AGB-Check für meinfoto.de

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 16.02.2026

Geltung
1.1 Vertragspartner sind die United Arts GmbH, Eupener Straße 67, 50933 Köln, Deutschland („United Arts"), als Betreiberin des Online-Shops „MEINFOTO", sowie der Kunde („Kunde"). Verweise in diesen AGB auf „MEINFOTO", „wir" oder „uns" meinen United Arts.

1.2 Individuelle Vereinbarungen sowie die Angaben im Bestellprozess und in der Auftragsbestätigung gehen diesen AGB vor. Diese AGB gehen sonstigen Informationen auf der Website (z. B. FAQ/Hilfe-Texte) vor, sofern und soweit diese hiervon abweichen. Zwingende gesetzliche Verbraucherinformationen bleiben unberührt. Abweichenden oder ergänzenden Bedingungen des Kunden widersprechen wir; sie werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.3 Mit Abgabe der Bestellung erklärt der Kunde, dass er die Bestellung in eigenem Namen oder mit entsprechender Vertretungsmacht abgibt.

Bestellung und Vertragsschluss
2.1 Die Nutzung setzt voraus, dass der Kunde volljährig und unbeschränkt geschäftsfähig ist.(1)

2.2 Für bestimmte Produkte, Aktionen oder Vertriebspartner-Angebote können Mindestbestellmengen und/oder ein Mindestbestellwert gelten. Die jeweils geltenden Mindestbestellmengen bzw. der Mindestbestellwert werden im Warenkorb und im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Wird die Mindestbestellmenge bzw. der Mindestbestellwert nicht erreicht, kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden.(2)

2.3 Der Kunde kann die auf MEINFOTO angebotenen Produkte wie folgt verbindlich bestellen:

Bestellungen erfolgen über die Website. Mit Abgabe der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn United Arts die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung (E-Mail) annimmt oder die Ware versendet.

Wir können Bestellungen in Ausnahmefällen ablehnen bzw. vor Ausführung stornieren, insbesondere bei konkreten Anhaltspunkten für Rechtsverstöße, Rechte Dritter, Missbrauch/Betrug oder fehlende technische Produzierbarkeit. Einzelheiten ergeben sich aus Ziff. 17. Lehnen wir die Bestellung vor Vertragsschluss ab, kommt kein Vertrag zustande. Ist der Vertrag bereits zustande gekommen, können wir in den in Ziff. 17 genannten Fällen nach den gesetzlichen Vorschriften zurücktreten. Ggf. bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich.

Wir behalten uns vor, im gesetzlich zulässigen Umfang und insbesondere bei Auswahl entsprechender Zahlungsarten Bonitätsprüfungen durchzuführen und Bestellungen bei negativer Bewertung abzulehnen; verdächtige oder ungewöhnliche Bestellungen können wir einer gesonderten Prüfung unterziehen.

Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB oder bei Missbrauchs-/Sicherheitsgründen können wir Kundenkonten vorübergehend sperren oder dauerhaft schließen; soweit zumutbar, werden wir den Kunden zuvor informieren.

Soweit diese AGB Reaktions- oder Mitwirkungsfristen des Kunden vorsehen, betragen sie, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich anders mitgeteilt und soweit gesetzlich zulässig, 7 Kalendertage; bei zeitkritischen Bestellungen (insbesondere Express) können die Fristen kürzer sein, worauf wir den Kunden gesondert hinweisen.

Beschaffenheit der Produkte & Produktionsbedingungen
3.1 Produktion / Ausführung von Bestellungen

MEINFOTO ist berechtigt, Produktionsmethoden, Materialien und Lieferanten auszuwählen, sofern hierdurch die vereinbarte Beschaffenheit des Produkts (insbesondere gemäß Produktbeschreibung/Bestellkonfiguration) nicht beeinträchtigt wird.

Stellt MEINFOTO vor Produktionsbeginn technische Probleme oder Qualitätsmängel an den vom Kunden bereitgestellten Bilddateien fest, kann MEINFOTO den Kunden kontaktieren und um eine geeignete Datei bzw. Freigabe bitten. Erfolgt innerhalb der Frist gemäß Ziff. 2.3.5 keine Rückmeldung, kann MEINFOTO, soweit technisch möglich, auf Grundlage der ursprünglich hochgeladenen Datei produzieren. Ist dies nicht möglich, ist MEINFOTO berechtigt, die Bestellung abzulehnen/stornieren bzw., sofern bereits ein Vertrag zustande gekommen ist, nach den gesetzlichen Vorschriften zurückzutreten und ggf. bereits geleistete Zahlungen zu erstatten.

