlich ist, um
rechtliche oder transaktionsbezogene Probleme zu lösen.

Zusammenfassung: Sie benötigen ein Konto, um auf Catawiki zu bieten,
zu kaufen oder zu verkaufen. Es ist wichtig, dass Sie in Ihrem Konto
korrekte Angaben machen, dass Sie dafür sorgen, dass Ihre Angaben
immer auf dem neuesten Stand sind, und Ihren Benutzernamen und Ihr
Passwort geheim halten.

Artikel 7: Ihre personenbezogenen Daten

Wir haben es uns zur Pflicht gemacht, Ihre personenbezogenen Daten sorgfältig
und respektvoll zu behandeln und verantwortungsvoll zu verarbeiten. Weitere
Informationen finden Sie in unserem Datenschutzhinweis. Im Allgemeinen
stützen wir uns bei der Verarbeitung Ihrer Daten auf drei Grundsätze:

Transparenz schaffen
Wir möchten sicherstellen, dass Sie verstehen, was mit Ihren
personenbezogenen Daten geschieht und wie wir sie verarbeiten. Falls Sie
Fragen haben sollten, können Sie sich jederzeit gerne mit uns in
Verbindung setzen.
Vorsicht walten lassen
Sie vertrauen darauf, dass wir Ihre personenbezogenen Daten
ordnungsgemäß schützen. Daher lassen wir Vorsicht walten, wenn es
darum geht, wie wir sie nutzen und mit wem wir sie teilen. Wir führen eine
laufende Überwachung von eventuellen Risiken durch, die sich auf die
Sicherheit oder Integrität unseres Online-Marktplatzes und unserer
internen Datenbanken auswirken können, aber wir überwachen auch
andere Risiken wie Betrug.

Relevant sein
Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit erfassen wir Ihre
personenbezogenen Daten, um mit deren Hilfe zu verstehen, wie Sie
unseren Online-Marktplatz nutzen und wo wir Verbesserungen
vornehmen und für Sie als unsere Benutzer relevanter sein können.
Dennoch versuchen wir, nicht mehr Daten zu erheben, als wir benötigen,
und Daten zu löschen, wenn sie für uns nicht mehr relevant sind.

Zusammenfassung: Wir haben es uns zur Pflicht gemacht, Ihre
personenbezogenen Daten sorgfältig und respektvoll zu behandeln und
verantwortungsvoll zu verarbeiten. Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre
Erfahrung zu verbessern, und wir sind bestrebt, transparent im Hinblick
darauf zu sein, welche Daten wir erheben und wie wir sie verarbeiten.
Kaufen und Verkaufen

Artikel 8: So funktionieren Auktionen

Auf Catawiki führen wir Online-Auktionen durch, in denen besondere Objekte
versteigert werden. Bieter können auf diese Objekte bieten und derjenige, der
zum Auktionsende der Höchstbietende ist, kauft das Objekt. Hier sind einige
weitere Einzelheiten dazu, wie es funktioniert:

Ranking und Suche
Das Ranking von Objekten in einer Auktion oder einem Feed basiert auf
der Fachkunde des Experten und bestimmten weiteren Kriterien wie
Algorithmen und, falls vorhanden, bezahlter Werbung.

Die Art und Weise, wie Ihnen Objekte angezeigt werden oder wie sie in den
Suchergebnissen erscheinen, ist standardmäßig nach Relevanz (z. B.
Künstler, Jahr, Farbe oder Material) und, falls vorhanden, bezahlter
Werbung sortiert. Sie können Ihre Suche nach verschiedenen Kriterien
filtern (zum Beispiel nach Kategorie, Marke oder ob das Objekt einen
Mindestpreis hat). Zusätzlich personalisieren wir Inhalte, um Ihnen zu
helfen, das besondere Objekt zu finden, das Sie begeistert.

Hier erfahren Sie mehr zum Thema Ranking und Suche.

Jedes abgegebene Gebot und jeder erfolgreich getätigte Sofortkauf ist
bindend
Jedes Gebot, das auf unserem Online-Marktplatz abgegeben wird, und
jeder auf unserem Online-Marktplatz erfolgreich getätigte Sofortkauf ist
bindend.(5) Das bedeutet, dass Sie Ihr Gebot oder Ihren getätigten Sofortkauf
nicht zurückziehen können, und dass Sie, wenn Sie der Höchstbietende
sind oder erfolgreich einen Sofortkauf getätigt haben, zustimmen, das
Objekt (und alle anderen Kosten wie Käuferschutzgebühr und
Versandkosten) zu bezahlen. Mehr zum Thema Bieten erfahren Sie hier.

Wir gehen davon aus, dass Sie die einzige Person sind, die Ihr Konto nutzt.
Das bedeutet, dass wir davon ausgehen, dass jedes über Ihr Konto
abgegebene Gebot von Ihnen stammt. Daher ist es wichtig, dass Sie die
Sicherheit Ihres Kontos wahren (siehe Artikel 6).

Auktionen enden, wenn die Zeit abgelaufen ist oder die
Sofortkauf-Option genutzt wird
Auktionen laufen für eine bestimmte Zeit und enden, wenn die Zeit
abgelaufen ist. Sie können die verbleibende Auktionsdauer auf der
Objektseite sehen. Wenn Sie die Sofortkauf-Option nutzen, endet die
Auktion, sobald Sie das Objekt bezahlt haben.

Auktionen können verlängert werden
Wenn Sie in der letzten Minute einer regulären Auktion ein Gebot abgeben,
wird die Auktion um 90 Sekunden verlängert. Jedes weitere Gebot, das in
dieser zusätzlichen Zeit abgegeben wird, verlängert die Auktion erneut um
90 Sekunden. Dies gibt anderen interessierten Bietern eine faire Chance zu
reagieren.

Für Live-Auktionen gilt eine andere Regel. Wenn Sie in den letzten 15
Sekunden einer Live-Auktion ein Gebot abgeben, wird die Auktion
stattdessen um 10 Sekunden verlängert. Jedes weitere Gebot, das in
dieser zusätzlichen Zeit abgegeben wird, verlängert die Auktion erneut um
10 Sekunden

So funktioniert der Mindestpreis
Ein Verkäufer kann einen Mindestpreis für sein Objekt festlegen. Bei
diesem Mindestpreis handelt es sich um den minimalen Betrag, den der
Verkäufer für sein Objekt akzeptiert. Wenn der Mindestpreis bis zum
Auktionsende nicht erreicht wird, wird das Objekt nicht verkauft und es
kommt kein Kaufvertrag zustande.

Wir können Verkäufe nach der Auktion vermitteln
Wenn der von einem Verkäufer festgelegte Mindestpreis nicht erreicht
oder ein Kauf storniert wird, können wir dem Verkäufer verschiedene
Optionen anbieten. Eine davon ist, dass wir Verkäufe nach der Auktion
vermitteln. Dabei wird dem Verkäufer die Möglichkeit gegeben, das Objekt
dem Höchstbietenden, dem Zweithöchstbietenden usw. anzubieten. Wir
können dem Verkäufer auch die Möglichkeit gewähren, das Objekt in einer
anderen Catawiki-Auktion anzubieten. Wir können Benutzer kontaktieren,
um uns zu informieren, ob diese Optionen interessant für sie sind, und um
diesbezüglich zu vermitteln.

Auktionen erfolgen unter unabhängiger notarieller Aufsicht
Unsere Auktionen werden von einem unabhängigen Notar beaufsichtigt,
der sicherstellt, dass unsere Nutzungsbedingungen eingehalten werden.
Mehr über die Aufgaben des Notars erfahren Sie hier.

