gesetzliches Widerrufsrecht:
Die gesetzliche Widerrufsfrist (Rückgaberecht) beim Onlinekauf (Fernabsatzvertrag) beträgt 14 Tage. Die Frist startet mit Erhalt der Ware und Belehrung zum Widerrufsrecht. Der Verkäufer kann entscheiden, inwieweit er die Rücksendekosten übernimmt. Ausgenommen hiervon sind u.a. individuelle Kundenspezifikationen, zur Rücksendung ungeeignete oder verderbliche Waren, vom Kunden entsiegelte Datenträger, Zeitschriften oder terminierte Reisedienstleistungen. Sowohl die Regelungen über die Rücksendekosten als auch die Ausnahmen vom Widerruf müssen in den AGB des Verkäufers explizit geregelt werden.

gesetzliche Gewährleistungspflicht:
Ist der Käufer ein Verbraucher, beträgt die gesetztliche Gewährleistungspflicht (Haftung des Verkäufers für Sachmängel) für Neuwaren 2 Jahre und für gebrauchte Waren 1 Jahr.

Sowohl das Widerrufsrecht als auch die Gewährleistungspflicht können nicht durch AGB wirksam eingeschränkt werden.