MEINFOTO kann Bestellungen zur Effizienzsteigerung in Sammelaufträgen bearbeiten oder zusammenfassen. Maßgeblich für Produktions- und Lieferzeiten sind die Angaben im Bestellprozess sowie Abschnitt 11 dieser AGB.

MEINFOTO ist berechtigt, zur Auftragserfüllung Dritte (z. B. Produktions- und Versanddienstleister) einzusetzen. Die Auswahl erfolgt sorgfältig unter Berücksichtigung von Qualitäts- und Datenschutzanforderungen; MEINFOTO bleibt Vertragspartner und verantwortlich für die ordnungsgemäße Leistungserbringung.

Die Produktion erfolgt auf Grundlage der vom Kunden hochgeladenen Datei. Eine darüber hinausgehende automatische oder manuelle Bildoptimierung (z. B. Farb-, Kontrast-, Helligkeits-, Schärfe- oder Sättigungsoptimierung) erfolgt nicht, sofern dies nicht ausdrücklich im Bestellprozess als Zusatzleistung angeboten und vom Kunden gewählt wird. Technisch erforderliche Verarbeitungsschritte (z. B. Skalierung, Beschnitt, Farbkonvertierung/Profilanpassung) bleiben vorbehalten; sie dienen der Produktion und stellen keine Bildoptimierung im Sinne einer inhaltlichen/ästhetischen Verbesserung dar.

3.2 Bilddateien / Verantwortlichkeit des Kunden

Der Kunde ist verantwortlich für Qualität und Eignung der hochgeladenen Bilddateien (insbesondere Auflösung, Schärfe, Belichtung, Farbraum/Farbprofil).

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass Monitor-/Displaydarstellungen (RGB) von Druckergebnissen (CMYK) technisch bedingt abweichen können. Maßgeblich für die Produktion ist die hochgeladene Datei; eine exakte Übereinstimmung mit der Bildschirmdarstellung kann nicht gewährleistet werden. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Preise, Versandkosten, Steuern
Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern diese anfällt. Zuzüglich fallen Versandkosten an; deren Höhe wird im Warenkorb und im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Maßgeblich ist der im Bestellprozess ausgewiesene Gesamtpreis.

Die Umsatzsteuer richtet sich nach dem Lieferland und wird entsprechend den jeweils geltenden Steuersätzen berechnet. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können zusätzlich Einfuhrabgaben (z. B. Zölle, Einfuhrumsatzsteuer) anfallen, die wir nicht erheben oder abführen und die vom Empfänger der Lieferung zu tragen sind.

Sofern der Kunde nach Abgabe der Bestellung eine Änderung (z. B. der Bestellmenge) wünscht, kann ein gewährter Mengenrabatt entfallen; in diesem Fall teilen wir dem Kunden den geänderten Gesamtpreis vor Umsetzung der Änderung mit.

Preisänderungen nach Vertragsschluss erfolgen nicht. Stellt sich vor Vertragsschluss heraus, dass ein offensichtlicher Preisfehler vorliegt oder die Leistung zu den angezeigten Konditionen aus technischen Gründen nicht angeboten werden konnte, sind wir nicht verpflichtet, das Angebot anzunehmen; wir unterbreiten dem Kunden ggf. ein korrigiertes Angebot. Nimmt der Kunde dieses nicht innerhalb von 7 Tagen an, kommt kein Vertrag zustande; bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

Dieses Online-Shop-Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Mit Abgabe der Bestellung bestätigt der Kunde, als Verbraucher zu handeln und die Bestellung nicht überwiegend zu gewerblichen oder selbständigen beruflichen Zwecken vorzunehmen. Bei konkreten Anhaltspunkten, dass eine Bestellung einem unternehmerischen Zweck zuzurechnen ist (z. B. ungewöhnlich hohe Stückzahlen, wiederholte Großbestellungen, Lieferadresse/Empfängerangaben mit Unternehmensbezug), können wir geeignete Nachweise anfordern oder die Bestellung nach Maßgabe von Ziff. 2.3 ablehnen. Verbraucherrechte, die nur Verbrauchern zustehen (z. B. Widerruf), bestehen in diesen Fällen nicht, soweit der Kunde als Unternehmer (§ 14 BGB) handelt.