Zusammenfassung: Alle Gebote sind bindend und derjenige, der am
Ende der Auktion der Höchstbietende ist, zahlt für das Objekt. Jede
Auktion endet zu einem festgelegten Zeitpunkt. Die Auktionsdauer kann
durch Gebote verlängert werden, die in den letzten 90 Sekunden der
Auktion abgegeben werden. Auktionen können auch enden, wenn Sie
einen erfolgreichen Sofortkauf tätigen

Artikel 9: Regeln für Online-Auktionen

Für uns ist es sehr wichtig, dass unsere Auktionen für alle Beteiligten fair sind und
reibungslos ablaufen. Um die Integrität unseres Online-Marktplatzes und unserer
Auktionen zu wahren und sicherzustellen, dass diese frei von Übergriffen, Betrug
und rechtswidrigem Verhalten sind, gelten folgende Regeln:

Laden Sie angemessene Inhalte hoch
Sie dürfen nirgendwo auf Catawiki unangemessene Inhalte oder Objekte
posten, einstellen oder hochladen. Dazu gehören unter anderem
Materialien, die für Sie oder Ihr Unternehmen werben.

Stellen Sie sicher, dass Sie unsere Dienstleistungen legal nutzen
können
Sie können unsere Dienstleistungen nur nutzen, wenn Sie zum Abschluss
rechtsverbindlicher Verträge berechtigt sind (Sie müssen beispielsweise
volljährig sein). Sie dürfen Catawiki nicht nutzen, wenn die Nutzung unserer
Dienstleistungen vorübergehend oder dauerhaft für Sie gesperrt ist.
Beachten Sie außerdem, dass einige zum Verkauf angebotene Objekte erst
ab einem bestimmten Alter zum Kauf oder zur Ansicht verfügbar sind
(beispielsweise Alkohol).

Respektieren Sie Feedback und Bewertungen
Sie dürfen keine Maßnahmen ergreifen, die unsere Feedback- bzw.
Bewertungssysteme untergraben könnten. Weitere Informationen finden
Sie in unseren Bewertungsrichtlinien.

Übertragen Sie Ihr Konto nicht
Sie dürfen Ihr Konto (einschließlich Feedback) oder Ihre Benutzer-ID nicht
ohne unsere Zustimmung an eine andere Partei übertragen.

Behandeln Sie Benutzerdaten vertraulich
Sie dürfen die personenbezogenen Daten anderer Benutzer nur
verwenden, um Ihre Transaktion und Lieferung abzuwickeln. Sie dürfen
diese Daten nicht scrapen, sammeln, weitergeben, verkaufen oder für
andere Zwecke verwenden. Wenn Sie personenbezogene Daten
missbrauchen, können wir Ihr Konto sperren und gegebenenfalls auch die
zuständigen Behörden informieren.

Gehen Sie achtsam mit Kontaktdaten um
Sie dürfen die Kontaktdaten anderer Benutzer nur im Zusammenhang mit
einer bestimmten Transaktion auf unserem Online-Marktplatz verwenden
(siehe Artikel 16).

Gebotsmanipulation ist nicht erlaubt
Wenn jemand auf ein Objekt bietet, um seinen Preis, seine Attraktivität
oder seinen Suchstatus künstlich zu erhöhen, handelt es sich um
Gebotsmanipulation. Derartiges Verhalten ist strengstens untersagt. Es ist
Ihnen untersagt, auf eigene oder von Verwandten oder Freunden
angebotene Objekte zu bieten.

Nebengeschäfte zwischen Benutzern sind unzulässig
Käufer und Verkäufer, die auf unserer Plattform registriert sind, dürfen
keine Verkaufsvereinbarungen treffen, durch die sie unsere Käuferschutz-
und Verkaufsgebühren umgehen oder andere Benutzer negativ
beeinflussen. In derartigen Fällen können wir bestimmte Maßnahmen
ergreifen (siehe Artikel 13). Bitte informieren Sie uns, falls Sie von einem
anderen Benutzer aufgefordert werden, eine Transaktion außerhalb von
Catawiki abzuschließen.

Zahlungen müssen legal sein
Zahlungen müssen legal sein. Sie dürfen unseren Online-Marktplatz nicht
für Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder sonstige rechtswidrige
Finanzaktivitäten nutzen. Wir und unsere Zahlungsdienstleister können
zusätzliche Informationen anfordern (etwa einen Identitätsnachweis oder
Angaben zur Zahlungsquelle). Wenn Sie die Informationen nicht
bereitstellen oder wir einen Missbrauch vermuten, können wir Zahlungen
blockieren, Ihr Konto sperren oder die zuständigen Behörden informieren.

Respektieren Sie geistige Eigentumsrechte
Es ist wichtig, dass Sie die geistigen Eigentumsrechte (darunter Urheber-,
Marken-, Patentrechte, moralisches Eigentum, Datenbankrechte und
andere) respektieren, die Catawiki direkt oder per Lizenz innehat. Sie
müssen auch die geistigen Eigentumsrechte Dritter oder anderer Benutzer
respektieren, die von Ihrer Nutzung unserer Dienstleistungen betroffen
sind.

Meldung von rechtswidrigem Material
Wenn Sie der Ansicht sind, dass bestimmtes Benutzermaterial
rechtswidrig ist, bitten wir Sie, uns dies zu melden. Wir sind erst nach
entsprechender Benachrichtigung zur Entfernung von eindeutig
rechtswidrigem Benutzermaterial verpflichtet. Wir können eine Anfrage zur
Sperrung und/oder Entfernung von Benutzermaterial bzw. zur Einstellung
einer Aktivität ablehnen, wenn wir Bedenken hinsichtlich der Gültigkeit der
Mitteilung oder der Rechtmäßigkeit der vorgelegten Nachweise haben.

Es ist nicht erlaubt, unserer Infrastruktur Schaden zuzufügen
Sie dürfen keine Handlungen ausführen oder Software wie Viren, Trojaner,
Würmer, Bots oder andere Software oder technische Tools anwenden, die
den Betrieb und die Infrastruktur unseres Online-Marktplatzes
beeinträchtigen können. Hierzu gehören neben dem Reverse Engineering
auch Versuche, an den Quellcode zu gelangen, unseren Marktplatz
unzugänglich zu machen oder technische Schutzmaßnahmen zu umgehen.
Zusammenfassung: Um die Integrität und Funktionsfähigkeit unseres
Online-Marktplatzes zu wahren, sollten Sie alle Handlungen und
Verhaltensweisen unterlassen, die uns, unserem Online-Marktplatz oder
anderen Benutzern schaden können.

Artikel 10: Kaufvertrag

In den meisten Fällen schließt der Höchstbietende am Ende einer Auktion oder
die Person, die einen erfolgreichen Sofortkauf getätigt hat, einen Kaufvertrag mit
dem Verkäufer ab. Dieser Vertrag gilt für alle Käufe auf unserem
Online-Marktplatz, einschließlich aller Käufe, die nach der Auktion getätigt
werden. Lesen Sie diesen Vertrag unbedingt sorgfältig durch.

Den Musterkaufvertrag finden Sie hier.

Rechte und Pflichten
Der Kaufvertrag legt die Rechte und Pflichten des Käufers und Verkäufers
fest. Die wichtigste Verpflichtung des Käufers besteht darin, den Kaufpreis
und alle mit dem Kauf verbundenen Kosten (z. B. Versandkosten) zu
bezahlen. Die wichtigste Verpflichtung des Verkäufers besteht darin, das
Objekt mit größter Sorgfalt an den Käufer zu versenden bzw. zum Käufer zu
transportieren.

Änderung des Kaufvertrags
Wenn Käufer und Verkäufer einverstanden sind, kann der Kaufvertrag
geändert werden, solange die Änderungen dem Gesetz entsprechen und
mit unseren Nutzungsbedingungen und Richtlinien übereinstimmen. Im
Falle von Streitigkeiten haben unsere Nutzungsbedingungen stets Vorrang.