Rabattaktionen und Gutscheine sind nicht kombinierbar; pro Bestellung kann nur ein Gutscheincode eingelöst werden.

Zahlungsbedingungen
5.1 Die im Bestellprozess jeweils angebotenen Zahlungsarten stehen dem Kunden zur Auswahl. Eine Zahlung gilt als erfolgt, sobald der Zahlungsbetrag beim jeweiligen Zahlungsempfänger (je nach Zahlungsart z. B. bei uns oder einem Zahlungsdienstleister) gutgeschrieben ist bzw. wir oder der Zahlungsdienstleister darüber verfügen können.

5.2 Kommt es zu einer Rücklastschrift, Rückbelastung (Chargeback) oder einem sonstigen Zahlungsstreit, bleiben die gesetzlichen und vertraglichen Rechte und Pflichten der Parteien unberührt. Der Kunde ist verpflichtet, im Rahmen des Zumutbaren an der Klärung mitzuwirken und die erforderlichen Informationen wahrheitsgemäß und zeitnah zur Verfügung zu stellen. Bei Lastschrift hat der Kunde für ausreichende Kontodeckung sowie zutreffende Zahlungsdaten zu sorgen.

5.3 Soweit der Kunde eine Rücklastschrift/Rückbelastung zu vertreten hat, können wir Ersatz der uns hierdurch nachweislich entstandenen angemessenen Kosten (insbesondere Bank- und Zahlungsdienstleistergebühren) verlangen. Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt.

Kauf auf Rechnung (Zahlungsdienstleister)
6.1 Sofern im Bestellprozess angeboten, können Verbraucher den Kauf auf Rechnung über einen Zahlungsdienstleister wählen. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware bzw. ab Zurverfügungstellung einer Dienstleistung. Die Zahlung ist an den im Bestellprozess genannten Zahlungsdienstleister zu leisten (ggf. kann eine Abtretung der Forderung erfolgen).

6.2 Die Nutzung des Rechnungskaufs setzt eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch den Zahlungsdienstleister voraus. Es gelten ergänzend die Bedingungen des Zahlungsdienstleisters, die im Bestellprozess bereitgestellt werden.

6.3 Der Zahlungsdienstleister verarbeitet personenbezogene Daten zur Bonitätsprüfung und Zahlungsabwicklung und kann hierzu, soweit rechtlich zulässig, Informationen mit Wirtschaftsauskunfteien austauschen.(3) Maßgeblich sind die Datenschutzinformationen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Widerrufsrecht / Widerrufsbelehrung
7.1 Bei Verträgen über individuell gefertigte Waren im Sinne des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht.

7.2 Für Verträge über nicht individuell gefertigte Waren besteht für Verbraucher ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der nachfolgenden Widerrufsbelehrung. Bei Bestellungen, die sowohl individuell gefertigte als auch nicht individuell gefertigte Waren enthalten, besteht das Widerrufsrecht nur hinsichtlich der nicht individuell gefertigten Waren.(4)

7.3 Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.(5)

7.4 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (United Arts GmbH, Eupener Straße 67, 50933 Köln, Deutschland, Tel.: +49 (0) 221 95673331, E-Mail: info@meinfoto.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail oder, sofern verfügbar, durch Nutzung der auf unserer Website bereitgestellten elektronischen Widerrufsfunktion) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können hierfür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

7.5 Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

Folgen des Widerrufs
8.1 Wenn Sie diesen Vertrag (ganz oder, bei gemischten Bestellungen, hinsichtlich der nicht individuell gefertigten Waren) widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen für die widerrufenen Waren erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

8.2 Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (an die von uns im Rahmen der Widerrufsabwicklung bzw. in der Widerrufsbestätigung mitgeteilte Rücksendeadresse) zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

8.3 Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.(6) Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Verbraucherstreitbeilegung
9.1 Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Farb-, Material- und Produktionstoleranzen
10.1 Soweit Produkte auf Basis hochgeladener Bilddaten erstellt werden, erfolgt die Produktion im jeweils eingesetzten Druck- bzw. Produktionsverfahren. Als Referenzfarbraum für die Bilddaten gilt sRGB, sofern der Kunde keinen anderen Farbraum hochlädt.