Wir sind keine Partei des Kaufvertrags
Wir sind nicht direkt am Kaufvertrag beteiligt, werden jedoch im Falle eines
Konflikts angemessene Anstrengungen unternehmen, um eine Lösung zu
finden; in Ausnahmefällen können wir den Kaufvertrag auch kündigen
(Artikel 11).
Nichterfüllung
Wenn der Käufer oder Verkäufer seine Verpflichtungen aus dem
Kaufvertrag nicht erfüllt, kann die andere Partei oder wir in deren
Namen eine Inverzugsetzung mit einer angemessenen Frist zur Erfüllung
der Verpflichtungen versenden.

Wenn die Verpflichtungen nach Ablauf dieser Frist immer noch nicht erfüllt
wurden und/oder von der säumigen Partei nicht mehr erfüllt werden
können, kann die andere Partei oder wir in deren Namen den Kauf
stornieren.

Stornierung
Wenn ein Kauf storniert wird, wird der Kaufvertrag gekündigt. Wenn ein
Benutzer oder wir einen Kauf stornieren, muss der Käufer das Objekt in den
meisten Fällen an den Verkäufer zurücksenden, um eine Rückerstattung
des Kaufpreises zu erhalten.

Die säumige Partei haftet in den meisten Fällen auch für sämtliche Kosten
und Schäden, die durch die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus dem
Kaufvertrag entstehen. Dies schließt sämtliche Kosten für Maßnahmen ein,
die wir oder die Partei, die kein Verschulden trifft, ergreifen, um zu
versuchen, den Kauf doch noch abzuschließen oder zu stornieren. In
derartigen Fällen können wir zudem die Käuferschutz- bzw.
Verkaufsgebühr von der säumigen Partei einfordern.

Wir können im Namen eines Benutzers eine Inverzugsetzung und/oder eine
Kündigung versenden, sind jedoch nicht dazu verpflichtet.

Widerrufsrecht
Der Kaufvertrag wird auch gekündigt, wenn ein Käufer von seinem
Widerrufsrecht Gebrauch macht (siehe unsere Verbraucherrechterichtlinie
für die EU und das Vereinigte Königreich).

Zusammenfassung: Zwischen Käufer und Verkäufer wird ein Kaufvertrag
abgeschlossen. Beide müssen ihre vertraglichen Verpflichtungen erfüllen.
Wenn eine Partei ihre Verpflichtungen nicht erfüllt, kann der Kaufvertrag
gekündigt werden und die säumige Partei haftet für Kosten und Schäden.
Probleme vermeiden und lösen

Artikel 11: Offene Reklamationsfälle mit anderen Benutzern

Wir bemühen uns sehr darum, dass der Verkaufsprozess reibungslos abläuft und
sowohl Käufer als auch Verkäufer zufrieden sind. In den meisten Fällen
funktioniert das gut. Allerdings können manchmal Probleme auftreten zum
Beispiel, wenn ein Objekt nicht der Beschreibung entspricht.

Wir sind keine Partei von Vereinbarungen oder Streitigkeiten zwischen Benutzern.
Dies umfasst Streitigkeiten über Käufe, Rückgaben, Zahlungen oder
Transaktionen. Sie und der andere Benutzer sind allein dafür verantwortlich,
eventuelle Probleme untereinander zu klären. Wir können Unterstützung anbieten,
sind jedoch nicht dazu verpflichtet.

Eine Lösung mit dem anderen Benutzer finden
Ein Kauf auf Catawiki ist wie jeder andere Kauf, der zwischen einem
Käufer und einem Verkäufer stattfindet. Das bedeutet, dass Sie und
der andere Benutzer zunächst versuchen müssen, Probleme
einvernehmlich zu lösen. Sie sollten alle zumutbaren Schritte
unternehmen, damit dies gelingt.

Um Sie dabei zu unterstützen, stellen wir Ihnen Tools wie unser
internes Nachrichtensystem (siehe Artikel 16) zur Verfügung, damit
Sie und der andere Benutzer eine Lösung finden können. Sie können
sich zum Beispiel gemeinsam auf eine teilweise Rückerstattung
einigen.
Sollte es Ihnen trotz ernsthafter Bemühungen nicht gelingen, zu
einer einvernehmlichen Lösung zu gelangen, kann Catawiki
entscheiden, einzugreifen und bei der Lösungsfindung zu helfen.

Wir können eine Lösung anbieten, wenn ein Reklamationsfall
eröffnet wird
Wenn wir einen Reklamationsfall eröffnet haben und Sie und der
andere Benutzer sich nicht auf eine Lösung einigen können,
bemühen wir uns in zumutbarer Weise, bei der Klärung des Falls zu
helfen. Das bedeutet, dass wir eine faire Lösung finden und
entscheiden können, wie in diesem Fall vorzugehen ist das
beinhaltet auch die vollständige oder teilweise Rückerstattung an
den Käufer oder die Auszahlung des Verkäufers. Wir sind nicht
verpflichtet, in jedem Reklamationsfall einzugreifen, und können
entscheiden, keinen Lösungsvorschlag anzubieten.

Benutzer erklären sich damit einverstanden, alle Dokumente, die die
Rechtmäßigkeit, Echtheit und Provenienz eines angebotenen
Objekts belegen, aufzubewahren und auf Verlangen vorzulegen. Dies
können etwa Rechnungen, Zertifikate, Genehmigungen oder
Eigentumsnachweise für das betreffende Objekt sein. Bei
Streitigkeiten oder offenen Reklamationsfällen sind Benutzer
verpflichtet, mit Catawiki zusammenzuarbeiten und alle benötigten
Informationen fristgerecht und vollständig bereitzustellen.

Wenn Sie unseren Online-Marktplatz nutzen, erklären Sie sich damit
einverstanden, dass wir Lösungen vorschlagen können, wenn ein
Reklamationsfall eröffnet wird. Sie erklären sich außerdem damit
einverstanden, unsere Anweisungen während eines offenen
Reklamationsfalls zu befolgen, etwa wenn wir Sie um die Zusendung
von Fotos oder die Kontaktaufnahme mit dem Versandunternehmen
bitten.

Wenn ein Objekt nicht der Beschreibung entspricht, bemühen wir
uns, das Problem fair und angemessen zu lösen. In der Regel erhält
der Verkäufer zunächst die Gelegenheit, das Objekt zu reparieren
bzw. zu ersetzen oder eine teilweise Rückerstattung anzubieten,
bevor eine Stornierung in Betracht gezogen wird.
Wenn Sie mit unserem Lösungsvorschlag nicht einverstanden sind,
können Sie versuchen, mit dem anderen beteiligten Benutzer eine
anderweitige Lösung zu finden.
In diesem Fall helfen wir Ihnen mit den Lösungen, die Sie gemeinsam
besprechen, nicht weiter. Zudem können wir uns dennoch dazu
entscheiden, mit unserer ursprünglich vorgeschlagenen Lösung
fortzufahren. So können wir etwa entscheiden, dem Käufer eine
Rückerstattung zu gewähren oder den Verkäufer auszuzahlen.

Wir halten Sie in jedem Fall über die Lösung und alles, was Ihrerseits
zu tun ist, auf dem Laufenden.

Kontaktieren Sie uns innerhalb von drei (3) Tagen nach Erhalt
Wenn Sie ein Käufer sind und Bedenken bezüglich eines von Ihnen
gekauften Objekts haben, teilen Sie uns dies innerhalb von drei (3)
Tagen nach Erhalt des Objekts mit. Wir stellen dann die Auszahlung
des Verkäufers solange zurück, bis eine Lösung gefunden ist.

Da unsere Zahlungsprozesse automatisiert sind, wird der Verkäufer
ausgezahlt, wenn Sie uns nicht innerhalb von drei (3) Tagen
kontaktieren.(6) Diese Auszahlung hat allerdings keinen Einfluss auf die
Rechte, die dem Käufer durch den Kaufvertrag eingeräumt werden.
Das bedeutet, dass, wenn Ihr Objekt z. B. nicht wie beschrieben ist,
der Verkäufer jedoch bereits bezahlt wurde, der Verkäufer dennoch
eine Lösung oder Rückerstattung anbieten sollte.

Wenn Sie uns mehr als drei (3) Tage nach Erhalt kontaktieren
Wenn Sie uns nicht rechtzeitig kontaktieren, können wir den
Reklamationsfall möglicherweise immer noch klären, aber eine
Lösungsfindung ist meistens schwieriger, da der Verkäufer bereits
ausgezahlt wurde. Wenn Sie uns einen (1) Monat nach Erhalt des
Objekts oder später kontaktieren, können wir in der Regel keinen
Reklamationsfall mehr eröffnen und Sie müssen sich direkt an den
Verkäufer wenden.

Beschränkungen unserer angemessenen Anstrengungen, offene
Reklamationsfälle zu klären
Da wir Objekte nur virtuell beurteilen können, liegen bei der
Lösungsfindung einige Aspekte außerhalb unserer Kontrolle. So können
wir beispielsweise nicht mit absoluter Sicherheit überprüfen, ob ein
Objekt der Beschreibung des Verkäufers entspricht.
Wir sammeln jedoch Beweise wie detaillierte Fotos und Informationen,
damit das Verfahren so fair wie möglich ist.

Wir können den Verkäufer auszahlen oder dem Käufer eine
Rückerstattung gewähren
Wir können während eines Reklamationsfalls oder auch nach dessen
Abschluss entscheiden, den Verkäufer auszuzahlen oder dem Käufer
eine Rückerstattung zu gewähren. Wir informieren Sie, wenn dies
geschieht.

Rückerstattung an den Käufer, nachdem der Verkäufer
ausgezahlt wurde
Wenn der Verkäufer ausgezahlt wurde, wir aber feststellen,
dass der Käufer Anspruch auf eine Rückerstattung hat,
können wir den Kauf stornieren, eine Rückerstattung an den
Käufer durchführen und vom Verkäufer eine Rückvergütung
(einschließlich der Käuferschutzgebühr, aller Strafen und
Kosten) verlangen.

Wir können zum Beispiel in folgenden Fällen einen Kauf
stornieren und dem Käufer eine Rückerstattung gewähren:

Wenn wir eindeutig feststellen, dass der Käufer das
Objekt nie erhalten hat

Wenn wir den Nachweis erhalten, dass das Objekt
nicht echt ist, nicht der Beschreibung entspricht oder
eine Beschädigung aufweist, die in der
Objektbeschreibung und auf den Fotos nicht deutlich
beschrieben/dargestellt wurde

Wenn der Verkäufer nicht willens oder nachweislich
nicht in der Lage ist, das Objekt an den Käufer zu
liefern

Wenn der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch
macht

Wenn der Käufer und der Verkäufer einvernehmlich
vereinbaren, den Kauf zu stornieren
Wir können Sie um Rückzahlung bitten
Wenn wir uns entscheiden, in Ihrem Namen eine Rückerstattung
oder Zahlung an einen anderen Benutzer vorzunehmen, müssen Sie
uns den erstatteten bzw. gezahlten Betrag vergüten.

Wir können Schutzmaßnahmen ergreifen
Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir während des
Reklamationsprozesses Schutzmaßnahmen ergreifen können, um
die Sicherheit und Fairness auf Catawiki zu gewährleisten. Dazu
gehören folgende Maßnahmen:

Aussetzung, Einbehaltung oder Stornierung von Zahlungen
oder Rückerstattungen an Sie

Vorübergehende oder dauerhafte Sperrung Ihres Kontos oder
Entzug Ihrer Berechtigung, Gebote abzugeben oder Käufe
bzw. Verkäufe zu tätigen

In der Regel informieren wir Sie, wenn wir diese Schutzmaßnahmen
ergreifen.

Überprüfungen und Kooperation
Falls wir oder eine zuständige Behörde eine Überprüfung im Hinblick
auf Herkunft oder Kulturschutz-, Export- bzw. Sanktionsgesetze
durchführen müssen, können wir von Ihnen verlangen,
entsprechende Informationen oder Unterlagen bereitzustellen. Sie
müssen bei diesen Überprüfungen uneingeschränkt kooperieren,
sofern dies aus berechtigten Gründen erforderlich ist. Falls ein
Objekt vom Zoll oder von Strafverfolgungsbehörden aufgrund
unvollständiger oder fehlerhafter Informationen beschlagnahmt
wird, trägt der Benutzer, der diese Informationen bereitgestellt hat,
die Verantwortung für alle daraus resultierenden Konsequenzen.
Zusammenfassung: Wenn Sie ein Problem mit einem anderen Benutzer
haben, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um eine
Lösung zu finden. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir
Maßnahmen ergreifen können, um den Reklamationsfall fair zu lösen.

Artikel 12: Streitigkeiten zwischen Ihnen und uns

Wenn Sie mit unseren Dienstleistungen unzufrieden sind oder gegen unsere
Nutzungsbedingungen verstoßen, werden wir versuchen, eine Lösung zu finden.
Wenn wir keine Lösung finden können, können Sie oder wir eine gerichtliche oder
außergerichtliche Einigung anstreben.

Für Benutzer und Dritte
Wenn Sie nach der Nutzung unseres internen
Beschwerdemanagementsystems der Auffassung sind, dass wir
keine zufriedenstellende Lösung erzielt haben, können Sie sich an
eine zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle wenden.
Falls erforderlich, werden wir an dem Verfahren teilnehmen.

Für gewerbliche Verkäufer
Wenn Sie ein gewerblicher Verkäufer sind, können Sie und wir für alle
Streitigkeiten, die wir nicht gemeinsam lösen können, entweder das
Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR) oder die
Schlichtungsplattform e-POM in Anspruch nehmen.

Melden Sie Beschwerden über uns innerhalb von sechs (6)
Monaten
Wenn Sie Beschwerden über uns haben, insbesondere wenn Sie der
Ansicht sind, dass wir unseren Verpflichtungen nicht nachkommen,
teilen Sie uns dies innerhalb von sechs (6) Monaten nach Auftreten
des Problems schriftlich mit. Wenn Sie Ihre Beschwerde nach Ablauf
dieser Frist an uns richten, wird Ihr Streitfall unsererseits als verjährt
eingestuft und es können hieraus keine Ansprüche mehr uns
gegenüber geltend gemacht werden.
Wir können Forderungen verrechnen
Wenn Sie uns gemäß diesen Nutzungsbedingungen Geld schulden,
etwa aufgrund von Steuern, Strafzahlungen, Erstattungskosten oder
sonstigen Forderungen, sind wir berechtigt, diesen Betrag von
jeglichen Zahlungen abzuziehen, die wir Ihnen schulden. Dies gilt
auch, wenn wir infolge Ihres Verhaltens oder Ihrer Nichtbefolgung
dieser Nutzungsbedingungen bzw. geltender Gesetze für Kosten
haftbar gemacht werden.
Wenn der Betrag, den wir Ihnen schulden, nicht ausreicht, um Ihre
Verbindlichkeiten uns gegenüber zu decken, müssen Sie die
verbleibende Differenz an uns zahlen.