10.2 Maßgeblich für die Beurteilung der Druckqualität ist die vom Kunden hochgeladene Datei unter Berücksichtigung der nachstehenden technisch bedingten, branchenüblichen Toleranzen.

10.3 Technisch bedingte, branchenübliche Abweichungen stellen keinen Sachmangel dar, sofern sie nicht auf einem objektiven Produktionsfehler beruhen.(7) Dies gilt insbesondere für:

Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung (RGB; geräte- und kalibrierungsabhängig) und dem Endprodukt (druck-/materialbedingt),

farb- oder tonwertbedingte Abweichungen infolge ungeeigneter, fehlender oder nicht eingebetteter Farbprofile bzw. der Dateibeschaffenheit,

geringfügige druck-, material- oder prozessbedingte Abweichungen in Helligkeit, Kontrast, Sättigung oder Schärfeeindruck,

geringfügige schnitt- bzw. randbedingte Abweichungen bei Positionierung/Formatierung (z. B. Beschnitt-, Rand- oder Zentrierungstoleranzen),

material- und oberflächenbedingte Unterschiede (z. B. Struktur, Glanzgrad, Stoff-/Leinwand-/Papierbeschaffenheit),

chargen- bzw. produktionsbedingte geringfügige Abweichungen zwischen einzelnen Aufträgen oder Nachbestellungen desselben Motivs.

Lieferbedingungen
11.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.

11.2 Angegebene Produktions- und Lieferzeiten sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich zugesagt, unverbindliche Richtwerte und können je nach Auftragslage variieren.
11.3 Gerät die Lieferung in Verzug, richten sich die Rechte des Kunden nach den gesetzlichen Vorschriften.
11.4 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Verzögert sich die Lieferung aufgrund von Umständen, die wir nicht zu vertreten haben (z. B. höhere Gewalt, behördliche Maßnahmen, Störungen bei Versanddienstleistern), verlängern sich Lieferfristen angemessen; wir informieren den Kunden hierüber unverzüglich. Dauert die Verzögerung über einen angemessenen Zeitraum an, sind beide Parteien nach den gesetzlichen Vorschriften zum Rücktritt berechtigt.
11.5 Wird eine Sendung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. Nichtannahme, Nichtabholung), an uns zurückgesandt, können wir vom Vertrag zurücktreten. Etwaige weitere Lieferungen erfolgen nur nach vorheriger Vereinbarung.
11.6 Der Versand erfolgt über von uns ausgewählte Versanddienstleister.
11.7 Zusätzliche Kosten, die uns aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden Nichtannahme/Nichtabholung entstehen (z. B. Rücksendekosten, erneute Versandkosten), können wir dem Kunden in angemessenem Umfang in Rechnung stellen.

Gewährleistung (Sachmängel)
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelrechte nach den §§ 434 ff. BGB. Maßgeblich für die vereinbarte Beschaffenheit ist insbesondere die Produktbeschreibung im Bestellprozess sowie, bei individuell gefertigten Produkten, die vom Kunden übermittelte Datei/gestaltete Vorschau.

Ein Sachmangel liegt insbesondere nicht vor, wenn eine Abweichung (i) auf der vom Kunden übermittelten Datei/Gestaltung beruht oder (ii) innerhalb der in Ziff. 10 beschriebenen branchenüblichen Farb-, Material- und Produktionstoleranzen liegt.

Bei Vorliegen eines Sachmangels hat der Kunde zunächst Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften. Wir können die gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Erst wenn die Nacherfüllung fehlgeschlagen ist oder verweigert wird, kann der Kunde nach den gesetzlichen Vorschriften mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

Rein subjektives Nichtgefallen begründet keinen Sachmangel, sofern kein objektiv feststellbarer Produktionsfehler vorliegt (insbesondere deutliche Streifen/Banding, Kratzer, Flecken, Aussetzer, erhebliche Farbfehler/-verläufe aufgrund eines Maschinenfehlers, falsche Ausrichtung oder offensichtliche Fehlbedruckung).

Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Unberührt bleiben zwingende gesetzliche Haftungstatbestände, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, sowie die Haftung aus der Übernahme einer Garantie und bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Kardinalpflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

Eigentumsvorbehalt
14.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Solange der Eigentumsvorbehalt besteht, darf der Kunde die Ware nicht veräußern, verpfänden oder zur Sicherung übereignen; sonstige Verfügungen, die unsere Rechte beeinträchtigen können, sind nur mit unserer vorherigen Zustimmung zulässig.

Urheberrechte / Rechte Dritter
15.1 Der Kunde versichert, dass er zur Nutzung und Übermittlung der von ihm hochgeladenen Inhalte (insbesondere Fotos, Bilder, Texte, Logos und sonstige Motive) berechtigt ist und dass deren Nutzung zur Herstellung der bestellten Produkte keine Rechte Dritter (z. B. Urheber-, Marken-, Design-, Patent- oder Persönlichkeitsrechte) verletzt.

15.2 Soweit auf den hochgeladenen Inhalten Personen, Marken/Logos oder sonstige geschützte Elemente erkennbar sind, stellt der Kunde sicher, dass die hierfür erforderlichen Einwilligungen, Zustimmungen oder Nutzungsrechte vorliegen und auch die Nutzung zur Vertragsabwicklung (Herstellung, Vervielfältigung und Lieferung der Produkte) umfassen.

15.3 Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der Inhalte und die Einhaltung der einschlägigen gesetzlichen Vorschriften allein verantwortlich.

15.4 Der Kunde stellt uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die wegen einer Verletzung von Rechten Dritter durch die vom Kunden bereitgestellten Inhalte oder durch die vertragsgemäße Nutzung dieser Inhalte geltend gemacht werden, und übernimmt die erforderlichen Kosten der Rechtsverteidigung (einschließlich angemessener Anwalts- und Gerichtskosten). Dies gilt nicht, soweit wir die Rechtsverletzung zu vertreten haben.

15.5 Der Kunde wird uns bei der Abwehr solcher Ansprüche in zumutbarem Umfang unterstützen und die hierfür erforderlichen Informationen unverzüglich zur Verfügung stellen.

Lizenzeinräumung / Nutzung der Inhalte
16.1 Der Kunde räumt United Arts die zur Vertragsdurchführung und zur Sicherstellung eines rechtmäßigen und sicheren Betriebs erforderlichen Nutzungsrechte an den von ihm übermittelten Inhalten (insbesondere Foto- und Bilddateien) ein. Dies umfasst das Recht, die Inhalte zum Zweck der Herstellung, Personalisierung, Qualitätskontrolle, Prüfung auf technische Umsetzbarkeit sowie auf Rechts-/Richtlinienverstöße, Fehlerbehebung, Lieferung sowie zur Kundenbetreuung zu speichern, zu vervielfältigen, technisch zu bearbeiten (z. B. Format-/Größenanpassung) und zu verwenden.

16.2 Die Rechte werden nicht-exklusiv, unentgeltlich und räumlich unbeschränkt eingeräumt, jedoch inhaltlich auf die vorgenannten Zwecke beschränkt und zeitlich auf die Dauer der Vertragsabwicklung (einschließlich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen sowie Beweissicherung/ Rechtsdurchsetzung) begrenzt.

16.3 United Arts ist berechtigt, die Inhalte im hierfür erforderlichen Umfang an eingesetzte Dienstleister/Erfüllungsgehilfen (z. B. Produktions- und IT-Dienstleister) weiterzugeben, sofern diese zur Vertraulichkeit verpflichtet sind und, soweit erforderlich, als Auftragsverarbeiter tätig werden.

16.4 Im Übrigen verbleiben alle Rechte an den Inhalten beim Kunden; eine Nutzung der Inhalte zu Werbezwecken oder eine Veröffentlichung erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden. Die Einräumung dieser Nutzungsrechte begründet keine Verpflichtung von United Arts, Inhalte zu produzieren oder Bestellungen auszuführen; United Arts kann Inhalte/Bestellungen nach Maßgabe dieser AGB ablehnen, sperren oder von der Produktion ausschließen.

Inhalte / Rechtmäßigkeit / Leistungsverweigerung
17.1 Es gelten die Pflichten des Kunden und die Regelungen zu Rechten Dritter gemäß Ziff. 15.