Wir können von einem Käufer eine Rückvergütung verlangen
Wenn ein Käufer eine falsche Rückerstattung erhält, muss der Käufer
uns den vollen Rückerstattungsbetrag (einschließlich aller Strafen
und Kosten) zurückzahlen. Wir informieren den Käufer stets, wenn
eine Rückvergütung an uns erforderlich ist.

Eine falsche Rückerstattung ist in folgenden Fällen gegeben:
Der Käufer erhält eine Rückerstattung und eine Rückbuchung
auf dessen Kreditkarte.
Der Käufer weigert sich, das Objekt trotz Erhalt einer
Rückerstattung an den Verkäufer zurückzusenden.
Der Käufer erhält eine Rückerstattung, obwohl er das Objekt
wie vom Verkäufer beschrieben erhalten hat.

Verjährungsfrist
Alle gegen uns vorgebrachten Streitfälle, einschließlich, aber nicht
beschränkt auf Schadensersatzforderungen oder Beschwerden im
Zusammenhang mit nicht ordnungsgemäßer Zahlung oder Erfüllung
von Verpflichtungen, verjähren nach einer Frist von 12 Monaten nach
der Meldung.

Diese 12-Monats-Frist gilt auch, wenn Sie einen Streitfall gemeldet
haben und Sie von uns (oder einem Drittanbieter) um weitere
Informationen oder Angaben wie Ihre Bankverbindung gebeten
wurden, damit eine Zahlung an Sie getätigt werden kann.
Wenn Sie nicht innerhalb von 12 Monaten antworten, wird der
Streitfall unsererseits als verjährt eingestuft. Wir senden Ihnen
Nachrichten, um Sie daran zu erinnern, vor Ablauf der 12 Monate zu
antworten.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Nutzungsbedingungen, die Nutzung unseres

Online-Marktplatzes und alle daraus resultierenden Streitigkeiten

unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.

Jegliche Streitigkeiten zwischen Ihnen und uns, die sich aus Ihrer
Nutzung unseres Online-Marktplatzes oder diesen
Nutzungsbedingungen ergeben, werden dem zuständigen Gericht in
Amsterdam vorgelegt. Wenn Sie ein Verbraucher sind und das
Verbraucherrecht dies zulässt, können Sie sich auch an ein anderes
Gericht wenden. Sie müssen innerhalb eines (1) Monats, nachdem
Sie uns über den Streitfall informiert haben, ein anderes Gericht
wählen. Wenn Sie dies nicht innerhalb eines (1) Monats tun, ist das
zuständige Gericht in Amsterdam ausschließlicher Gerichtsstand.

Wir können Schutzmaßnahmen ergreifen
Im Laufe des Streitfalls können wir die in Artikel 13 erläuterten
Schutzmaßnahmen ergreifen.

Zusammenfassung: Wenn Sie ein Problem mit unserem
Online-Marktplatz oder unseren Dienstleistungen haben, werden wir alles
tun, um es zu lösen. Dazu gehört, eine Lösung zu finden oder eine Klärung
innerhalb oder außerhalb eines Gerichtsverfahrens anzustreben.

Artikel 13: Wahrung der Sicherheit unseres Marktplatzes

Wir können bestimmte Maßnahmen ergreifen, wenn wir regelwidrige oder
verdächtige Situationen beobachten, die die Zuverlässigkeit oder Integrität
unserer Plattform oder unserer Online-Auktionen gefährden, wenn wir
begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass ein Systemmissbrauch,
betrügerische Handlungen oder ein anderer nachvollziehbarer Grund vorliegt,
wenn in einem Streitfall zwischen Benutzern und/oder im Rahmen der Klärung
eines Reklamationsfalls ein offensichtlicher Fehler festgestellt wird oder wenn ein
Benutzer gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt. In diesem Fall müssen Sie
alle angemessenen Anweisungen und Lösungen befolgen, die wir Ihnen vorgeben.

Wir können Ihre Teilnahme einschränken
Wir können Ihre Berechtigung, Käufe oder Verkäufe zu tätigen,
vorübergehend oder dauerhaft aussetzen. Wir können auch jeden
mit Ihrem Konto verbundenen Sonderstatus entfernen oder jegliche
Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns kündigen. Wenn möglich,
teilen wir Ihnen den Grund mit.

Wir können den Zugriff auf Ihr Konto einschränken
Wir können Ihr Konto jederzeit während des Kaufs/Verkaufs sperren
bzw. deaktivieren oder Ihre Möglichkeit einschränken, auf Ihre
Kontoeinstellungen zuzugreifen oder diese zu aktualisieren.

Wir können ein Gebot oder einen getätigten Sofortkauf für
nichtig erklären oder nicht annehmen
Wir können ein Gebot oder einen getätigten Sofortkauf ablehnen.
Wir können auch bereits angenommene Gebote oder getätigte
Sofortkäufe für nichtig erklären. Dies kann zum Beispiel vorkommen,
wenn einem Benutzer bei der Eingabe seines Gebots ein Fehler
unterläuft oder wenn ein technisches Problem auftritt.

Wir können ein Gebot oder ein Objekt entfernen, eine Auktion
abbrechen oder einen Kauf stornieren
Wir können ein Gebot, einen getätigten Sofortkauf oder ein Objekt
aus einer laufenden Auktion entfernen. Außerdem können wir eine
Auktion oder einen Kauf stornieren, etwa wenn wir vermuten, dass
technische Probleme, Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen
(wie Gebotsmanipulation) oder Verstöße gegen Sanktions-,
Exportkontroll- oder Kulturschutzgesetze vorliegen.

Wir können Online-Auktionen neu beginnen, pausieren oder
deren Laufzeit verlängern
Wir können eine Auktion neu beginnen, ihre Endzeit pausieren oder
sie über die ursprüngliche Endzeit hinaus verlängern dies ist
entweder für eine ganze Auktion oder einzelne Objekte in der
Auktion möglich. Dies kann zum Beispiel vorkommen, wenn es zu
einem Ausfall oder einem technischen Problem kommt.

Wir entscheiden über das Ergebnis einer Auktion oder eines
Kaufs
Wir ziehen unser Gebotsprotokoll heran, um zu ermitteln, wer das
höchste gültige Gebot abgegeben hat. Im Falle von Unterschieden
zwischen dem Gebotsprotokoll und den auf dem Bildschirm oder in
Nachrichten angezeigten Angaben hat das Gebotsprotokoll Vorrang.

In bestimmten Fällen können wir einen Kauf stornieren oder ein
Objekt erneut einstellen. Dies kann geschehen, wenn während der
Auktion ein technisches Problem, ein Ausfall, ein anderweitiger
Fehler oder eine Regelwidrigkeit aufgetreten ist. Tritt ein solcher Fall
ein, informieren wir die betroffenen Bieter, sobald dies in
zumutbarem Rahmen möglich ist.

Wenn ein Gebot irrtümlich entfernt wird oder ein System- oder
Bedienungsfehler das Ergebnis einer Auktion beeinflusst, können wir
das Ergebnis korrigieren. Dazu kann gehören, dass ein Kauf
rückgängig gemacht wird und der eigentliche Höchstbietende den
Zuschlag für das Objekt erhält. In diesen Fällen erstatten wir dem
betroffenen Käufer den vollen Betrag, einschließlich der
Käuferschutzgebühr, übernehmen jedoch keine Verantwortung für
zusätzliche Kosten oder Verluste.

Wir können einen Kauf stornieren
Falls erforderlich, können wir einen Kauf stornieren. Dies kann zum
Beispiel in folgenden Fällen geschehen:

Wir glauben, dass das Objekt gefälscht oder gestohlen ist.
Der Kaufvertrag kann aufgrund einer unvorhersehbaren

Situation nicht erfüllt werden (höhere Gewalt).

Sie stimmen unwiderruflich zu, dass wir dieses Recht (Dritter) im
Rahmen des Kaufvertrags haben und dieses Recht Ihnen gegenüber
geltend gemacht werden kann.
Darüber hinaus erteilen Sie uns hiermit eine unwiderrufliche
Vollmacht, dieses Recht geltend zu machen.

Wenn einen Benutzer ein Verschulden trifft, sind wir dennoch
berechtigt, die Käuferschutzgebühr vom Käufer und die
Verkaufsgebühr vom Verkäufer sowie alle gegen den säumigen
Benutzer geltend gemachten Strafen einzuziehen.

Wir informieren Sie in jedem Fall, wenn wir einen Kauf stornieren, und
lassen Sie wissen, was Ihrerseits zu tun ist.

Wir beraten den Verkäufer, wie er vorgehen kann, wenn ein
Objekt nicht verkauft wird
Wenn ein Objekt nicht verkauft wird, können wir es erneut in eine
Auktion aufnehmen, es dem Höchst- oder Zweithöchstbietenden
anbieten oder es über die Sofortkauf-Option verkaufen. Wir treffen
diese Entscheidung in Absprache mit dem Verkäufer.

Wir können Schutzmaßnahmen ergreifen
Wenn Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen haben,
insbesondere wenn Sie Ihre Verpflichtungen aus einem Kaufvertrag
nicht erfüllt haben, können wir Zahlungen oder Rückerstattungen an
Sie aussetzen, zurückhalten oder stornieren.

Wir können diese und andere Schutzmaßnahmen ergreifen, um

geltende Gesetze einzuhalten bzw. dafür zu sorgen, dass Sicherheit

und Fairness auf Catawiki stets gewährleistet sind und es zu keinem

rechtsverletzenden, betrügerischen oder anderweitig

unangemessenen Verhalten kommt. Beispiele für Verhaltensweisen,

gegen die wir Schutzmaßnahmen ergreifen können, umfassen

wiederholte falsche und ungerechtfertigte Behauptungen oder die

Weigerung, Objekte zu versenden, die Sie auf unserem

Online-Marktplatz verkauft haben.

Wir können eingestellte Objekte entfernen, Transaktionen stornieren
oder Konten sperren, wenn wir den Verdacht haben, dass ein
Verstoß gegen geltendes Recht oder diese Nutzungsbedingungen
vorliegt. Hierzu gehören Verstöße im Zusammenhang mit
Kulturgütern, Sanktionen, Exportkontrollen, moderner Sklaverei oder
Menschenrechten.

Zusammenarbeit mit Behörden
Bei Bedarf benachrichtigt Catawiki die zuständigen Behörden und
arbeitet in vollem Umfang mit diesen zusammen; dasselbe wird
auch von Ihnen erwartet einschließlich der Bereitstellung korrekter
Informationen und Unterlagen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Kündigung wegen Konkurs oder Insolvenz
Wir können Ihren Zugang zu unseren Diensten unverzüglich sperren
oder beenden, wenn Sie Insolvenz anmelden, für insolvent erklärt
werden, ein Liquidationsverfahren einleiten oder eine
Vermögensabtretung zugunsten von Gläubigern vornehmen. Dies gilt
unabhängig davon, ob es sich um ein freiwilliges oder ein
unfreiwilliges Verfahren handelt und ob Sie eine Einzelperson oder
ein Unternehmen sind.

Unsere Entscheidung ist endgültig
Falls vor, während oder nach der Auktion Fehler im Zusammenhang
mit dem Bieten oder Verkaufen auftreten, ist unsere Entscheidung
hinsichtlich der Ausübung jeglicher Rechte, die uns zur Verfügung
stehen, endgültig.

Verhaltensregeln und Maßnahmen bei Missbrauch
Wir erwarten von allen Benutzern, dass sie unsere
Community-Richtlinien befolgen, die erläutern, welches Verhalten
bei der Nutzung unseres Online-Marktplatzes angemessen ist.
Informationen darüber, wie wir schwerwiegenden oder wiederholten
Missbrauch beurteilen und auf diesen reagieren, finden Sie in
unserer Missbrauchsrichtlinie.

Strafe für Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen
Wir können für jeden einzelnen Verstoß gegen unsere
Nutzungsbedingungen eine sofort fällige Vertragsstrafe in Höhe von
15 % des Kaufpreises eines Objekts oder 1.000 , je nachdem,
welcher Betrag höher ist, verhängen. Für jeden Verstoß gegen
unsere Nutzungsbedingungen, der nicht mit einem bestimmten
Verkauf zusammenhängt, beträgt diese Strafe 1.000 .
Die Vertragsstrafe erhöht sich für jede versäumte Zahlungsfrist und
für jeden weiteren Verstoß um 10 %.

Zusammenfassung: Wenn die Integrität unserer Plattform oder einer
Online-Auktion gefährdet ist oder wenn ein Anspruch geltend gemacht
wird, können wir bestimmte Maßnahmen ergreifen. Die Maßnahmen, die
wir in diesen außergewöhnlichen Umständen ergreifen, tragen dazu bei,
Catawiki sicher, fair und angenehm zu halten.

Praktisches

Artikel 14: Das Wesen eines Online-Marktplatzes

Der Betrieb eines Online-Marktplatzes unterscheidet sich von dem eines
Offline-Marktplatzes im Hinblick auf Aspekte wie Verfügbarkeit, Sicherheit und
Funktionalität. Aus diesem Grund gibt es Situationen, die wir nicht kontrollieren
können, bzw. einige Maßnahmen, die wir ergreifen müssen, damit Catawiki sicher
und fair bleibt.

Verfügbarkeit
Wir können jederzeit Änderungen an unserem Online-Marktplatz
vornehmen. Zum Beispiel, um:

Eventuelle Fehler oder Versäumnisse in irgendeinem Bereich
unseres Online-Marktplatzes zu korrigieren

Neue Funktionen zu testen oder Änderungen an bestehenden
Funktionen vorzunehmen

Änderungen an der Funktionalität oder dem Inhalt unseres
Online-Marktplatzes vorzunehmen
Zudem können wir den Betrieb unseres Online-Marktplatzes teilweise oder
gänzlich unterbrechen oder einstellen. Zum Beispiel, wenn wir
Wartungsarbeiten durchführen müssen. Wir können nicht garantieren, dass
unser Online-Marktplatz und jede seiner Funktionen zu einem bestimmten
Zeitpunkt oder an einem bestimmten Ort oder für einen bestimmten
Benutzer verfügbar sein werden.

Sicherheit
Wir haben ein engagiertes Sicherheitsteam, das stetig eventuelle
Bedrohungen unseres Marktplatzes überwacht und fokussiert an der
Aufrechterhaltung seiner Sicherheit arbeitet.
Wir können jedoch nicht garantieren, dass es niemals zu
Sicherheitsverletzungen durch z. B. Hacking-Versuche oder Viren kommen
wird.

Funktionalität
Wir bemühen uns sehr darum, Ihr Feedback zu berücksichtigen und uns
stetig zu verbessern. Wir können jedoch nicht garantieren, dass unser
Online-Marktplatz absolut fehlerfrei ist oder Ihre Erwartungen erfüllen wird.

Wir können kontrollieren oder beschränken, wie Preise, einschließlich
Versandkosten, auf unserem Online-Marktplatz angezeigt oder sortiert
werden. Dies kann Maßnahmen zum Schutz des Käufervertrauens, zur
Gewährleistung fairer Preise oder zur Optimierung der Benutzererfahrung
umfassen.