17.2 Wir sind nicht verpflichtet, Inhalte vorab zu prüfen. Wir können Bestellungen (auch teilweise) ablehnen oder die Ausführung aussetzen, wenn nach pflichtgemäßem Ermessen konkrete Anhaltspunkte bestehen, dass (i) Inhalte gegen geltendes Recht oder behördliche Vorgaben (insbesondere Jugendschutz) verstoßen, (ii) Rechte Dritter betroffen sein können, (iii) Inhalte missbräuchlich verwendet werden oder ein Betrugs-/Missbrauchsverdacht besteht, (iv) Inhalte technisch nicht oder nur mit erheblichen Qualitätsabweichungen produzierbar sind oder (v) Inhalte nach den vorstehenden Kriterien unzulässig sind bzw. deren Herstellung uns oder eingesetzten Dienstleistern unzumutbar ist (z. B. sexuell explizite oder entwürdigende Darstellungen, Belästigung/Mobbing/Drohungen, Gewaltverherrlichung oder Aufstachelung zu Gewalt/Hass, extremistische Propaganda). Wir informieren den Kunden hierüber; soweit kein Vertrag zustande kommt oder wir nach den gesetzlichen Vorschriften zurücktreten, erstatten wir ggf. bereits geleistete Zahlungen.

17.3 In den Fällen der Ziff. 17.2 können wir den Kunden um geeignete Nachweise (z. B. Rechte-/Einwilligungsnachweise) oder um eine Anpassung der Inhalte bitten. Werden diese nicht innerhalb der Frist gemäß Ziff. 2.3.5 erbracht oder ist eine Anpassung nicht möglich oder unzumutbar, können wir die Bestellung ablehnen/stornieren bzw., sofern bereits ein Vertrag zustande gekommen ist, nach den gesetzlichen Vorschriften zurückzutreten.

17.4 Sofern wir dem Kunden einen Online-Speicherbereich (z. B. Konto/Web-Album) bereitstellen, können wir Inhalte sperren oder entfernen, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen Verstoß gegen Ziff. 17.1/17.2 vorliegen oder wir hierzu aufgrund einer Beschwerde Dritter oder behördlicher Hinweise veranlasst sind.

17.5 Bei Beschwerden oder Beanstandungen Dritter können wir Inhalte bis zur Klärung vorübergehend sperren/entfernen.

17.6 Soweit eine Sperrung/Entfernung oder Ablehnung nach dieser Ziff. 17 berechtigt war, besteht kein Anspruch des Kunden auf Durchführung der Bestellung oder auf (weitere) Nutzung des Speicherbereichs. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt; insbesondere erstatten wir bereits geleistete Zahlungen, soweit kein Vertrag zustande kommt oder wir nach den gesetzlichen Vorschriften zurücktreten. Im Übrigen gilt Ziff. 13.

Gerichtsstand
18.1 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände; zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.

Geltendes Recht
19.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

19.2 Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, verdrängt werden.

Datenschutz und Marketing
20.1 Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Durchführung des Vertrags (insbesondere Bestellabwicklung, Produktion, Lieferung, Kundenservice) sowie, soweit rechtlich zulässig, zur Qualitätssicherung und Fehleranalyse. Einzelheiten, insbesondere zu Zwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern und Speicherdauer, ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.

20.2 Vertragsbezogene E-Mails (z. B. Bestellbestätigung, Versandinformationen) senden wir ohne gesonderte Einwilligung. Werbliche Nachrichten erhalten Sie nur mit Ihrer Einwilligung oder soweit gesetzlich zulässig; Sie können dem jederzeit widersprechen bzw. sich über den Abmeldelink abmelden.

20.3 Anonymisierte Auswertungen können wir für statistische Zwecke, Marktforschung und Produktentwicklung nutzen.

KI-gestützter Kundensupport
21.1 Wir setzen KI-basierte Chatbots zur Unterstützung bei Kundenanfragen ein. Diese Systeme weisen sich als KI aus. Bei komplexen Anliegen oder Entscheidungen, die eine Prüfung erfordern, erfolgt eine Bearbeitung durch einen menschlichen Mitarbeiter. Automatisierte Antworten entfalten keine rechtlichen oder ähnlich erheblichen Wirkungen ohne menschliches Zutun.