Wir können das Ranking oder die Darstellung von Objekten, Inhalten oder
Empfehlungen auf unserem Online-Marktplatz personalisieren. Dies kann
von diversen Identifikatoren abhängen etwa von Ihren Kontodaten, wenn
Sie eingeloggt sind, oder von der Geräte-ID, dem Standort oder dem
Surfverhalten, wenn es sich um nicht eingeloggte Besucher handelt. Wir
nutzen außerdem automatisierte Systeme für das Ranking, die
Empfehlungen und die Personalisierung der Inhalte, die Ihnen angezeigt
werden. Diese Systeme können Faktoren wie die Qualität des Objekts, das
Käuferinteresse und die Performance des jeweiligen Verkäufers
berücksichtigen. Wir können außerdem die von Ihnen bereitgestellten
Informationen verwenden, um zielgerichtetes Marketing durchzuführen und
Ihre Benutzererfahrung exakt auf Sie zuzuschneiden.
Lesen Sie mehr darüber, wie Ranking und Suche funktionieren.

Virtuelle Prüfung
Unsere Experten prüfen die eingereichten Objekte virtuell und treffen eine
Auswahl von Objekten, die auf Catawiki zum Verkauf angeboten werden. Da
die Prüfung jedoch virtuell erfolgt, können wir weder die Existenz, Qualität,
Sicherheit oder Rechtmäßigkeit der auf unserem Online-Marktplatz
verkauften Objekte garantieren noch zusichern, dass die Objekte so sind,
wie der Verkäufer sie beschrieben hat. Dies liegt in der alleinigen
Verantwortung unserer Verkäufer.

Leichte Alters- oder Gebrauchsspuren sowie Anzeichen handwerklicher
Fertigung sind bei besonderen Objekten üblich und bedeuten nicht
zwangsläufig, dass das Objekt nicht der Beschreibung entspricht.

Eigenverantwortliche Benutzer
Die Benutzer unseres Online-Marktplatzes handeln eigenverantwortlich. Das
bedeutet, dass wir nicht garantieren können, dass von Benutzern gemachte
Angaben richtig oder korrekt sind. Dazu gehören eingestellte Objekte,
Beschreibungen oder Herkunftsbelege von Verkäufern sowie Feedback oder
Nachrichten von Käufern.

Wir können auch nicht garantieren, dass Verkäufer Objekte liefern, Käufer
dafür bezahlen oder die verantwortliche Partei eine Transaktion oder
Rückgabe ordnungsgemäß durchführt.

Jeder Benutzer ist für die Inhalte verantwortlich, die er hochlädt oder teilt. Wir
übernehmen keine Verantwortung für die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit oder
Echtheit dieser Inhalte. Wir können diese Inhalte jederzeit ohne Haftung
entfernen.

Ihre Erwartungen
Wir können nicht garantieren, dass die Resultate der Nutzung unseres
Online-Marktplatzes Ihre Erwartungen erfüllen werden. Wir können zum
Beispiel nicht garantieren, dass Ihr Objekt verkauft wird bzw. zu einem
Preis verkauft wird, der Ihren Erwartungen entspricht.
Keine Haftung
Soweit das Gesetz nichts anderes vorschreibt und abgesehen von den
unten aufgeführten Ausnahmen haften wir nicht für Verluste oder Schäden
im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unseres Marktplatzes; im weitesten
Sinne umfasst dies unter anderem spezifische Situationen wie:

Handlungen, die gegen unsere Nutzungsbedingungen
verstoßen, sowie die rechtswidrige Nutzung unseres
Marktplatzes

Die Bereitstellung unserer Dienstleistungen und unseres
Online-Marktplatzes, einschließlich, aber nicht beschränkt
auf Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen

Falsche oder ungenaue Angaben in Ihrem Konto sowie die
Weigerung, Informationen oder Daten, die wir anfordern, an
uns weiterzugeben

Ihre Gebote, Käufe oder Verkäufe von Objekten auf unserem
Online-Marktplatz

Ihren Versand oder Ihre Rücksendung von Objekten
Die Genauigkeit unserer Schätzungen also wenn der Fall

eintritt, dass der Schätzwert von Objekten höher oder
niedriger ist als ihr gutachterlich festgestellter Wert oder ihr
Verkaufspreis
Jeglicher Wertverlust, entgangene Rendite oder das
Unvermögen, ein Objekt wiederzuverkaufen. Objekte, die auf
unserem Online-Marktplatz verkauft werden, sind nicht für
Anlage- oder Wiederverkaufszwecke bestimmt. Wenn Sie mit
solchen Absichten Käufe tätigen, tun Sie dies auf eigenes
Risiko.
Fehler in Objektbeschreibungen, die durch (maschinelle)
Übersetzungen verursacht werden
Jegliche Fehler, Auslassungen oder Inkonsistenzen in Inhalten,
die mithilfe Künstlicher Intelligenz (KI) erstellt oder übersetzt
wurden, einschließlich der Inhalte auf Objektseiten, in
Objektbeschreibungen oder in anderen Bereichen unseres
Online-Marktplatzes.
Jegliche Folgen von durch Benutzer hochgeladenen Fotos
oder Videos, einschließlich der Weitergabe
personenbezogener Daten, der Verletzung von Rechten
Dritter oder unangemessener oder irreführender Inhalte.
Jegliche Benutzermaterialien, die wir gegebenenfalls
entfernen oder ändern können
Die Erfüllung, den Abschluss, die Kündigung oder die
Beendigung des Kaufvertrags, einschließlich der
Durchsetzung unserer Rechte aus dem Kaufvertrag
Den Zustand oder die Funktionalität von Objekten, die auf
Catawiki gekauft wurden
Alle angemessenen Maßnahmen, die wir ergreifen, um
Reklamationsfälle zu klären oder die Sicherheit und Fairness
auf unserem Marktplatz zu gewährleisten, einschließlich aller
Lösungen, die zur Klärung eines Reklamationsfalls
vorgeschlagen werden (siehe Artikel 11 und Artikel 13)
Fehler in einem unserer veröffentlichten Texte; zum Beispiel in
unserem Hilfe-Bereich oder unseren Nutzungsbedingungen
und Richtlinien
Benutzermaterialien oder Nachrichten, die falsch oder
rechtswidrig sind oder die Rechte Dritter verletzen
Ihre Nutzung von Dienstleistungen von Drittanbietern
Durch Nichtverfügbarkeit, technische Probleme oder andere
Probleme, die Ihren Zugang zu unserem Marktplatz
einschränken

Haftungsbeschränkung
Sofern wir für eine Handlung oder Unterlassung haftbar gemacht werden,
ist unsere Haftung ausschließlich auf direkte Schäden beschränkt. Direkte
Schäden beziehen sich ausschließlich auf nachweisbare finanzielle
Verluste sowie auf angemessene Kosten, die erforderlich sind, um Schäden
zu verhindern, zu begrenzen oder zu untersuchen. Wir haften niemals für
indirekte Schäden, Folgeschäden oder besondere Schäden. Dazu gehört
unter anderem der Verlust von Einkommen, Gewinn, Umsatz, Daten,
erwarteten Einsparungen oder Goodwill.

Unsere Gesamthaftung ist stets auf die Höhe der Gebühren begrenzt, die
wir Ihnen in den drei Monaten vor dem Ereignis berechnet haben, oder auf
fünfhundert Euro, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist. Diese
Haftungsbeschränkung gilt auch für unsere Geschäftsleitung, unsere
Direktoren und Experten sowie sonstige Mitarbeiter, Vertreter und
Rechtsnachfolger.

Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht in Fällen von grober Fahrlässigkeit,
vorsätzlichem Fehlverhalten oder Schäden durch die Verletzung des
Lebens, des Leibes oder der Gesundheit. Wir haften nicht für Ergebnisse,
die daraus entstehen, dass Sie sich auf vorgeschlagene oder geschätzte
Mindestpreise, Objektwerte oder Versandkosten stützen. Sie allein sind für
Ihre Preisgestaltung und Ihre Entscheidungen bezüglich des Versands
verantwortlich.

Schadensersatz
Wenn Sie gegen diese Nutzungsbedingungen oder eine darin genannte
Richtlinie, einen Kaufvertrag oder geltendes Recht verstoßen oder
betrügerisch oder rechtswidrig handeln, erklären Sie sich damit
einverstanden, uns und unsere verbundenen Unternehmen, Direktoren,
Mitarbeiter und Vertreter von allen daraus resultierenden Ansprüchen,
Verlusten oder Kosten freizustellen.
Dies umfasst Ansprüche von Benutzern, Dritten oder Behörden und deckt
alle angemessenen Kosten ab, die uns bei der Bearbeitung oder Beilegung
solcher Ansprüche entstehen. Dies umfasst auch Probleme wie
behördliche Geldbußen, Streitigkeiten in Bezug auf geistiges Eigentum,
Betrug oder Probleme im Zusammenhang mit gefälschten, gestohlenen,
geraubten oder illegal exportierten Objekten, die mit Ihrer Nutzung unseres
Marktplatzes in Verbindung stehen.

Dies gilt nicht, wenn das Problem auf grobe Fahrlässigkeit oder
vorsätzliches Fehlverhalten unsererseits zurückzuführen ist oder das
Verbraucherrecht die Freistellungsverpflichtungen einschränkt.

Nichtdurchsetzung
Einige in diesen Nutzungsbedingungen erwähnte Prozesse, Prüfungen oder
Maßnahmen können selektiv, in geänderter Form oder auch gar nicht
angewendet werden. Falls wir aus irgendeinem Grund entscheiden sollten,
einen Teil unserer Vereinbarungen mit Ihnen nicht durchzusetzen, bedeutet
dies nicht, dass wir auf diese oder andere Rechte, die wir gemäß unseren
Vereinbarungen haben, verzichten.
Zusammenfassung: Wir bemühen uns sehr darum, dass Catawiki stets
sicher ist und einwandfrei funktioniert. Wir können jedoch keine Garantie
oder Haftung für das Funktionieren und die Verfügbarkeit unseres
Online-Marktplatzes oder das Verhalten unserer Benutzer übernehmen.

Artikel 15: Änderung unserer Nutzungsbedingungen

Wir können unsere Nutzungsbedingungen, Richtlinien und Artikel in unserem
Hilfe-Bereich teilweise oder ganz ändern, indem wir die geänderten
Informationen auf unserem Online-Marktplatz veröffentlichen. Für den Fall, dass
eine Änderung der Nutzungsbedingungen Ihre Rechte oder Pflichten erheblich
berührt, benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder machen Sie im Rahmen Ihrer
Nutzung unseres Online-Marktplatzes oder der betroffenen Dienstleistungen auf
die Änderungen aufmerksam.

Annahme der geänderten Nutzungsbedingungen
Wenn Sie unseren Online-Marktplatz nach einer Änderung oder Ergänzung
der Nutzungsbedingungen weiterhin nutzen, nehmen Sie die geänderten
bzw. ergänzten Nutzungsbedingungen unwiderruflich an.

Ablehnung der geänderten Nutzungsbedingungen
Falls Sie die geänderten oder ergänzten Nutzungsbedingungen nicht
annehmen möchten, können Sie den Online-Marktplatz nicht weiter nutzen
und wir müssen Ihr Konto löschen.

Salvatorische Klausel
Falls Teile unserer Nutzungsbedingungen aus irgendeinem Grund ungültig
sein sollten, sind Sie dennoch an die übrigen Nutzungsbedingungen
gebunden. Wir bemühen uns, ungültige Teile der Nutzungsbedingungen so
schnell wie möglich durch korrekte Informationen zu ersetzen. Die
aktualisierten Teile der Nutzungsbedingungen haben dieselben rechtlichen
Folgen wie die ungültigen Teile, die sie ersetzen.

Übertragung von Rechten an Dritte
Wir können Rechte und Pflichten, die sich aus diesen
Nutzungsbedingungen ergeben, an Dritte übertragen. Indem Sie diese
Nutzungsbedingungen akzeptieren, akzeptieren Sie eine derartige
Übertragung von Rechten.

Zusammenfassung: Wir aktualisieren von Zeit zu Zeit sowohl diese
Nutzungsbedingungen als auch unsere Richtlinien und die Artikel in
unserem Hilfe-Bereich. Wenn Änderungen an den Nutzungsbedingungen
Ihre Nutzung unseres Online-Marktplatzes wesentlich beeinflussen,
werden wir Sie darüber informieren.

Artikel 16: Bewertungen und Kontakt

Kontaktaufnahme mit anderen Benutzern
Nachdem Sie ein Objekt gekauft oder verkauft haben, können Sie unser
internes Nachrichtensystem nutzen, um direkt mit dem anderen Benutzer
zu kommunizieren. Dieses System eignet sich hervorragend dazu, die
Lieferung oder Abholung eines Objekts zu organisieren, und Käufer können
darüber eventuelle Fragen zu einem Objekt stellen.

Sie können Bewertungen abgeben und auf sie antworten
Feedback ist sehr wertvoll. Es stärkt das Vertrauen anderer Käufer beim
Bieten und Kaufen und hilft Verkäufern, indem es ihnen zeigt, was sie gut
machen und was sie noch verbessern können.

Nachdem ein Objekt gekauft wurde und der Verkäufer es versendet hat,
kann der Käufer eine Bewertung abgeben und seine Erfahrung schildern.
Der Verkäufer kann dann auf diese Bewertung antworten.

In manchen Fällen ändern wir Bewertungen, etwa wenn Reklamationen
geklärt wurden oder offensichtliche Fehler vorliegen.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Bewertungsrichtlinien.
Seien Sie respektvoll und halten Sie sich an die Regeln

Sie dürfen das interne Nachrichtensystem, das Bewertungssystem oder
eine andere Form der Kommunikation nicht verwenden, um:

Unaufgefordert Werbung oder Anzeigen, Spendenaufrufe oder Spam
zu versenden

Andere Benutzer oder unsere Mitarbeiter zu beleidigen, zu
belästigen oder zu diskriminieren

Kaufverträge mit anderen Benutzern außerhalb unseres
Online-Marktplatzes abzuschließen, um Käuferschutz- und
Verkaufsgebühren zu umgehen

Wir erwarten von Ihnen, dass Sie bei der Kommunikation mit anderen
Benutzern immer unsere Richtlinien zur Regelung der
Benutzerkommunikation und zum Schutz vor Belästigung befolgen.

Kontaktaufnahme mit uns
Bei Fragen zu unserem Online-Marktplatz, unseren Dienstleistungen oder
unseren Nutzungsbedingungen oder bei technischen Problemen steht
Ihnen unser hausinterner Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir bemühen uns, zeitnah zu antworten und nach Möglichkeit eine
hilfreiche Antwort oder Lösung bereitzustellen.

Sie erreichen unseren Kundenservice über den Hilfe-Bereich.

Behörden können uns über unsere eigens zu diesem Zweck eingerichtete
E-Mail-Adresse lawenforcement@catawiki.nl kontaktieren.

Zusammenfassung: Wenn Sie ein Objekt gekauft oder verkauft haben,
können Sie sich mit dem anderen Benutzer in Verbindung setzen, um
Fragen zu klären oder Absprachen zu treffen. Falls Sie Probleme haben
oder uns Ihr Feedback geben möchten, können Sie sich jederzeit gerne
mit uns in Verbindung setzen.